Siri Suggestions не появляются на iPhone — как исправить

Siri умеет планировать сообщения, ставить напоминания, отправлять SMS, звонить и предлагать приложения и контакты на основе вашего поведения. Если подсказки не появляются, это уменьшает удобство поиска и запуска приложений. Ниже — полный план действий: быстрый чек-лист, подробные шаги, альтернативы, возможные причины и контрольные критерии.

Что такое подсказки Siri

Кратко: подсказки Siri показывают приложения, контакты и действия, которые система сочла релевантными на основе вашего использования устройства. Это локальные рекомендации, зависящие от истории использования и разрешений.

Быстрый чек-лист (сделайте в этом порядке)

• Откройте «Настройки > Siri и Поиск» и убедитесь, что «Показывать подсказки» включено.
• Если включено — выключите и включите снова (переключите тумблер).
• Нажмите «Сбросить скрытые подсказки», если такая кнопка доступна.
• Обновите iOS: «Настройки > Основные > Обновление ПО».
• Перезагрузите iPhone (полное выключение и включение).
• Проверьте отдельные приложения в «Siri и Поиск» и разрешите подсказки для нужных программ.
• Если ничего не помогает — обратитесь в Apple Support или посетите сервис.

Проверьте настройки Siri и Поиск

Перейдите в приложение «Настройки», прокрутите до «Siri и Поиск». Там находятся ключевые переключатели, которые управляют видимостью подсказок.

• Включите «Показывать подсказки». Если он уже включён, выключите и снова включите — это частая простая проверка.
• Под переключателем может быть «Сбросить скрытые подсказки» — нажмите, чтобы восстановить ранее скрытые рекомендации.

Совет: для отдельных приложений прокрутите список внизу и откройте каждое — убедитесь, что разрешены «Показывать подсказки» и «Использовать в Поиске». Если для приложения отключено, Siri не предложит его в подсказках.

Обновите iOS

Apple регулярно выпускает обновления с исправлениями багов. Перейдите в «Настройки > Основные > Обновление ПО» и установите доступное обновление. Обновление часто решает тайм-ауты и ошибки подсказок.

Важное: перед обновлением сделайте резервную копию в iCloud или на компьютере.

Перезагрузите iPhone

Если подсказки всё ещё не появляются, выполните полное выключение и включение. На большинстве моделей удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, чтобы вызвать слайдер выключения, затем снова включите.

Если физические кнопки не работают, можно перезагрузить устройство через «Настройки > Основные > Выключить», затем нажать боковую кнопку для включения.

Проверьте настройки для отдельных приложений

Siri может показывать подсказки индивидуально для каждого приложения. Откройте «Настройки > Siri и Поиск», найдите нужное приложение и включите следующие опции:

• Показывать подсказки
• В Поиске
• На экране блокировки (если доступно)

Это полезно, если подсказки пропали только для одного приложения.

Когда нужно сбросить настройки конфиденциальности и местоположения

Если поведение подсказок связано с доступом к данным (например, местоположение или истории использования), можно сбросить настройки конфиденциальности без потери данных контента:

• «Настройки > Основные > Сброс или Перенос iPhone > Сбросить настройки» — выберите «Сбросить местоположение и конфиденциальность». После этого приложения запросят разрешения заново.

Важно: это действие вернёт настраиваемые разрешения к значениям по умолчанию.

Альтернативные решения

• Восстановление из резервной копии: если сбои начались после недавнего изменения, можно вернуть устройство к предыдущему состоянию через iCloud или Finder/ iTunes.
• Полный сброс и настройка как нового iPhone: радикальный вариант, который решает системные конфликты, но требует времени.
• Использовать виджеты и ярлыки вручную: если автоматические подсказки недоступны, добавьте нужные приложения на главный экран или создайте ярлыки через «Команды».

Когда это не сработает — возможные причины

• Ограничения конфиденциальности: некоторые настройки и режимы (ограниченный профиль, профиль управления устройством MDM) могут блокировать подсказки.
• Ограниченные данные обучения: на новом устройстве или после сброса система ещё не накопила достаточную историю использования.
• Сбой iOS на вашей версии: редкие баги могут временно отключать подсказки; проверьте форумы и страницу поддержки Apple для текущих известных проблем.

Пошаговый план действий для тех, кто любит точные инструкции

1. Откройте «Настройки > Siri и Поиск». Включите «Показывать подсказки». Если уже включено — выключите и включите.
2. Прокрутите вниз, откройте приложение, для которого не видите подсказок, и включите все опции.
3. Перейдите в «Настройки > Основные > Обновление ПО» и установите доступные обновления.
4. Выключите и включите iPhone.
5. Проверьте «Сбросить скрытые подсказки» в разделе «Siri и Поиск».
6. Если не помогло — сделайте резервную копию и восстановитесь из последней стабильной резервной копии.
7. Если всё ещё не работает — обратитесь в Apple Support или сервисный центр.

Модель принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Подсказки не появляются] --> B{Siri и Поиск включены?}
  B -- Да --> C{Показывать подсказки включено для приложения?}
  B -- Нет --> D[Включите в Настройках]
  C -- Да --> E{iOS обновлён?}
  C -- Нет --> F[Включите опции для приложения]
  E -- Да --> G[Перезагрузите iPhone]
  E -- Нет --> H[Обновите iOS]
  G --> I{Проблема решена?}
  H --> I
  I -- Да --> J[Готово]
  I -- Нет --> K[Восстановление из резервной копии или обращение в поддержку]

Роль-based чек-лист

• Обычный пользователь: проверьте включение подсказок и перезагрузите устройство.
• Пользователь с ограничениями (MDM): свяжитесь с администратором и проверьте политики конфиденциальности.
• Техник/инженер поддержки: соберите логи, проверьте известные баги для версии iOS и при необходимости выполните восстановление.

Критерии приёмки

• Подсказки появляются при свайпе вниз на домашнем экране или в Spotlight.
• Подсказки показывают приложения и контакты, которые вы регулярно используете.
• После выполнения шагов из плана подсказки возвращаются в течение 24 часов использования.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли обновлять iOS, чтобы использовать подсказки Siri?

Нет — обычно обновление не обязательно. Но при проблемах установка последней версии iOS может исправить баги, которые влияют на подсказки.

Можно ли включать подсказки Siri отдельно для каждого приложения?

Да. В «Настройки > Siri и Поиск» найдите приложение и включите «Показывать подсказки» и другие доступные опции.

Как очистить историю подсказок Siri?

Перейдите в «Настройки > Siri и Поиск > История Siri и диктовки» и выберите «Удалить Siri и диктовку». Это удалит данные обучения, которые используются для подсказок.

Короткая сводка

Если подсказки Siri не показываются, начните с «Siri и Поиск» в Настройках, обновите iOS и перезагрузите iPhone. Проверьте опции для отдельных приложений и, при необходимости, выполните восстановление из резервной копии или обратитесь в поддержку Apple.

Важное: перед радикальными действиями всегда делайте резервную копию.

Глоссарий: Siri — голосовой помощник Apple; Подсказки Siri — локальные рекомендации приложений и действий на основе использования.