Ошибка «Не зарегистрирован в сети» на Galaxy

Смартфон Samsung с SIM-картой с красным крестом и миниатюрной сотовой вышкой.

Быстрые ссылки

1. Переключить режим «В самолёте»
1. Отключить и снова включить слот SIM
1. Вынуть и снова вставить SIM
1. Перезагрузить телефон
1. Попробовать другую SIM
1. Сбросить сетевые настройки
1. Проверить, не у оператора ли сбой

Краткое объяснение терминов

SIM — физическая карта, которая идентифицирует абонента у мобильного оператора.
eSIM — встроенный виртуальный профиль оператора; не требует физической карты.
Режим «В самолёте» — отключает все радиомодули (сеть, Wi‑Fi, Bluetooth) для принудительной переподключки.

Почему возникает ошибка

Ошибка «Не зарегистрирован в сети» означает, что телефон не завершил процесс регистрации у мобильного оператора и поэтому не получает сигнал сети. Причины обычно делятся на три группы:

Проблемы с оператором (локальный сбой или работы на вышке).
Проблемы с SIM-картой (повреждение, устаревший профиль, неправильная конфигурация).
Проблемы с телефоном (сбои ПО, грязные контакты, аппаратные повреждения).

Ниже — пошаговый план действий, начиная с самых простых и быстрых проверок и двигаясь к более глубоким.

1. Переключите режим «В самолёте»

Это самое быстрое и часто работающее решение. Оно заставляет телефон разорвать текущую связь и попытаться зарегистрироваться заново.

Как сделать:

Смахните двумя пальцами вниз, чтобы открыть панель быстрых настроек, и нажмите значок «Самолёт». Подождите ~30 секунд и выключите его.
Либо откройте Настройки > Подключения и включите «Режим в самолёте», подождите и отключите.

Почему это помогает: телефон отвязывается от текущих базовых станций и выполняет повторную регистрацию. Если проблема была кратковременным сбоем регистрации, это решит её.

Важно: во время включённого режима «В самолёте» вы не сможете принимать звонки и SMS.

2. Отключите и снова включите слот SIM

Иногда логическая ошибка в ПО системы, отвечающего за SIM, мешает регистрации.

Как сделать:

Откройте Настройки > Подключения > Менеджер SIM.
Выберите нужную SIM и отключите её (подтвердите «Отключить»).
Подождите 30–60 секунд и включите снова (подтвердите «Включить»).

Если у вас eSIM, выполните те же действия для профиля eSIM — отключите профиль и затем включите.

Почему это помогает: действие имитирует физическое извлечение SIM и сбрасывает свзяь между слотом и системой.

Примечание: при выключении SIM некоторые приложения (мессенджеры с привязкой к номеру) могут требовать повторной аутентификации.

3. Выньте и снова вставьте SIM

Если предыдущее не помогло, проверьте физические контакты.

Пошагово:

Выключите телефон (рекомендуется) или хотя бы выключите SIM через Менеджер SIM.
Извлеките лоток SIM с помощью скрепки или инструментa.
Протрите контакты SIM и слот мягкой сухой безворсовой тканью.
Вставьте SIM ровно и надёжно. Включите телефон.

Когда это особенно важно: после падения телефона или если в лотке/на SIM видна пыль или окисление.

Совет: при повторных проблемах попробуйте аккуратно поменять позицию SIM в лотке (в двухсимочных моделях).

4. Перезагрузите телефон

Перезапуск устраняет временные программные ошибки и помогает модему переподключиться к сети.

Как:

Откройте панель быстрых настроек и нажмите Питание > Перезагрузка.
Или удерживайте кнопку питания и выберите «Перезагрузка».

Подождите пару минут после загрузки, чтобы телефон завершил автонастройку сети.

Почему это помогает: перезапуск перезапускает службы, драйверы модема и фоновые процессы, которые могли зависнуть.

5. Попробуйте другую SIM

Это ключевая проверка, которая помогает выяснить, где именно проблема.

