Как исправить ошибки NTVDM.exe в Windows

Коротко о NTVDM

NTVDM (NT Virtual DOS Machine) — компонент Windows, позволяющий запускать старые 16‑/32‑битные DOS/Windows‑программы. Под 64‑битными сборками Windows он часто отсутствует; Microsoft ограничивает поддержку по соображениям совместимости и безопасности.

Важно: на Windows 11 64‑бит NTVDM по умолчанию отсутствует. В корпоративных средах Microsoft рекомендует переход на современные версии приложений или использовать безопасные эмуляторы/виртуальные машины.

Когда этот гид поможет и когда нет

• Поможет, если приложение падает с ошибкой NTVDM.exe или система сообщает, что компонент отсутствует.
• Не поможет, если приложение исключительно 16‑битное и вы используете чистый 64‑битный Windows без поддержки NTVDM; в этом случае нужен эмулятор или 32‑битная ОС.

Предварительные шаги перед правками

• Создайте точку восстановления и резервную копию важных данных.
• Выполните все действия от имени администратора.
• Если вы в корпоративной сети — согласуйте изменения с ИТ‑отделом.

1. Включите NTVDM через DISM

1. Нажмите Windows + R, введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.

2. Подтвердите UAC, нажав Да.
3. Введите команду и нажмите Enter:

DISM /online /enable-feature /all /featurename:NTVDM

4. Перезагрузите ПК и проверьте приложение.

Примечание: команда доступна для тех сборок Windows, где компонент включаем. На некоторых 64‑битных конфигурациях опция недоступна.

2. Установите NTVDM через Панель управления

1. Откройте Панель управления и выберите Программы.

2. Нажмите Включение или отключение компонентов Windows.

3. Разверните Legacy Components, отметьте NTVDM и нажмите OK.

4. Перезагрузите компьютер.

Когда доступен, этот способ удобен и графичен. Если опции нет — переходите к альтернативам.

3. Удалите конфликтующие файлы, если компонент потребляет ресурсы

1. Загрузитесь в Безопасном режиме.
2. Откройте Проводник (Windows + E) и перейдите в C:\Windows.
3. Найдите winhlp.exe и winhlp32.exe, выделите и удалите их.

4. Подтвердите удаление.

Когда это помогает: если процесс NTVDM.exe занимает высокий CPU, а вы не используете приложения, требующие этого компонента.

Важно: удаляйте только если вы понимаете, зачем эти файлы нужны. Сделайте резервную копию перед удалением.

4. Запустите проблемное приложение в режиме совместимости

1. Щёлкните правой кнопкой по исполняемому файлу программы и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость, отметьте Запускать программу в режиме совместимости и выберите старую версию Windows из списка.

3. Нажмите Применить и OK. Попробуйте разные версии в случае неудачи.

Когда это помогает: многие старые программы требуют окружения, близкого к той системе, для которой были написаны. Это простой и безопасный тест.

5. Удалите проблемное приложение

1. Нажмите Windows + R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

2. Выберите программу, вызывающую ошибку, и нажмите Удалить.

3. Следуйте указаниям мастера удаления.

Если простое удаление не помогает — используйте надёжный деинсталлятор, который очистит остатки в системе и реестре.

6. Откатите недавние обновления Windows

1. Откройте Параметры (Windows + I) и перейдите в Обновление и безопасность.

2. Нажмите Просмотреть историю обновлений.

3. Нажмите Удалить обновления.

4. Выберите обновление, после которого возникла ошибка, и нажмите Удалить. Подтвердите действие.

Откат может временно решить проблему, особенно если обновление нарушило совместимость со старым ПО.

7. Восстановление системы

1. Нажмите Windows + R, введите rstrui.exe и подтвердите.

2. Выберите Выбрать другую точку восстановления и нажмите Далее.

3. Выберите точку восстановления, созданную до возникновения ошибки, и нажмите Далее, затем Готово.

4. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите ПК.

Восстановление удобно, когда другие меры не дали результата. Регулярные точки восстановления экономят много времени.

Альтернативы и варианты, если NTVDM невозможен

• Используйте DOSBox для DOS‑программ. Это лёгкий эмулятор, безопасный и независимый от NTVDM.
• Разверните виртуальную машину (например, VirtualBox, Hyper‑V) с 32‑битной Windows, если приложение критично для работы.
• По возможности обновите или замените программу на 64‑битную версию.

Быстрый план действий: чеклист

• Сделать резервную копию и точку восстановления.
• Попробовать включить NTVDM через DISM.
• Если нет — установить через Панель управления.
• При высокой загрузке — удалить winhlp*.exe в безопасном режиме.
• Запустить приложение в режиме совместимости.
• Удалить и заново установить проблемное приложение.
• Откатить обновление или выполнить восстановление системы.

Критерии приёмки

• Ошибка NTVDM.exe не появляется при запуске приложения.
• Приложение выполняет основные сценарии без падений и высокой загрузки CPU.
• Система после правок стабильно загружается и не показывает ошибок в журнале событий, связанных с NTVDM.

Рекомендации для домашних пользователей и администраторов

• Домашним пользователям: если программа не критична — используйте DOSBox или удалите программу. Не рекомендуется внедрять устаревшие компоненты в систему без нужды.
• Сисадминам: используйте изолированные виртуальные машины для старого ПО, регулярно обновляйте правила безопасности и информируйте пользователей о рисках.

Короткий словарь терминов

• NTVDM — эмуляция для 16/32‑битных приложений в Windows.
• DISM — инструмент обслуживания и управления образами Windows.
• UAC — Контроль учетных записей пользователей.
• Безопасный режим — режим Windows с минимальным набором драйверов и служб.

Быстрые советы по безопасности

• Не включайте NTVDM в корпоративной сети без оценки рисков.
• Если возможно, переводите приложения на современные платформы или запускайте их в изолированных средах.

Диаграмма выбора решения

flowchart TD
  A[Появляется ошибка NTVDM.exe] --> B{Вы используете 64‑битную Windows 11?}
  B -- Да --> C[Попробуйте DISM] --> D{Удалось включить?}
  D -- Да --> Z[Проверка и завершение]
  D -- Нет --> E[Установите через Панель управления]
  E --> F{Доступна опция?}
  F -- Да --> Z
  F -- Нет --> G[Запустить в режиме совместимости или использовать VM/DOSBox]
  B -- Нет --> H[Проблему в 32‑битной системе решать как обычно: удаление, восстановление]
  G --> Z

Итог

NTVDM — устаревший, но иногда необходимый компонент. Часто проблему решает простое включение через DISM или Панель управления. Если этого нельзя сделать, используйте режим совместимости, удалите проблемную программу, откатите обновления или применяйте виртуализацию/эмуляторы. Перед любыми изменениями сделайте резервную копию и точку восстановления.

Если вам помог какой‑то конкретный способ — напишите, какой именно, это может помочь другим читателям.