Microsoft Update Catalog не скачивается

Многие пользователи сообщают, что Microsoft Update Catalog не загружает обновления — это критично, когда стандартный Windows Update не работает и нужно установить патч вручную. В этой статье — полный практический набор шагов для диагностики и устранения проблемы, пояснения, альтернативы и чеклисты для домашних пользователей и системных администраторов.

Почему не скачиваются обновления из Microsoft Update Catalog

Расширения браузера или блокировщики контента могут мешать работе сайта каталога.
Неправильные дата или время в системе вызывают ошибки проверки сертификатов и соединений.
Антивирус или фаерволл могут блокировать загрузку исполняемых файлов или HTTP-запросы.
База данных компонентов Windows Update (каталоги SoftwareDistribution, Catroot2) повреждена.

Важно: прежде чем вносить изменения в защитные настройки, убедитесь, что подключение к интернету надёжно и вы знаете, какие программы будете временно отключать.

Как исправить Microsoft Update Catalog, если файлы не скачиваются

1. Отключите блокировщик всплывающих окон в браузере

Откройте Microsoft Edge.
Нажмите кнопку «Ещё» (три точки в правом верхнем углу).
Перейдите в “Настройки”.
Прокрутите до раздела “Просмотреть дополнительные параметры” и откройте его.
Переместите ползунок в разделе «Блокировать всплывающие окна» в положение Выкл.

Примечание: В других браузерах шаги похожи, но расположение настроек отличается.

2. Попробуйте альтернативный браузер

Раньше сайт Microsoft Update Catalog работал только в Internet Explorer, но теперь он поддерживает современные браузеры и не требует ActiveX. Попробуйте загрузить обновления через Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera One или другой браузер. Если ваш основной браузер настроен строго, временно используйте браузер с дефолтными настройками.

Рекомендация: используйте браузер с возможностью быстро отключать расширения и блокировщики приватности.

3. Отключите расширения браузера

Нажмите значок «Расширения» и выберите “Управление расширениями”.
Переключите тумблер рядом с каждым расширением в положение Выкл.
Повторно попробуйте загрузку из каталога. Если помогло — включайте расширения по одному, чтобы найти виновника.

4. Проверьте и синхронизируйте дату и время системы

Щёлкните правой кнопкой на значке времени в правом нижнем углу и выберите “Настроить дату и время”.
Отключите опцию “Устанавливать время автоматически”.
Подождите несколько секунд и снова включите автоматическую синхронизацию.

Почему это помогает: сертификаты безопасности и проверка SSL зависят от правильной системной даты/времени.

5. Запустите средство устранения неполадок Windows Update

Скачайте Windows Update Troubleshooter от Microsoft (официальный инструмент).
Откройте файл и следуйте мастеру: выберите «Далее», позвольте инструменту найти и исправить проблемы.

Средство устранения неполадок Windows Update

Инструмент автоматически применит распространённые исправления и перезапустит службы, если это необходимо.

6. Восстановите базу данных обновлений вручную

Если стандартные средства не помогли, восстановите каталоги Windows Update (SoftwareDistribution и Catroot2). Запустите PowerShell или Командную строку от имени администратора и выполните следующие команды по‑очереди:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Эти команды остановят службы обновлений, переименуют каталоги (тем самым Windows создаст новые), а затем запустят службы обратно.

Важно: переименование SoftwareDistribution может удалить локальный кеш обновлений — это нормальная операция, но рекомендуется иметь точку восстановления или резервную копию важных данных.

7. Временно отключите антивирус и брандмауэр

Встроенная защита Windows

Откройте “Пуск” → “Параметры”.
Перейдите в “Обновление и безопасность” → “Защитник Windows” (или “Безопасность Windows”).
Выберите “Защита от вирусов и угроз”.
Откройте “Управление настройками” и временно отключите “Защита в реальном времени”.

Сторонние антивирусы

Найдите значок антивируса в области уведомлений и щёлкните правой кнопкой.
Выберите опцию типа “Отключить”, “Выход” или похожую.
Проверьте загрузку из каталога. Если помогло — не забудьте снова включить защиту.

Примечание: шаги зависят от конкретного антивируса. Никогда не оставляйте компьютер без защиты надолго.