Что делать:

Вставьте в телефон рабочую SIM другого телефона. Лучше — SIM того же оператора.
Если другая SIM подключается — проблема в вашей SIM. Поменяйте её у оператора.
Если другая SIM также не регистрируется — проблема на стороне телефона.

Заметки:

SIM старше 4–5 лет может физически выйти из строя.
Иногда оператор меняет параметры сети, и старые SIM требуют обновления конфигурации или замены.

Samsung телефон лежит экраном вниз с nano SIM и слотом для SIM рядом.

Автор фото: Rajesh Pandey / MakeUseOf

6. Сбросьте сетевые настройки

Если аппарат и SIM работают, но проблема в конфигурации телефона, сброс сетевых настроек обычно решает её. Это не удалит ваши личные данные, но вернёт настройки сети к заводским.

Как сделать:

Откройте Настройки > Общие настройки > Сброс.
Выберите Сбросить настройки мобильной сети (или «Сброс настроек сети»).
Подтвердите и введите PIN, если потребуется.

Что будет сброшено: мобильные настройки, Wi‑Fi и Bluetooth (если вы выбрали полный сброс сетей). Вы можете отдельно сбросить только мобильную сеть, чтобы сохранить Wi‑Fi.

Когда это стоит делать: если вы недавно вносили изменения в APN, VPN или в настройки оператора.

7. Проверьте, не у оператора ли сбой

Иногда нечего настроить — проблема на стороне оператора. Башня может быть отключена, или ведутся плановые работы.

Как проверить:

Поискать сообщения об отключениях в соцсетях (Twitter/X, VK, Telegram‑каналы местных сообществ).
Посетить сайты отслеживания проблем (например, Downdetector) и посмотреть карту инцидентов.
Позвонить в поддержку оператора (если возможно с другого телефона).

Если подтверждён крупный сбой — остаётся ждать. Оператор исправит проблему в своей сети.

Galaxy S24 Ultra с S Pen на краю сидения.

Фотограф: Framesira / Shutterstock

Когда ошибка сохраняется — диагностика и ремонт

Если после всех шагов телефон всё ещё не регистрируется, выполните дополнительные проверки:

Проверьте работу SIM в другом телефоне. Если в другом аппарате SIM работает — ваш телефон требует ремонта.
Проверьте, не включён ли режим блокировки сети (например, блокировка оператора) в настройках.
Убедитесь, что прошивка телефона обновлена: Настройки > Обновление ПО.

Если аппаратный дефект подтверждён (например, повреждён модуль радиосвязи после падения или попадания влаги), обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Альтернативные подходы и когда они применимы

Сброс к заводским настройкам: крайняя мера. Делайте только если готовы потерять данные и предварительно сделали бэкап.
Перепрошивка модема (baseband): выполняется только в сервисе или опытным пользователем с лицензией и инструментами.
Переключение между 2G/3G/4G/5G в настройках сети: помогает при несовместимости частот или при сильном шуме в сети.

Когда не нужно делать сброс: если проблема явно аппаратная или вызвана временным сбоем оператора.

Быстрая проверка для домашних — чеклист

Для пользователя:

Переключил режим «В самолёте».
Отключил/включил SIM через Менеджер SIM.
Вынул и почистил SIM, вставил обратно.
Перезагрузил телефон.
Попробовал другую SIM.
Сбросил сетевые настройки (если нужно).
Проверил сообщения об аварии оператора.

Для техподдержки / сервисного инженера:

Проверил IMEI и блокировки оператора.
Протестировал радио-модуль на заводской версии ПО.
Проверил целостность антенн и соединений внутри корпуса.
Протестировал SIM-слот мультиметром (при необходимости).

SOP: порядок действий для устранения ошибки (короткий план)

Проверить режим «В самолёте» и перезагрузить телефон.
Отключить и снова включить SIM‑слот через Настройки.
Вынуть SIM, очистить контакты, вставить обратно.
Попробовать другую SIM того же оператора.
Сбросить сетевые настройки.
Проверить сеть оператора и обновления ПО.
При отрицательном результате — сервисный центр.

