Как исправить ошибку Roblox 267: пошаговое руководство

Кратко: ошибка Roblox 267 блокирует вход в игру или доступ к её зонам. Сначала проверьте соединение, отключите VPN/антивирус и очистите кэш браузера и приложения. Если не помогло — последовательно выполните сброс сети, разрешение в брандмауэре, сброс/переустановку Roblox и проверку ограничений аккаунта. Внизу — чеклисты для игроков, админов и родителей, дерево принятия решений и частые вопросы.

Ошибка 267 в Roblox обычно означает, что клиент был отключён или заблокирован при попытке зайти в игру или в её защищённую зону. В основе могут быть сетевые проблемы, сценарии администратора, нарушения правил или повреждённый кеш/файлы клиента. Ниже — подробные причины и проверенные шаги по устранению.

Почему возникает ошибка 267

• Нестабильное или медленное интернет-соединение, задержки пакетов и блокировка на уровне брандмауэра.
• Попытка доступа в ограниченную зону игры, поведение, которое выглядит подозрительным (скрипты или автокликеры), либо админ-скрипты, которые кикают игроков.
• Переполненный или повреждённый кеш браузера/приложения.
• Временная блокировка аккаунта (бан) или правило сервера, которое позволяет вход только старым аккаунтам.
• Отсутствие необходимых компонентов клиента или некорректная установка Roblox.

Важно: если на экране видно сообщение типа “Unbanned 10 days” — это указание на срок временной блокировки; функции клиента вы не восстановите до истечения периода.

Быстрая проверка перед глубоким треубшутингом

1. Убедитесь в стабильности интернета: переключитесь на проводное подключение или перезагрузите роутер.
2. Отключите VPN, прокси, сторонние брандмауэры и расширения блокировщиков рекламы.
3. Проверьте, что вы вошли в аккаунт с корректными правами и что аккаунт не заблокирован.
4. Перезапустите браузер и/или приложение Roblox, обновите браузер до последней версии.
5. Проверьте статус серверов Roblox (официальные страницы статуса) и удалите сторонние скрипты/плагины в Roblox Studio.

Подробные шаги по устранению

1. Очистка кеша Roblox (Windows)

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

2. Введите %temp%roblox и нажмите OK — откроется папка временных файлов Roblox.
3. Выделите всё (Ctrl + A) и удалите.
4. Запустите приложение Roblox, нажмите на три точки в профиле и выберите Log Out (Выход).

5. Подтвердите выход, затем снова выполните вход.

Совет: очистка кеша часто решает ошибки, связанные с загрузкой ресурсов и устаревшими данными (похожие ошибки: 264, 280).

2. Сброс сетевых настроек (Windows)

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в Сеть и интернет → Дополнительные сетевые параметры.

3. Выберите Сброс сети.

4. Нажмите «Сбросить сейчас» и перезагрузите компьютер.

Дополнительно: можно выполнить flush DNS из командной строки администратора: введите ipconfig /flushdns и подтвердите.

3. Очистка кеша и cookies в браузере

1. Откройте браузер (инструкции для Chrome как пример), нажмите три точки → Параметры.

2. Раздел Конфиденциальность и безопасность → Очистить данные просмотра.

3. Выберите Cookies и кешированные изображения и файлы → Очистить данные.

Примечание: после очистки перезапустите браузер и повторите вход в Roblox.

4. Разрешение приложения через брандмауэр Windows

1. Откройте Панель управления → Система и безопасность.

2. Выберите Windows Defender Firewall → Разрешить приложение через брандмауэр.

3. Нажмите Изменить параметры → Разрешить другое приложение → Обзор и укажите исполняемый файл Roblox.

4. Добавьте и отметьте сети Private и Public, затем нажмите OK.

Важно: временно отключайте сторонние антивирусы/фаерволы во время теста — некоторые из них жёстко блокируют соединения игры.

5. Сброс настроек браузера

1. В браузере перейдите в Параметры → Сброс настроек → Восстановить настройки по умолчанию.

2. Подтвердите действие и перезапустите браузер.

Эффект: удаляются расширения, временные данные и изменённые параметры, которые могли мешать загрузке Roblox.

6. Полная переустановка Roblox

1. Откройте Параметры → Приложения → Установленные приложения.

2. Найдите Roblox → три точки → Удалить.

3. Откройте Microsoft Store, найдите Roblox и установите заново.

4. После установки выполните вход и проверьте проблему.

Совет: удаляйте остаточные папки (%AppData% и %LocalAppData%), если проблема повторяется после стандартной переустановки.

Дополнительные проверки и расширенные шаги

• Проверьте файл hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) на предмет блокировок Roblox.
• Обновите сетевые драйверы (адаптеры Ethernet/Wi‑Fi) через Диспетчер устройств.
• Попробуйте войти с другого устройства или в другой сети (мобильный интернет). Если с другого устройства всё работает — проблема локальна на ПК.
• Если вы используете прокси или корпоративную сеть, обратитесь к администратору: порты/адреса Roblox могут быть заблокированы.

