Как сбросить AirPods, AirPods Pro и AirPods Max

Быстрые ссылки

• Как сбросить AirPods или AirPods Pro
• Как сбросить AirPods Max
• AirPods не работают после сброса?

Краткое содержание

• Для AirPods/AirPods Pro: поместите наушники в кейс, закройте крышку, подождите 30 секунд, откройте крышку и удерживайте кнопку Setup 15 секунд до мигания янтарного, затем белого индикатора.
• Для AirPods Max: одновременно удерживайте кнопку Noise Control и Digital Crown около 15 секунд до мигания индикатора янтарного, затем белого цвета.
• Чтобы удалить наушники из Apple ID: на устройстве перейдите в Настройки > Bluetooth, нажмите кнопку «i» и выберите «Забыть это устройство», либо удалите через iCloud.com > «Локатор».

Важно: сброс возвращает наушники к заводским настройкам, но не убирает их из аккаунта Apple ID автоматически. Для передачи другому владельцу обязательно удалить устройство из iCloud.

Как сбросить AirPods или AirPods Pro

1. Поместите оба наушника в зарядный кейс и закройте крышку.
2. Убедитесь, что кейс заряжен; при необходимости подключите к источнику питания и подождите несколько минут.
3. Подождите 30 секунд, затем откройте крышку кейса, но не вынимайте наушники.
4. Удерживайте кнопку Setup (на задней стороне большинства кейсов — небольшая круглая кнопка; у оригинальных AirPods она находится внутри под крышкой) примерно 15 секунд, пока индикатор состояния не заморгает янтарным, а затем белым.
5. После мигания белым отпустите кнопку — сброс завершён.

ALT: Вид AirPods Pro рядом с открытым зарядным кейсом на светлом фоне

После сброса наушники забудут все ранее сопряжённые устройства и вернутся к заводским настройкам. Чтобы полностью отвязать их от вашей учётной записи Apple, выполните один из двух шагов ниже.

Удаление из учётной записи через устройство Apple

1. На iPhone или iPad откройте Настройки → Bluetooth.
2. Найдите свои AirPods в списке «Мои устройства» (даже если они сейчас не подключены).
3. Нажмите иконку «i» рядом с наушниками.
4. Выберите «Забыть это устройство» и подтвердите действие.

ALT: Экран настроек Bluetooth iPhone с информационной кнопкой рядом с AirPods

Удаление через iCloud (удалённо)

1. Зайдите на iCloud.com и авторизуйтесь под своим Apple ID.
2. Откройте приложение «Локатор» (Find My).
3. Найдите свои AirPods в списке устройств и выберите «Удалить это устройство».

ALT: Веб-интерфейс iCloud с опцией удаления устройства из списка «Локатор»

После удаления из Apple ID наушники можно передавать другому человеку: при открытии кейса рядом с iPhone появится экран настройки, как при первой распаковке.

ALT: Всплывающее окно подключения AirPods Pro на экране iPhone

Как сбросить AirPods Max

1. Наденьте наушники на стол или держите их в руках.
2. Удерживайте одновременно кнопку Noise Control и Digital Crown примерно 15 секунд.
3. Дождитесь, пока статусный индикатор замигает янтарным, затем белым, и отпустите кнопки — сброс выполнен.

ALT: Крупный план Digital Crown и кнопки управления шумом на AirPods Max

Как и в случае с обычными AirPods, после сброса AirPods Max остаются привязанными к Apple ID до тех пор, пока вы не удалите их вручную через настройки Bluetooth или iCloud.

AirPods не работают после сброса?

Если после сброса наушники не работают, пройдите этот чеклист по порядку:

• Проверьте заряд кейса и каждого наушника: подключите кейс к питанию и оставьте минимум на 10 минут.
• Если не работает один наушник — оставьте оба в кейсе и зарядите 10–15 минут; иногда разряд одного канала мешает сопряжению.
• Очистите контакты зарядки в кейсе и на самих наушниках мягкой щёткой или сухой тканью без ворса. Остатки грязи препятствуют заряду.
• Попробуйте ручное сопряжение: откройте кейс, удерживайте кнопку Setup несколько секунд и найдите AirPods в списке Bluetooth вашего устройства, затем выберите «Сопряжение».
• Перезагрузите устройство, с которым пытаетесь связать наушники (iPhone, iPad, Mac, Android).
• Убедитесь, что на устройстве включён Bluetooth и нет ограничения доступа (например, режим самолёта).
• Если у вас AirPods Pro — проверьте, не включён ли режим «Ограничение звука» или настройки доступности, мешающие воспроизведению.

