Как исправить размытое изображение на Xbox One

Как исправить проблемы с размытым изображением на Xbox One?

Ниже — проверенные шаги от простого к сложному. Выполняйте их по порядку и проверяйте изображение после каждого шага.

1. Настройка разрешения экрана

1. Прокрутите влево на экране Домой, чтобы открыть гайд > выберите Настройки > Все настройки.
2. Перейдите в Экран и звук > Выход видео.
3. Выберите Разрешение ТВ.
4. Выберите подходящее разрешение для вашего телевизора. Xbox One поддерживает разрешения 720p и 1080p.

Пояснение: если ТВ старый или не поддерживает выбранное разрешение, картинка может выглядеть размытой из-за масштабирования. Выберите то разрешение, которое совпадает с нативным разрешением вашего экрана.

2. Настройка глубины цвета

1. На экране Домой откройте гайд > Настройки > Все настройки.
2. Перейдите в Экран и звук > Выход видео.
3. Выберите Глубина цвета > выберите опцию, которая лучше всего работает для вашего телевизора.

Примечание: не все телевизоры корректно обрабатывают «глубокий» цвет (30 бит/пиксель и выше). Если вы включили более высокую глубину, но ТВ этого не поддерживает, изображение может потерять чёткость или появиться шум.

3. Настройка цветового пространства

1. Прокрутите влево на экране Домой > Настройки > Все настройки.
2. Перейдите в Экран и звук > Выход видео.
3. Выберите Цветовое пространство и попробуйте варианты:
   • Стандартное (рекомендуется) — опорный уровень, должен работать на большинстве телевизоров.
   • PC RGB — рекомендуется только если вы используете компьютерный монитор.

Выбор неверного цветового пространства может привести к блеклым цветам или размытию деталей на тёмных/светлых участках.

Дополнительные проверки и альтернативные подходы

• Проверьте HDMI-кабель: используйте качественный кабель High Speed или HDMI версии 2.0+, особенно для 1080p. Попробуйте другой кабель.
• Попробуйте другой HDMI-порт на телевизоре. Некоторые входы помечены как «HDMI (PC)», «HDMI 2.0» или поддерживают разные профили цвета.
• На телевизоре проверьте режим изображения: отключите режим «Улучшение резкости» или включите режим «Игры»/«PC», если он есть.
• Перезагрузите консоль и телевизор: полностью выключите питание на 10–30 секунд, затем включите снова.
• Обновите прошивку телевизора и систему Xbox (Настройки > Система > Обновления).
• Проверьте частоту обновления: убедитесь, что телевизор и Xbox согласованы по частоте (обычно 60 Гц для большинства ТВ).
• Подключите Xbox к другому телевизору/монитору, чтобы исключить проблему самого экрана.
• Если используете внешний AV-ресивер или сплиттер — подключите напрямую к телевизору для исключения промежуточных устройств.

Важно: замените кабель или порт, если вы видите постоянные помехи, полосы или артефакты — это может быть аппаратная проблема.

Когда эти шаги не помогут

Если после всех проверок изображение всё ещё размыто:

• Попробуйте сброс настроек вывода видео на консоли и установите параметры по умолчанию.
• Выполните резервное копирование данных и при необходимости сбросьте настройки консоли (сброс к заводским настройкам). Перед этим убедитесь, что у вас есть резервные копии игр и сохранений (облачные сохранения для подписчиков Xbox Live обычно сохраняются автоматически).
• Обратитесь в службу поддержки Xbox для диагностики, ремонта или замены устройства в рамках гарантии.

Критерии приёмки

• Текст на экране (меню/подписи) читаем и резок, без размытости.
• Видео воспроизводится без видимого смазывания и артефактов.
• Нет периодических шумов, «фазовой» зернистости или статической решётки.

Чеклист для быстрого теста

Для пользователя:

• Изменил разрешение на 720p/1080p и проверил результат
• Проверил глубину цвета и цветовое пространство
• Попробовал другой HDMI-кабель/порт
• Перезагрузил ТВ и консоль

Для техподдержки:

• Проверил фирменные обновления ТВ и Xbox
• Проверил устройство на другом экране
• Исключил внешние устройства (ресиверы, сплиттеры)

Часто задаваемые вопросы

Q: Может ли старый HDMI-кабель вызывать размытость? A: Да. Повреждённый или низкокачественный кабель может не передавать сигнал корректно — попробуйте кабель другого типа/серии.

Q: Стоит ли выбирать PC RGB для телевизора? A: Нет, PC RGB обычно предназначен для мониторов. Для телевизоров лучше оставить «Стандартное».

Краткое резюме

Измените разрешение, глубину цвета и цветовое пространство в настройках Xbox; если не поможет, проверьте кабель, порт и режим телевизора. Если и это не решит проблему — обратитесь в поддержку Xbox.

Важно: если проблема носит аппаратный характер (артефакты, постоянные полосы, отсутствие изображения), не откладывайте обращение в сервисный центр.