Runtime Error 255 — как исправить в Windows

Что такое Runtime Error 255?

Runtime Error 255 — это ошибка, которая появляется в момент выполнения программы. Она не указывает на одну конкретную причину: чаще всего это симптом проблемы с файлами приложения, окружением операционной системы или оборудованием. Коротко о вероятных причинах:

• Повреждённые или отсутствующие файлы — когда ключевые компоненты программы испорчены или удалены, при запуске появляется ошибка. Это также может сопровождаться ошибками типа Run-time error 76.
• Проблемы с оборудованием — сбой жёсткого диска, дефектные планки памяти (RAM) или проблемы с контроллерами могут вызвать аварийное завершение программы.
• Конфликт ПО — два процесса пытаются использовать одни и те же ресурсы, файлы или библиотеки одновременно.
• Устаревшие драйверы — драйвер, связанный с приложением (например, графический или аудиодрайвер), может вызывать сбой во время выполнения.
• Вирусы и вредоносное ПО — изменения системных или прикладных файлов вредоносными программами приводят к ошибкам при запуске.

Важно: код 255 сам по себе не означает единое решение — это знак того, что нужно диагностировать среду выполнения и связанные компоненты.

Быстрые шаги для устранения (быстрая проверка)

1. Перезагрузите компьютер — многие временные проблемы исчезают после перезапуска.
2. Просканируйте систему антивирусом (Windows Defender или сторонний инструмент).
3. Удалите недавно установленные приложения, которые могли вызвать конфликт.
4. Попробуйте запустить программу с правами администратора.

Если после этих быстрых шагов ошибка остаётся — переходите к детальной диагностике ниже.

Подробные решения

1. Сканирование системных файлов (SFC и DISM)

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалог “Выполнить”.
2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить Командную строку с правами администратора.

3. Выполните команду для проверки системных файлов:

sfc /scannow

4. Если SFC не исправил все ошибки, используйте DISM для восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. После завершения перезапустите компьютер и проверьте приложение.

Примечание: SFC и DISM проверяют и восстанавливают системные библиотеки Windows. Если ошибка связана с файлами конкретной программы, эти команды могут не исправить её полностью, но часто помогают восстановить требуемые системные зависимости.

2. Обновление драйверов, связанных с проблемной программой

1. Нажмите правой кнопкой по Пуск и выберите Диспетчер устройств.

2. Разверните категорию, связанную с ошибкой (например, Видеоадаптеры, Звуковые устройства или Контроллеры дисков). Щёлкните правой кнопкой по соответствующему устройству и выберите Обновить драйвер.

3. Выберите Поиск драйверов автоматически и следуйте инструкциям.

Советы:

• При больших сомнениях используйте официальные драйверы с сайта производителя оборудования.
• Для регулярного обслуживания можно применять специализированные обновляторы драйверов, но действуйте осторожно и проверяйте источники.

3. Полная переустановка проблемного приложения

1. Удалите приложение через “Программы и компоненты” или “Приложения и возможности”.
2. Перезагрузите систему.
3. Скачайте свежую копию установщика с официального сайта разработчика. Не используйте старые или подозрительные сборки.
4. Установите и попробуйте запустить.

Если переустановка не помогла, попробуйте установить приложение в другом каталоге или под другой учётной записью Windows — иногда проблемы возникают из-за прав доступа.

4. Диагностика оборудования

• Проверьте SMART-жёсткого диска с помощью утилит от производителя или бесплатных инструментов. Повреждённый диск часто вызывает ошибки при чтении файлов.
• Прогоните тесты оперативной памяти (memtest86 или встроенная диагностика памяти Windows).
• Если система работает с внешних носителей (USB, внешние диски), временно отключите их и проверьте стабильность.

5. Чистая загрузка Windows для поиска конфликта ПО

1. Нажмите Windows + R, введите msconfig и откройте Конфигурацию системы.
2. Во вкладке Службы отметьте Скрыть все службы Microsoft и отключите оставшиеся службы.
3. Во вкладке Автозагрузка откройте Диспетчер задач и отключите автозагрузку третьих приложений.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте приложение.

