Микрофон не включается в Uplay

Введение

Голосовая связь важна для онлайн-игр в Windows 10. Иногда Uplay или игры перестают видеть микрофон: он не включается или не передаёт звук. Эта инструкция пошагово объясняет, как быстро найти и устранить проблему — от простых проверок до настроек Realtek и системных опций.

Важное примечание: сначала выполните базовые проверки из раздела «Быстрая проверка», прежде чем переходить к системным настройкам.

Быстрая проверка

Убедитесь, что микрофон или гарнитура подключены физически.
Проверьте регуляторы громкости на наушниках и микрофоне: звук должен быть поднят.
Убедитесь, что на микрофоне не нажата кнопка «Mute».
Проверьте настройки звука Windows: микрофон не должен быть отключён.
Подключите микрофон к другому устройству, чтобы проверить его работоспособность.
Запустите средство устранения неполадок «Устранение неполадок со звуком» в Windows.

Как установить микрофон как устройство по умолчанию

В правом нижнем углу экрана щёлкните правой кнопкой по значку динамика в системном трее.
Выберите «Параметры звука».
В разделе «Ввод» найдите «Выберите устройство для ввода» и установите ваш микрофон.

Выбор устройства ввода в настройках звука Windows

Если Uplay не видит микрофон, причиной могут быть не‑латинские символы в его имени. Переименуйте устройство, чтобы в имени были только латинские буквы:

Откройте «Параметры звука» как описано выше.
В разделе «Ввод» нажмите «Свойства устройства».
В окне свойств устройства щёлкните по полю с именем сверху.
Введите новое имя микрофона, используя только латинские символы, и нажмите «Переименовать».
Откройте Uplay → Настройки → Вкладка «Аудио» и выберите переименованный микрофон.

Настройка Realtek HD Audio Manager

Откройте Realtek HD Audio Manager (или эквивалентную панель управления звуком от производителя вашей звуковой карты).
Нажмите значок шестерёнки, чтобы открыть параметры.
В разделе «Устройство записи» найдите опцию «Разделять все входные гнёзда как независимые устройства».
Убедитесь, что эта опция включена.
Вернитесь в «Параметры звука» Windows и снова установите микрофон как устройство по умолчанию.

Дополнительные шаги, если микрофон всё ещё не работает

Обновите драйверы аудиоустройства через диспетчер устройств или сайт производителя.
Отключите эксклюзивный режим: в «Свойствах устройства» → «Дополнительные» снимите галочки у «Разрешить приложениям использовать устройство в эксклюзивном режиме».
Проверьте права приложений: «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Микрофон» — разрешите доступ для приложений и настольных приложений.
Запустите Uplay от имени администратора: правый клик → «Запуск от имени администратора».
Отключите другие приложения, которые могут захватывать микрофон (Discord, Skype, программное обеспечение стриминга).
Если используется USB-микрофон, попробуйте другой порт USB (предпочтительно USB 2.0) и отключите USB‑хабы.
Откатите драйвер к предыдущей версии, если проблема началась после обновления драйвера.

Когда эти решения не помогают

Аппаратная неисправность микрофона. Проверьте на другом ПК.
Проблемы совместимости драйвера с Windows 10. Попробуйте универсальные драйверы производителя или Windows Update.
Специфическая ошибка Uplay. В этом случае временно используйте внешнее ПО для голосовой связи (например, отдельный голосовой чат) и обратитесь в поддержку Ubisoft.

Альтернативные подходы

Использовать внешний USB‑аудиоинтерфейс или виртуальный аудиокабель, если встроенная звуковая карта конфликтует.
Временное решение: подключить микрофон к смартфону и использовать его как внешний микрофон через опции передачи звука (требует дополнительного софта).

Диагностическая методика (короткий чеклист)

Физическое подключение и питание — OK.
Микрофон тестируется на другом устройстве — OK/Fail.
В Windows устройство выбрано по умолчанию — OK/Fail.
Драйверы обновлены/откатаны — OK/Fail.
Uplay видит устройство в настройках — OK/Fail.
Другие приложения не блокируют микрофон — OK/Fail.

Ролевые чеклисты

Игрок:

Провёл базовую проверку кабеля и кнопки mute.
Проверил устройство в «Параметры звука» и в Uplay.
Перезапустил Uplay и компьютер.

Системный администратор:

Проверил драйверы и политики конфиденциальности в домене.
Отключил групповые политики, блокирующие доступ к микрофону (если применимо).

Техподдержка игры:

Спросить версию Uplay и Windows.
Попросить скриншоты настроек звука и списка устройств.
Предложить временный обход и запросить логи Uplay.

Критерии приёмки

Микрофон отображается в «Параметры звука» и выбран как устройство ввода.
Голос слышен в тестовой записи Windows и в голосовом чате Uplay.
Проблема не воспроизводится после перезагрузки системы и запуска Uplay.

Простая диаграмма диагностики

flowchart TD
  A[Начало] --> B{Микрофон физически подключён?}
  B -- Нет --> C[Подключить / заменить кабель]
  B -- Да --> D{Устройство видно в Windows?}
  D -- Нет --> E[Обновить/переустановить драйвер]
  D -- Да --> F{Uplay видит устройство?}
  F -- Нет --> G[Переименовать устройство латиницей и выбрать в Uplay]
  F -- Да --> H[Проверить эксклюзивный режим и права на микрофон]
  H --> I[Проблема решена]

Короткий глоссарий

Uplay — лаунчер и служба Ubisoft для запуска игр и голосового чата.
Realtek — распространённый драйвер для встроенных звуковых карт.
Эксклюзивный режим — опция, позволяющая приложению единолично управлять аудиоустройством.

Короткое объявление для сообщества (100–200 слов)

Если ваш микрофон перестал работать в Uplay, начните с простого: проверьте кабели, громкость и отсутствие кнопки «Mute». Затем убедитесь, что в Windows он выбран как устройство ввода по умолчанию и имеет имя только на латинице. В настройках Realtek включите разделение входных гнёзд. Если это не помогло — обновите драйверы, отключите эксклюзивный режим и проверьте права доступа к микрофону в параметрах конфиденциальности. Эти шаги решают большую часть проблем. Если ничего не помогает, проверьте микрофон на другом ПК или обратитесь в поддержку Ubisoft с описанием шагов и скриншотами настроек.

Заключение

Чаще всего проблема решается простой комбинацией: устройство по умолчанию + корректное имя + настройки Realtek. Если вы выполнили все шаги и микрофон всё ещё не работает — проверьте аппаратную исправность и драйверы. Оставляйте вопросы и свои решения в комментариях, чтобы помочь другим игрокам.