Когда предложенные методы не помогают

• Аккаунт действительно заблокирован на стороне сервера — придётся ждать окончания срока или подавать апелляцию, если вы считаете бан ошибочным.
• Внутриигровой администратор настроил кики/ограничения по возрасту или новизне аккаунта — это не исправить через клиент.
• Сторонние модификации/чит‑коды на аккаунте вызвали автоматическую блокировку — восстановление возможно только после разблокировки и удаления таких модификаций.

Альтернативные подходы

• Временное решение: создайте тестовый аккаунт и проверьте доступ к серверу (если это правило сервера, вы увидите поведение быстрее).
• Используйте веб‑версию Roblox (если проблема в UWP/Store‑версии) или наоборот — клиент из Store вместо браузера.
• Свяжитесь с поддержкой Roblox и приложите логи (укажите время, скриншоты и шаги воспроизведения).

Методика решения: Verify — Isolate — Fix — Verify

1. Verify: подтвердите проблему (сюда относится скриншот и точное время ошибки).
2. Isolate: отключите лишние компоненты (VPN, расширения, антивирус) чтобы локализовать причину.
3. Fix: примените исправление (очистка кеша, сброс сети, переустановка).
4. Verify: повторно попытайтесь войти, проверьте логи и записывайте изменения.

Чеклисты по ролям

Игрок

• Проверить интернет и перезагрузить роутер.
• Отключить VPN/прокси и сторонние антивирусы.
• Очистить кеш Roblox и браузера.
• Попробовать другой аккаунт/устройство.

Админ сервера/разработчик

• Убедиться, что скрипты кикеров корректно фильтруют подозрительное поведение.
• Проверить правила доступа по возрасту/возрасту аккаунта.
• Посмотреть логи сервера на предмет массовых отключений.

Родитель/опекун

• Проверить, не ограничен ли аккаунт политиками безопасности/возраста.
• Отключить родительский контроль или внести Roblox в белый список.

Дерево принятия решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Ошибка 267: заметили проблему] --> B{Пробовал'а' базовые шаги?}
  B -- Нет --> C[Очистить кеш, отключить VPN, перезапустить]
  C --> D{Проблема решена?}
  B -- Да --> D
  D -- Да --> E[Готово]
  D -- Нет --> F[Сброс сети и DNS]
  F --> G{Проблема решена?}
  G -- Да --> E
  G -- Нет --> H[Проверить брандмауэр, удалить остатки приложения, переустановить]
  H --> I{Проблема решена?}
  I -- Да --> E
  I -- Нет --> J[Проверка блокировок аккаунта и обращение в поддержку]
  J --> K[Ждать разблокировки или апеллировать]

Критерии приёмки

• Клиент успешно запускается и не показывает код 267 при входе в те же игровые серверы.
• Можно заходить в ранее недоступные зоны и действия, которые ранее приводили к кикам, не приводят к отключению (при условии отсутствия нарушений правил).
• Если причина была сеть — пинг и стабильность соединения в норме.

1‑строчный глоссарий

• Кик: принудительное отключение игрока с сервера.
• Бан: временная или вечная блокировка аккаунта.
• Кеш: временные файлы, снижает скорость загрузки при повреждении.

Частые вопросы

Сколько длится временный бан на Roblox?

Обычно срок указывается в окне ошибки (например, Unbanned 10 days). Часто бан может длиться до 30 дней, но точный срок зависит от причины и политики сервера.

Поможет ли переустановка Roblox, если проблема системная?

Да — полная переустановка часто решает проблемы, связанные с повреждёнными файлами клиента. Убедитесь, что вы удалили остаточные папки (%AppData% и %LocalAppData%) перед новой установкой.

Что делать, если меня кикают из-за админ-скриптов?

Свяжитесь с администрацией сервера, предоставьте скриншоты и объясните ситуацию. Если поведение сервера нарушает правила Roblox, можно подать жалобу в поддержку.

Итог и рекомендации

• Начните с простых проверок: сеть, VPN, кеш. Это устраняет большинство причин.
• Если базовые шаги не помогают — последовательно выполните сброс сети, разрешения в брандмауэре и переустановку.
• Когда причина на стороне сервера или связана с баном — решением будет ожидание срока или апелляция в поддержку.

Важно: не используйте чит‑программы, автокликеры и сторонние скрипты — они чаще всего приводят к авто‑кикам и банам. Если вы применяли модификации, удалите их до апелляции в поддержку.

Если вы нашли другое рабочее решение — опишите шаги в комментариях под статьёй; мы добавим их в руководство.