Как исправить ошибку "This is not a valid file name" в OneDrive

OneDrive — удобный инструмент для хранения и обмена файлами, но при разных конфигурациях системы он может конфликтовать с именами файлов и путей. Сообщение об ошибке “This is not a valid file name” часто возникает при попытке обновить или загрузить документ Microsoft Word в OneDrive.

В этой статье — понятные и проверенные шаги по устранению ошибки, советы по диагностике и план действий на случай, если стандартные методы не помогают.

Что вызывает ошибку

Кратко — ошибка появляется, когда имя файла или путь не соответствуют ограничениям файловой системы или правилам синхронизации OneDrive. Типичные причины:

• Недопустимые символы в имени (например: \/:*?”<>| и некоторые управляющие символы).
• Слишком длинное имя файла или слишком длинный полный путь; ограничение Windows традиционно 259 символов для полного пути.
• Конфликты прав доступа или заблокированный файл.
• Проблемы синхронизации клиента OneDrive или временные глюки приложения.

Быстрые шаги для устранения (пошагово)

1. Удалите недопустимые символы из имени файла

Имена файлов не должны содержать символы, запрещённые файловой системой. Проверьте и удалите такие символы, оставив только буквы, цифры и допустимые знаки (тире, подчёркивание).

2. Переименуйте файл в более короткое имя

1. Щёлкните правой кнопкой по проблемному файлу и выберите Переименовать.

2. Введите короткое осмысленное имя.
3. Нажмите Enter и попробуйте снова загрузить/обновить файл в OneDrive.

3. Переименуйте папки, в которых находится файл

Аналогично — длинные имена папок увеличивают полный путь к файлу. Переименуйте вложенные папки, чтобы сократить длину пути.

4. Переместите файл ближе к корню диска

1. Щёлкните правой кнопкой по файлу.
2. Выберите Вырезать.

3. Перейдите в корень диска или в папку с коротким путём (например, C:\Documents) и вставьте файл.
4. Попробуйте снова синхронизировать файл с OneDrive.

Важно: Windows по умолчанию имеет ограничение в 259 символов на полный путь — если ваш файл хранится глубоко в структуре папок, ошибка может появляться из‑за этого.

5. Переименуйте файл изнутри Word и сохраните как

1. Откройте документ двойным щелчком.
2. Измените имя файла в верхней части окна Word.
3. Перейдите в меню Файл → Сохранить как и выберите новое расположение.

4. Сохраните и попытайтесь снова выполнить загрузку/обновление.

6. Отправьте отчёт через Feedback Hub

Нажмите Win + F — это сделает снимок экрана и откроет Feedback Hub. Следуйте подсказкам, опишите проблему и приложите снимки.

Если вы не хотите, чтобы Microsoft собирала расширенные данные, проверьте настройки «Диагностика и отзывы» и переключите уровень на Basic после отправки отчёта.

Когда эти методы не помогают — дополнительные проверки

• Проверьте права доступа: файл может быть заблокирован другим пользователем или процессом (например, Word открыт в другом сеансе). Закройте Word и связанные процессы.
• Отключите временно сторонние антивирусы или инструменты синхронизации (они могут блокировать запись).
• Убедитесь, что в имени файла нет невидимых символов (символы unicode, переносы строки). Попробуйте переименовать файл в командной строке.
• Проверьте версию клиента OneDrive и обновите приложение до последней версии.
• Очистите кэш OneDrive: выход из учётной записи и повторный вход иногда восстанавливают корректную синхронизацию.

Быстрая диагностическая карта (Decision flow)

flowchart TD
  A[Начало: ошибка при загрузке файла] --> B{Имя файла содержит недопустимые символы?}
  B -- Да --> C[Удалите символы и повторите]
  B -- Нет --> D{Полный путь > 259 символов?}
  D -- Да --> E[Переместите/переименуйте файл ближе к корню]
  D -- Нет --> F{Файл открыт или заблокирован?}
  F -- Да --> G[Закройте приложение/процесс и повторите]
  F -- Нет --> H{Клиент OneDrive обновлён?}
  H -- Нет --> I[Обновите OneDrive и повторите]
  H -- Да --> J[Создайте отчёт в Feedback Hub]

Чек‑лист перед повторной синхронизацией (быстрый контроль)

• Имя файла содержит только допустимые символы
• Длина полного пути не превышает ~259 символов
• Файл не открыт в другом приложении
• У вас есть права на запись в папке
• Клиент OneDrive обновлён

Кого уведомить и что указать в тикете (шаблон)

• Описание проблемы и точный текст ошибки.
• Последовательность действий, которые привели к ошибке.
• Путь к файлу (полный путь) и пример имени файла.
• Снимки экрана (Feedback Hub автоматически приложит их при Win + F).

Альтернативные подходы и случаи, когда это не сработает

• Если документ синхронизирован с корпоративной политикой и у вас нет прав на запись — обращайтесь к администратору IT.
• В средах с ограничениями групповой политики (GPO) некоторые имена и пути могут блокироваться централизованно.
• Для совместной работы через версии файла иногда помогает создать новую копию и вручную скопировать содержимое вместо переименования оригинала.

Критерии приёмки

• Файл успешно загружается/обновляется в OneDrive без ошибки.
• Полный путь к файлу ≤ 259 символов (или соответствует настройкам вашей системы).
• Файл доступен для чтения/записи у всех намеренных участников (если это общая папка).

Небольшой факт‑бокс

• Ограничение на длину пути в классическом Windows API — примерно 259 символов.
• Чаще всего причина — недопустимые символы или слишком длинный путь, реже — проблемы прав доступа или баг клиента.

Резюме

Мы рассмотрели основные шаги для устранения ошибки “This is not a valid file name” при работе с OneDrive: удаление недопустимых символов, укорочение имени файла или папок, перемещение файла ближе к корню диска, переименование внутри Word и отправка отчёта в Feedback Hub при необходимости. Если стандартные методы не помогают, проверьте права доступа, обновите клиент OneDrive и свяжитесь с администратором.

Важно: если проблема повторяется в корпоративной среде — начинайте с обращения к IT‑администратору, возможно, применяется групповая политика, ограничивающая имена или пути.

Если статья помогла, оставьте комментарий ниже и опишите, какой шаг решил вашу задачу. Если вы столкнулись с похожей ошибкой “This item might not exist” в OneDrive — в нашем материале есть отдельное руководство по этой проблеме.