Исправить BSOD fltmgr.sys в Windows

windows 11 on laptop background

Что такое fltmgr.sys

fltmgr.sys — это драйвер Microsoft File System Filter Manager. Его задача — управлять фильтрующими драйверами файловой системы, чтобы данные на дисках оставались доступными и корректными. Если Windows не может корректно взаимодействовать с этим компонентом, система может завершиться синим экраном смерти (BSOD), в котором в списке виновников указан fltmgr.sys.

Почему появляется ошибка

Основные причины:

Повреждённые или устаревшие драйверы фильтров файловой системы или других ключевых устройств.
Проблемы с жёстким диском/SSD: ошибки файловой системы, сбои контроллера, повреждённые сектора.
Несовместимость недавно установленного оборудования или драйверов.
Коррупция системных файлов Windows.
Редко — вредоносное ПО, вмешивающееся в работу драйверов.

Важно

Если BSOD возник после физической замены комплектующих (HDD/SSD, RAM, контроллер), сначала проверьте и временно верните старые компоненты для исключения аппаратной причины.

1. Проверка оборудования и диска

Перед сложной диагностикой перезагрузите компьютер. Иногда драйвер просто не загрузился корректно и одно перезагружение решает проблему.

Действия:

Если недавно ставили новое железо — временно верните старые компоненты или протестируйте новые на другом ПК.
Проверьте кабели SATA/Power, разъёмы NVMe, корректность установки модулей памяти.
Запустите стандартные средства диагностики диска и памяти.

Запуск CHKDSK

CHKDSK проверяет файловую систему и физические сектора диска. Откройте командную строку с правами администратора и выполните:

chkdsk c: /f /r

Примечание: если диск занят системой, CHKDSK предложит запланировать проверку при следующей перезагрузке.

Проверка SMART

Для SSD/HDD используйте утилиты производителя (или CrystalDiskInfo) для чтения SMART‑данных и поиска признаков деградации накопителя.

Проверка памяти

Запустите Windows Memory Diagnostic или MemTest86 для теста оперативной памяти.

Если оборудование исправно и SMART в порядке, переходите к программной диагностике.

2. Проверка и исправление системных файлов

SFC и DISM помогают восстановить целостность системных файлов.

Откройте Командную строку от имени администратора.
Выполните по порядку:

sfc /scannow

Если SFC не исправил всё, выполните:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM повторите sfc /scannow.

Важно

DISM требует доступа к обновлениям Windows Update или к образу Windows; убедитесь в наличии интернет‑соединения.

3. Исправление и обновление драйверов

Поскольку fltmgr.sys — связующее звено между файловой системой и фильтрами, виновниками часто являются сторонние фильтрующие драйверы (антивирусы, шифрование, резервные решения) или общие драйверы контроллеров диска.

Рекомендации:

Отключите или временно удалите сторонние антивирусы/файловые фильтры.
В Диспетчере устройств найдите контроллеры IDE/SATA/NVMe и обновите драйверы через правый клик > Обновить драйвер.
Если ошибка началась после обновления драйвера, выполните откат (правый клик на устройстве > Свойства > Водитель > Откатить водитель).

Автоматические инструменты

Можно использовать утилиты обновления драйверов, но выбирайте лишь проверенные решения от известных вендоров и проверяйте источники.

Продвинутые проверки

Driver Verifier — встроенный инструмент Windows для выявления проблемных драйверов. Включайте аккуратно и только на время диагностики, так как он может вызвать BSOD для нахождения виновника.
Включение Driver Verifier: откройте команду verifier и следуйте инструкциям.

4. Откат недавних изменений и безопасный режим

Если ошибка появилась после установки обновлений Windows или сторонних программ, откат может помочь.

Отключение обновлений или их удаление

Параметры > Обновление и безопасность > Просмотр журнала обновлений > Удалить обновления.
Выберите недавние пакеты и удалите их.

Запуск в безопасном режиме

Безопасный режим загружает минимальный набор драйверов, что помогает понять, вызвана ли проблема сторонним ПО.

Способ через msconfig:

Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
На вкладке Загрузка отметьте Безопасный режим и выберите Минимальная.
Примените и перезагрузите ПК.

Альтернативный способ: Зажмите Shift при выборе Перезагрузка в меню Пуск → Поиск и устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить, затем выберите безопасный режим.

Диагностика сервисов

В Safe Mode откройте msconfig → Службы. Разделите список пополам, включайте по группе и перезагружайте, чтобы локализовать проблемный сервис. Это метод бинарного поиска — включает/отключает половину сервисов, пока не найдёте источник.