Диагностическое дерево (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Телефон показывает 'Не зарегистрирован в сети'] --> B{Простая проверка}
  B --> C[Переключить режим «В самолёте»]
  C --> D{Подключился?}
  D -->|Да| E[Готово]
  D -->|Нет| F[Отключить/включить SIM через Настройки]
  F --> G{Подключился?}
  G -->|Да| E
  G -->|Нет| H[Вынуть и вставить SIM]
  H --> I{Подключился?}
  I -->|Да| E
  I -->|Нет| J[Попробовать другую SIM]
  J --> K{Другая SIM работает?}
  K -->|Да| L[Заменить SIM / обратиться к оператору]
  K -->|Нет| M[Сбросить сетевые настройки]
  M --> N{Подключился?}
  N -->|Да| E
  N -->|Нет| O[Проверить сбои оператора]
  O --> P{Сбой у оператора?}
  P -->|Да| Q[Ждать исправления оператора]
  P -->|Нет| R[Обратиться в сервисный центр]

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, убедитесь в трёх вещах:

Телефон стабильно показывает уровень сигнала и имя оператора.
Исходящие и входящие звонки проходят успешно.
SMS и мобильные данные (если применимо) работают корректно.

Если все три пункта выполнены в течение 24 часов без повторных сбоев — задача закрыта.

Тестовые случаи для проверки (короткий список)

Вставить рабочую SIM и проверить звонок на другой номер.
Проверить приём SMS и отправку MMS или SMS в защищённых сетях.
Измерить подключение к мобильному интернету (включая переключение между 4G/5G).

Критерий прохождения: соединение успешно устанавливается и сохраняется не менее 5 минут без сброса.

Риски и меры смягчения

Риск: при очистке контактов повреждение SIM. Мера: использовать мягкую сухую ткань, не лезть острыми предметами в слот.
Риск: потеря данных при полном сбросе. Мера: всегда делать бэкап перед сбросом к заводским настройкам.
Риск: мошеннические предложения замены SIM. Мера: обращаться только в официальные точки оператора.

Приватность и GDPR — кратко

При обмене SIM или обращении в сервис вы можете предоставить оператору персональные данные (имя, паспорт, контакты). Делайте это только через официальные каналы и запрашивайте подтверждение действий. Никому не передавайте PIN/PUK в открытых сообщениях.

Когда обращаться в сервис

Если другого телефона с вашей SIM показывает сеть, а ваш Galaxy — нет.
Если после падения или попадания влаги телефон перестал регистрироваться.
Если диагностический тест модема (в сервисе) показывает ошибку.

В сервисе могут провести аппаратную диагностику, заменить модуль радиосвязи или слот SIM, а также перепрошить модемный слой.

Частые вопросы (FAQ)

Q: Работает ли eSIM лучше физической SIM?
A: eSIM удобна — её сложнее физически повредить. Но ошибки регистрации возможны и для eSIM; принципы диагностики те же.

Q: Можно ли обойти блокировку оператора, если телефон не регистрируется?
A: Нет — обход блокировок незаконен в большинстве стран. Лучше уточнить у оператора условия разблокировки.

Q: Поможет ли обновление прошивки?
A: Да, если проблема была в программной несовместимости модема. Обновляйте ПО через Настройки > Обновление ПО.

Краткое резюме

Если ваш Galaxy показывает «Не зарегистрирован в сети», начните с простых действий: режим «В самолёте», отключение/включение SIM, физическая проверка SIM, перезагрузка. Потом попробуйте другую SIM и сброс настроек сети. Проверьте сообщения об авариях у оператора. Если всё это не помогло — вероятнее всего аппаратный дефект, и стоит обратиться в сервис.

Важно: выполняйте операции аккуратно, делайте резервные копии перед радикальными шагами и обращайтесь только в официальные сервисные центры при сомнениях.

Короткая шпаргалка: сначала простые шаги (режим «В самолёте», перезагрузка), затем проверки SIM и оператора, в конце — сброс сетей и сервисный ремонт.