Отключение брандмауэра Windows

Наберите в Пуске “Брандмауэр“ и выберите “Проверить состояние брандмауэра”.
Нажмите “Включение и отключение брандмауэра Windows”.
Временно отключите брандмауэр для частной и/или публичной сети и нажмите ОК.

Важно: отключайте брандмауэр только на короткое время и только для проверки.

Альтернативные подходы и когда они помогают

Если сайт Update Catalog недоступен или не загружает файлы, используйте WSUS Offline Update — утилиту, которая скачивает пакеты и создаёт локальный репозиторий для офлайн-установки.
Для отдельных пакетов можно найти MSU/KB-файлы в каталоге Microsoft или на официальных страницах поддержки и скачать их напрямую.
Если проблема возникает только у одного пользователя в домене, проверьте групповые политики и прокси/сетевые ограничения.

Когда это не поможет:

Проблемы с сетевой инфраструктурой (прокси, фильтрация контента на уровне провайдера) не исправит изменение настроек на компьютере.
Если повреждены системные файлы Windows, может потребоваться восстановление через SFC/DISM или переустановка.

Быстрый чек‑лист по ролям

Для домашних пользователей:

Отключите расширения и блокировщики в браузере.
Синхронизируйте дату и время.
Временно приостановите антивирус/фаерволл и попробуйте снова.
Перезапустите компьютер и попробуйте другой браузер.

Для системного администратора:

Проверьте правила прокси и межсетевых экранов.
Выполните восстановление SoftwareDistribution и Catroot2.
Проверьте журналы Windows Update (Event Viewer) и политики GPO.
Рассмотрите WSUS или локальный дистрибутив обновлений.

Мини‑методология устранения неполадок (пошаговый план)

Проверка простых факторов: интернет, дата/время, сайт каталога доступен.
Отключение плагинов/блокировщиков в браузере и проба другого браузера.
Временное отключение защиты (антивирус/фаерволл) для теста.
Запуск средств автоматического устранения неполадок Windows Update.
Восстановление баз данных (SoftwareDistribution, Catroot2).
Углублённая диагностика: журналы, SFC/DISM, проверка сетевых правил.

Сниппет: команды для восстановления Windows Update

Выполните в PowerShell/Командной строке от администратора:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Критерии приёмки

Загрузка обновления из Microsoft Update Catalog выполняется и файл сохраняется на диск.
Файл установки (MSU, CAB или EXE) запускается без ошибок цифровой подписи.
После установки обновления в системных журналах нет ошибок, требующих отката.

Краткая справка (глоссарий)

Update Catalog — официальный сайт Microsoft для ручной загрузки отдельных пакетов обновлений.
SoftwareDistribution — каталог, в котором Windows хранит файлы обновлений до установки.
Catroot2 — системная папка, связанная с обработкой подписанных пакетов и установкой обновлений.

Часто задаваемые вопросы

В: Почему сайт Microsoft Update Catalog иногда не открывается вообще?

A: Возможные причины — блокировка на уровне сети/провайдера, строгие расширения браузера или временные проблемы на стороне сервера Microsoft. Проверьте доступ с другого устройства или сети.

В: Можно ли скачивать KB-файлы вручную и устанавливать без каталога?

A: Да. Многие обновления доступны в виде MSU/KB на страницах поддержки Microsoft; их можно скачать и установить вручную.

В: Безопасно ли временно отключать антивирус/фаерволл?

A: Да, если вы понимаете риски и отключаете защиту только на короткое время для проверки. Сразу включите обратно после завершения.

Итог и рекомендации

Если Microsoft Update Catalog не скачивает обновления, начните с простых шагов: переключитесь на другой браузер, отключите расширения и синхронизируйте дату/время. Если это не помогает — выполните восстановление SoftwareDistribution и Catroot2 и проверьте антивирус/фаерволл. Для корпоративных сред используйте WSUS или централизованные инструменты управления обновлениями.

Важно: всегда включайте защиту обратно после тестирования и при необходимости создавайте точку восстановления перед серьёзными изменениями системы.

Поделитесь в комментариях: что помогло именно вам — это поможет другим пользователям быстрее решить проблему.

Не скачивается Microsoft Update Catalog — как исправить