Если ничего не помогает:

• Попробуйте сбросить наушники ещё раз по инструкции выше.
• Проверьте, не требуется ли обновление ПО вашего iPhone/iPad/macOS; иногда старые версии ОС вызывают проблемы с сопряжением.
• Обратитесь в авторизованный сервис Apple: возможно, требуется замена батареи кейса или наушников.

Частые симптомы и быстрые действия

• Симптом: Один наушник молчит. Действие: Положите оба в кейс, зарядите 10–15 минут, снова выполните сопряжение.
• Симптом: Нету всплывающего окна подключения. Действие: Перейдите в Bluetooth → найдите устройство вручную → сопряжение.
• Симптом: Наушники быстро разряжаются. Действие: Проверьте состояние батареи в Настройках → Bluetooth или в виджете батареи на iOS.

Когда сброс не помогает (примеры)

• Если физические контакты повреждены или есть следы коррозии, сброс софтверно проблему не решит.
• При аппаратных неисправностях батареи или плат (падения, попадание влаги) нужен сервисный ремонт.
• Если наушники заблокированы в учётной записи предыдущего владельца и вы не можете связаться с ним, удаление через iCloud потребуется от текущего владельца.

Альтернативные подходы

• Восстановление из резервной копии iPhone не меняет состояние AirPods — они управляются отдельно.
• Попробуйте временно подключить наушники к другому устройству (например, Mac или Android) — это помогает проверить, где проблема: в наушниках или в конкретном устройстве.
• В некоторых случаях помогает полный сброс сетевых настроек iPhone (Настройки → Основные → Сброс → Сбросить сетевые настройки). Это удалит все парные Bluetooth-устройства, Wi‑Fi и VPN-профили.

Чеклист перед продажей или передачей наушников

• Выполнить сброс наушников (см. выше).
• Удалить устройство из Apple ID через Настройки или iCloud.
• Очистить внешние поверхности и контакты зарядки.
• Убедиться в целостности кейса, наушников и аксессуаров.
• Передать покупателю оригинальную коробку и кабели по возможности.

Мини-методология: быстрый план действий для техподдержки

1. Сбор данных: модель, версия iOS/Android, симптом, время возникновения проблемы.
2. Базовые проверки: заряд, видимые повреждения, очистка контактов.
3. Софтверные шаги: сброс наушников, удаление из Bluetooth и повторное сопряжение.
4. Альтернативные проверки: пробное сопряжение с другим устройством.
5. Эскалация: направление в сервис при аппаратной неисправности.

Факты (ключевые числа)

• Ожидаемое удержание кнопки при сбросе: ≈15 секунд.
• Ожидание в кейсе перед началом сброса: 30 секунд.
• Рекомендуемая зарядка перед повторной проверкой: минимум 10 минут.

Краткий глоссарий

• Setup button — физическая кнопка на кейсе AirPods для ручного сброса и сопряжения.
• Digital Crown — колесико управления громкостью и вызова Siri на AirPods Max.
• Find My / Локатор — служба Apple для поиска и управления привязанными устройствами.
• iCloud — облачная учётная запись Apple, к которой привязаны устройства и данные.

Критерии приёмки

• Индикатор на кейсе мигает сначала янтарным, затем белым — сброс выполнен.
• Устройство больше не отображается в списке под вашим Apple ID после удаления через iCloud или «Забыть это устройство».
• Наушники успешно сопряжены с новым устройством и воспроизводят звук в обоих каналах.

Заключение

Сброс AirPods, AirPods Pro и AirPods Max — простой процесс, который устраняет большинство программных проблем и подготавливает наушники к передаче другому владельцу. Если сброс не решает проблему, проверьте заряд и состояние контактов, попробуйте сопрячь с другим устройством и при необходимости обратитесь в авторизованный сервис.