5. Просмотр логов и обращение в поддержку

Event Viewer

Откройте Просмотр событий (Event Viewer) → Журналы Windows → Система или Просмотры → Поиск ошибок, связанных с fltmgr.sys или с критическими ошибками BSOD. Записи помогут понять модуль/драйвер, вызывающий падение.

Отправка в поддержку

Если локальная диагностика не дала результатов, соберите дамп памяти (файл .dmp) из папки C:\Windows\Minidump и обратитесь в поддержку Microsoft или к поставщику оборудования, приложив дамп и шаги воспроизведения.

6. Альтернативные подходы при нерешаемой проблеме

Восстановление системы до точки, когда система работала корректно.
Переустановка проблемного приложения или полная чистая установка Windows (как крайняя мера).
Замена накопителя, если SMART или CHKDSK указывают на физические дефекты.

7. Методика диагностики — быстрый чеклист

Перезагрузка и проверка, повторяется ли BSOD.
Проверка SMART и CHKDSK.
SFC /scannow → DISM /RestoreHealth.
Отключение сторонних фильтров и антивирусов.
Обновление/откат драйверов контроллеров дисков и фильтров.
Безопасный режим и бинарное включение сервисов.
Сбор дампов и обращение в техподдержку.

План действий при инциденте и откат

Зафиксировать время и условия падения, собрать дамп и скриншоты.
Перезагрузить и попытаться запустить CHKDSK/SFC в безопасном режиме.
Отключить сторонние фильтры и временно удалить недавно установленные приложения.
Откатить последние драйверы/обновления.
При отсутствии успеха — восстановление системы или переустановка.

Критерии приёмки

Система не уходит в BSOD с fltmgr.sys в течение 72 часов при типичном рабочем нагрузке.
При проверке диска и памяти нет критических ошибок.
Системные файлы проходят проверку SFC/DISM без оставшихся неисправностей.

Команды и сниппеты для быстрого использования

CHKDSK:

chkdsk c: /f /r

SFC:

sfc /scannow

DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Driver Verifier (пример базовой команды запуска):

verifier /standard /all

Чтобы отключить Driver Verifier и перезагрузить систему используйте verifier /reset.

Роли и чек-листы

Для конечного пользователя:

Перезагрузите ПК, отключите внешние устройства, выполните CHKDSK и SFC.
Если ошибка пропала — проверьте недавно установленные приложения.

Для администратора службы поддержки:

Соберите дамп, Event Viewer записи, список последних обновлений и драйверов.
Запустите Driver Verifier и проанализируйте mini‑dump.

Для системного инженера:

Проведите тесты SMART, проверку блоков и стресс‑тесты диска.
Оцените необходимость замены контроллера/диска и протестируйте альтернативный контроллер/порт.

Когда методы не помогают и что делать дальше

Контрпримеры и ограничения методов:

Если диск физически умирает, программные методы (SFC, DISM, драйверы) не устранят проблему — нужен ремонт или замена накопителя.
Если BSOD возникает только в специфичных нагрузках (например, при резервном копировании), источник может быть в ПО резервного копирования, а не в системном драйвере.
В редких случаях вредоносное ПО модифицирует драйверы — требуется полносканирование и, возможно, чистая установка.

Матрица рисков и смягчения

Риск: потеря данных при сбое диска. Мягчение: немедленное создание бэкапа на внешний носитель.
Риск: некорректный откат драйверов вызовет другие сбои. Мягчение: создать точку восстановления перед откатом.
Риск: Driver Verifier вызовет дополнительные BSOD. Мягчение: запускать только на диагностической машине или с подготовленным планом отката.

Глоссарий в одну строку

BSOD — синий экран смерти; критическое завершение работы Windows.
SFC — System File Checker, средство проверки целостности системных файлов.
DISM — средство обслуживания образов и восстановления целостности Windows.
SMART — встроенная диагностика состояния накопителя.

Run a CHKDSK scan

system-configuration-safe-boot

Заключение

Ошибка fltmgr.sys обычно решается последовательной диагностикой: сначала исключите аппаратную проблему, затем исправьте системные файлы и драйверы, после — локализуйте конфликтующее ПО через безопасный режим и бинарное включение сервисов. Если стандартные шаги не дают результата, соберите дампы и обратитесь в техподдержку с максимально полным отчётом — это ускорит поиск корня проблемы.

Примечание

Регулярно создавайте резервные копии данных и поддерживайте драйверы и систему в актуальном состоянии, чтобы уменьшать вероятность повторения подобных сбоев.