Poqexec.exe: что это и как безопасно удалить

Если процесс Poqexec.exe вызывает сильную нагрузку на CPU, сначала проверьте местоположение файла и подпись, затем сканируйте систему антивирусом и применяйте безопасные методы удаления (безопасный режим, SFC/DISM). Удалять файл нужно только если он расположен вне C:\Windows\System32 и помечен как подозрительный.

Poqexec.exe — исполняемый файл, связанный с компонентами обновления Windows и установкой приложений из Microsoft Store/Universal Windows Platform. В нормальной ситуации он запускается в фоне для установки обновлений и должен находиться в папке C:\Windows\System32.

Важно: если файл найден в другом месте — это признак возможной вредоносной программы. В статье описаны безопасные шаги для проверки и удаления Poqexec.exe, а также альтернативные подходы и план действий при инциденте.

Как понять, что Poqexec.exe безопасен или нет

• Локация: настоящий системный файл должен быть в C:\Windows\System32. Если файл в другом каталоге — повод для проверки.
• Цифровая подпись: проверьте свойства файла и подпись; системные компоненты обычно подписаны Microsoft.
• Поведение: легитимный Poqexec.exe работает кратковременно при обновлениях; постоянная высокая загрузка CPU и сетевой трафик — тревожный знак.

Когда не удалять Poqexec.exe

• Если файл находится в C:\Windows\System32 и имеет цифровую подпись Microsoft, удаление может нарушить установку обновлений и работу приложений Store. В этом случае сначала попробуйте восстановление системных файлов и обновлений.

Пошаговая инструкция по безопасному удалению

1. Проверка расположения файла

1. Нажмите Windows + E, чтобы открыть проводник.
2. Перейдите в папку C:\Windows\System32.
3. Если Poqexec.exe там не найден, откройте диспетчер задач: Ctrl + Shift + Esc.
4. Найдите процесс Poqexec.exe, нажмите правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”.
5. На вкладке с ярлыком (или в свойствах) нажмите “Открыть расположение файла” и проверьте путь.

Если путь отличается от C:\Windows\System32 — продолжайте удаление, но сначала сделайте резервную копию важной информации.

2. Полное сканирование на вредоносные программы

1. Откройте “Центр безопасности Windows” и перейдите в раздел “Защита от вирусов и угроз”.
2. Перейдите в параметры сканирования и выберите “Полное сканирование”.
3. Нажмите “Сканировать сейчас”.
4. Если антивирус обнаружит вредоносный объект, следуйте рекомендациям по удалению/курантинованию.

Совет: при подозрении на стойкую инфекцию используйте несколько движков (например, загрузочный сканер от стороннего производителя или онлайн-сервисы проверки файла).

3. Перезагрузка в безопасном режиме и удаление

1. Откройте Параметры (Windows + I) → Система → Восстановление.
2. В разделе “Расширенная загрузка” нажмите “Перезагрузить сейчас”.
3. На экране выбора нажмите “Поиск и устранение неисправностей”.
4. Выберите “Дополнительные параметры” → “Параметры загрузки” → Перезагрузить.
5. При появлении опций загрузки выберите параметр безопасного режима.
6. В безопасном режиме перейдите в расположение файла и удалите его вручную.

4. Завершение процесса и удаление через диспетчер задач

1. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
2. На вкладке “Подробности” найдите Poqexec.exe, завершите процесс.
3. Удалите файл из проводника.

5. Восстановление системных файлов (SFC и DISM)

1. Откройте командную строку от имени администратора (введите CMD и выберите “Запустить от имени администратора”).
2. Выполните команду проверки целостности:

sfc /scannow

3. После завершения перезагрузите компьютер, затем выполните восстановление образа:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Перезагрузите систему и повторно запустите антивирусное сканирование.

6. Восстановление системы, если нужно

1. Нажмите Windows + R, введите rstui и нажмите Enter, чтобы открыть средство восстановления системы.
2. Выберите “Выбрать другую точку восстановления” и нажмите Далее.
3. Выберите подходящую точку и нажмите Готово.

После восстановления система вернётся в состояние на момент выбранной точки.

Альтернативные инструменты и подходы

• Process Explorer (Sysinternals): показывает расширенные свойства процесса, цепочку запуска и цифровые подписи.
• Autoruns (Sysinternals): помогает найти автозапускающиеся компоненты, включая скрытые копии исполняемых файлов.
• Загрузочные антивирусные сканеры от проверенных вендоров: полезны при сложных или скрытых инфекциях.

Что делать, если удаление не помогает

• Проверьте автозагрузку (Autoruns) — вредонос может заново восстанавливать процесс.
• Используйте несколько антивирусных сканеров (онлайн или флеш-режим) для перекрёстной проверки.
• При критическом вторжении рассмотрите переустановку Windows после резервного копирования данных.

Роль-листы: что должен делать администратор и обычный пользователь

Администратор:

• Проверить цифровую подпись и расположение файла.
• Проанализировать логи обновлений Windows и события безопасности.
• Запустить SFC и DISM, выполнить полное сканирование.
• При необходимости — восстановить систему или переустановить образ.

Обычный пользователь:

• Сделать резервную копию личных файлов.
• Следовать инструкции по безопасному режиму и удалению.
• Сообщить администратору или в службу поддержки, если не уверен.

План действий при инциденте (Runbook)

1. Изолировать машину от сети (если есть подозрение на утечку данных).
2. Собрать артефакты: путь к файлу, хеши (если возможно), снимки процессов.
3. Провести полное сканирование и попытку удаления в безопасном режиме.
4. Восстановить системные компоненты (SFC/DISM).
5. Если файл возвращается — изучить автозагрузку и удалить записи.
6. При неудаче — восстановить из точки восстановления или из образа.

Критерии приёмки

• Poqexec.exe отсутствует в местах вне System32.
• Система не показывает повышенной загрузки после перезагрузки.
• Антивирус не обнаруживает угроз по результатам повторного сканирования.

Тест-кейсы для валидации

• Проверка: процесс завершён, файл удалён вручную в безопасном режиме.
• Валидация: после перезагрузки и 24 часов нормальной работы нагрузка CPU в норме.
• Регресс-тест: SFC не указывает на нарушения целостности системных файлов.

Краткая методология анализа процесса

1. Сбор метаданных: путь, размер, дата создания, цифровая подпись.
2. Сравнение с известным системным экземпляром в System32.
3. Поведенческий анализ: сетевой трафик, автозапуск, повторное появление.
4. Применение корректирующих мер: удаление, восстановление, мониторинг.

Глоссарий (одна строка)

• Poqexec.exe — исполняемый файл, связанный с обновлениями Windows.
• System32 — системная папка Windows для критических компонентов.
• SFC — средство проверки целостности системных файлов.
• DISM — инструмент обслуживания образа Windows.
• Безопасный режим — режим загрузки с минимальным набором драйверов.

Заключение

Удалять Poqexec.exe следует только после проверки его расположения и подписи. В большинстве случаев, если файл в System32 и подписан Microsoft, удалять нельзя — лучше восстановить системные компоненты и обновления. Если же файл находится вне System32 и антивирус его помечает, следуйте шагам выше: безопасный режим, сканирование, SFC/DISM и, при необходимости, восстановление системы.

Важно: при сомнениях обратитесь к системному администратору или в службу технической поддержки.

Прочие материалы по теме:

• Hostappserviceupdater.exe: что это и как исправить высокую загрузку CPU
• Omen Gaming Hub постоянно устанавливается: как избавиться
• Исправление ERROR_IMAGE_MACHINE_TYPE_MISMATCH