Как исправить высокую загрузку CPU из‑за Services and Controller App

Что такое Services and Controller App?

Services and Controller App — это один из фоновых процессов Windows. Он не является критически важным для обычной работы и обычно не должен сильно загружать процессор. Иногда сторонние программы или ошибки в службах вызывают его аномальную активность. В этой статье вы найдёте понятные шаги по диагностике и исправлению проблемы.

Важно: если вы не уверены в изменениях, сделайте точку восстановления системы перед удалением программ или изменением системных служб.

Признаки и когда это важно

• В Диспетчере задач (Task Manager) наблюдается высокая загрузка CPU от Services and Controller App.
• Компьютер работает медленно или зависает при простое.
• Появляются дополнительные подозрительные процессы (например, Segurazo или AntiVirus Service).

Пошаговые решения

1. Удалите Segurazo

Segurazo — известная потенциально нежелательная программа (PUP). Она может маскироваться под системную службу.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Процессы».
2. Найдите процесс Segurazo, щёлкните правой кнопкой и выберите Завершить задачу.

3. Нажмите Windows + R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

4. В списке программ найдите Segurazo (иногда отображается как AntiVirus Service), правой кнопкой мыши выберите Удалить.

5. Следуйте инструкциям мастера удаления и перезагрузите компьютер.

Примечание: не у всех Segurazo установлен. Если вы не видите эту программу — переходите к следующему шагу.

2. Отключите USB‑устройства

Некоторые USB‑устройства, особенно загрузочные USB или те, у которых включён autorun, могут вызывать конфликты служб.

• Отключите все внешние USB‑накопители, кардридеры, USB‑хабы и периферию.
• Проверьте Диспетчер устройств на наличие конфликтов в разделе Контроллеры USB.

Если проблема исчезла после отключения — подключайте устройства по одному, чтобы выявить виновника.

3. Перезапустите Windows Management Instrumentation (WMI)

Перезапуск WMI часто решает проблемы с системными службами и их зависимостями.

1. Нажмите Пуск, введите «Службы» и откройте приложение Службы.
2. Найдите Windows Management Instrumentation.
3. Щёлкните правой кнопкой и выберите Перезапустить.

4. Выключите фон‑слайдшоу

Иногда смена фона в режиме слайдшоу может вызывать постоянные события, влияющие на фоновые службы.

1. Откройте Пуск → Параметры → Персонализация.
2. Выберите вкладку «Фон».
3. Если выбран пункт Слайдшоу, установите вместо него Картинка или Сплошной цвет.

После каждого шага перезагружайте систему или проверяйте в Диспетчере задач, снизилась ли загрузка CPU.

Что делать, если базовые шаги не помогли

• Проверьте события в Просмотре событий (Event Viewer) по меткам Service Control Manager и WMI. Это поможет выявить ошибку службы.
• Выполните полную проверку системы антивирусом и антируткитом (например, Malwarebytes) в безопасном режиме.
• Запустите sfc /scannow и DISM для проверки целостности системных файлов:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Создайте новую учётную запись Windows и проверьте, сохраняется ли проблема — это выявит профильные ошибки.

Альтернативные подходы

• Восстановление системы к контрольной точке до появления проблемы.
• Откат последних обновлений Windows, если проблема началась после апдейта.
• Временная деактивация сторонних антивирусов — некоторые из них конфликтуют с системными службами.

Когда эти методы не работают

• Если после всего Services and Controller App всё ещё грузит CPU, вероятна системная коррозия или вредоносное ПО глубокой интеграции. В таких случаях рассмотрите чистую установку Windows или обращение к специалисту по восстановлению данных.

Мини‑методика диагностики (Inspect → Isolate → Fix → Verify)

1. Inspect: Смотрите Диспетчер задач и Просмотр событий, собирайте журналы.
2. Isolate: Отключайте внешние устройства и минимизируйте автозапуск.
3. Fix: Удаляйте PUP (Segurazo), перезапускайте WMI, исправляйте повреждённые файлы.
4. Verify: Наблюдайте в течение 24–72 часов и фиксируйте изменения.

Чеклист для разных ролей

Пользователь:

• Завершить подозрительные процессы в Диспетчере задач.
• Удалить Segurazo через Программы и компоненты.
• Отключить USB‑устройства и фон‑слайдшоу.

Системный администратор:

• Проверить зависимости служб и журналы событий.
• Выполнить sfc/DISM и антивирусную проверку в безопасном режиме.
• Проанализировать автозагрузку через Autoruns и настроить GPO, если проблема массовая.

Риск‑матрица и рекомендации по смягчению

• Низкий риск: Отключение фонового слайдшоу — безопасно.
• Средний риск: Удаление программ — сделайте резервную копию данных и точку восстановления.
• Высокий риск: Полная переустановка Windows — используйте как крайний шаг.

Краткий глоссарий

• WMI: Windows Management Instrumentation — подсистема для управления и мониторинга.
• Segurazo: потенциально нежелательное ПО, часто маскируется под антивирус.

Итог

Если Services and Controller App потребляет много CPU, следуйте шагам: удалите Segurazo, отключите USB, перезапустите WMI и отключите слайдшоу. При отсутствии результата — примените мини‑методику, проверьте журналы и рассмотрите восстановление системы.

Важное: всегда создавайте точку восстановления перед удалением системных компонентов или крупными изменениями.

Каким способом вам удалось решить проблему? Оставьте комментарий ниже.