Если в чистой загрузке ошибка исчезает — конфликт вызывает одно из отключённых приложений или служб. Включайте их по одному, чтобы найти источник.

6. Восстановление системы и резервные копии

Если ошибка появилась после недавних изменений (обновление Windows, драйвера или новое ПО), рассмотрите откат системы к контрольной точке восстановления. Это помогает вернуть рабочее состояние без полного переустановления ОС.

7. Дополнительные инструменты и проверка логов

• Откройте Просмотр событий (Event Viewer) и проверьте журналы «Приложения» и «Система» на момент возникновения ошибки — там могут быть идентификаторы событий и имена модулей, вызвавших сбой.
• Используйте Process Monitor (Sysinternals) для отслеживания попыток доступа к файлам и реестру во время запуска приложения.

Когда перечисленные методы не помогают — альтернативные подходы

• Попробуйте запустить приложение в виртуальной машине с чистой установкой ОС — это покажет, связана ли ошибка с вашей системой.
• Если программа коммерческая, запросите у разработчика логи и дамп памяти (если они доступны) — это поможет инженерам точнее локализовать проблему.
• Проверка совместимости: запустите программу в режиме совместимости с более ранней версией Windows.

Когда это не сработает — типичные причины провала исправлений

• Аппаратный дефект (плохой диск или RAM), который периодически повреждает файлы.
• Корневые инфекции вредоносным ПО, которые скрывают своё присутствие и восстанавливают повреждённые файлы.
• Пользовательские модификации системных библиотек или устаревшие сторонние библиотеки, заменяющие системные.

Быстрая методология диагностики (mini-метод)

1. Зафиксировать точную формулировку ошибки и контекст (что запускали, когда возникла).
2. Быстрая очистка: перезагрузка, антивирус, обновление приложения.
3. Скан системных файлов (SFC/DISM) и проверка диска.
4. Обновление драйверов и чистая загрузка.
5. Переустановка приложения или откат системы.
6. Аппаратная диагностика, если программные шаги не помогли.

Контрольный список (для системного администратора)

• Сохранены логи и скриншоты ошибки.
• Запущен sfc /scannow и/или DISM.
• Проверены журналы в Event Viewer.
• Обновлены драйверы ключевых устройств.
• Выполнена чистая загрузка для проверки конфликтов.
• Проведена антивирусная проверка полного диска.
• Выполнены тесты памяти и SMART-диск.
• При необходимости собран дамп и отправлен разработчику.

Ментальные модели для быстрого выбора действий

• Если ошибка появилась сразу после обновления — начните с отката или проверки обновления.
• Если ошибка всплыла на множестве машин — вероятно, проблема в самом приложении или в централизованном обновлении/драйвере.
• Если только на одной машине — задумайтесь об аппаратных проверках и локальных конфликтах ПО.

Критерии приёмки

• Ошибка не появляется при обычном сценарии использования.
• Приложение стабильно запускается и выполняет основной функционал без аварий.
• Нет сопровождающих ошибок в журнале событий за период тестирования.

Короткий глоссарий

SFC — утилита проверки и восстановления защищённых системных файлов Windows. DISM — утилита обслуживания образа Windows для восстановления компонентов ОС. Чистая загрузка — запуск Windows без автозагрузки и сторонних служб для поиска конфликтов.

Итог и рекомендации

Runtime Error 255 — не редкая, но диагностически многозначная проблема. Последовательная проверка системных файлов, обновление драйверов, чистая переустановка приложения и аппаратная диагностика в большинстве случаев решают проблему. Если ни один шаг не помог, соберите логи и обратитесь к службе поддержки разработчика приложения — это ускорит поиск причины.

Important: перед серьёзными операциями (проверки диска с исправлением ошибок, восстановление системы, замена оборудования) сделайте резервную копию важных данных.

Мы будем благодарны, если вы поделитесь в комментариях, какой метод сработал в вашем случае и при каких обстоятельствах возникла ошибка.