Устранение Kmode Exception Not Handled в Windows 10

Исправление ошибки Kmode Exception Not Handled в Windows 10

Kmode Exception Not Handled — типичная синий экран смерти (BSOD) в Windows 10. В отличие от многих других BSOD, этот может проявляться на экране входа и в безопасном режиме, что усложняет диагностику. Ниже — структурированное, пошаговое руководство с проверками, методами исправления и планом на случай, если стандартные шаги не помогают.

В этой статье вы найдёте:

Причины ошибки и варианты её проявления
Быстрые шаги для домашних пользователей
Подробные пошаговые инструкции со скриншотами (локализованы для Windows на русском)
Методологию для системных администраторов и техников
Проверки, тесты и критерии приёмки для подтверждения решения
План действий при инциденте и рекомендации по снижению рисков

Важно: не удаляйте системные файлы без резервной копии. Перед глубокими изменениями создайте образ или точку восстановления.

Что вызывает ошибку Kmode Exception Not Handled?

Коротко: ошибка возникает, когда ядро Windows обнаруживает исключение, которое не было обработано драйвером или модулем в режиме ядра. Ниже — распространённые причины и подсказки, куда смотреть.

Аппаратные проблемы — плохое подключение SSD/HDD, сбои контроллера, неисправная планка ОЗУ или проблемы с питанием. Если система не загружается и сразу выдаёт BSOD, начните с физической проверки.
Устаревший или повреждённый драйвер — часто в тексте BSOD указывается имя проблемного файла (например, ntfs.sys, igdkmd64.sys, tcpip.sys и т. п.). Это важная подсказка для дальнейших действий.
Баг в конкретной сборке Windows — иногда после обновления ОС появляется регрессия, и откат на предыдущую сборку решает проблему.
Частично установленное обновление Windows — нарушённый пакет обновлений может приводить к ошибке на старте.
Оверклокинг — повышенное напряжение или частота CPU/GPU может приводить к нестабильности и BSOD.
Неисправная периферия или USB-устройство — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED на USB часто указывает на неправильный драйвер или аппаратную неисправность.

Распространённые имена файлов, появляющиеся в сообщениях об ошибке, помогают локализовать проблему: ntfs.sys, netio.sys, ndis.sys, syntp.sys, wdf01000.sys, etd.sys, tcpip.sys, tppwr32v.sys, usbport.sys, igdkmd64.sys, intelppm.sys, iastora.sys.

Быстрые проверки (для всех пользователей)

Перед сложными манипуляциями попробуйте эти простые шаги:

Принудительная перезагрузка — иногда ошибка возникает единожды.
Проверьте, правильно ли подключены кабели питания и кабели данных к SSD/HDD.
Извлеките и заново вставьте планки ОЗУ — плохой контакт частая причина.
Отключите временно сторонний антивирус — некоторые его драйверы конфликтуют с подсистемами ядра.
Если есть внешние USB-устройства — отключите их и проверьте загрузку.

Если одна из этих простых мер устранила проблему, зафиксируйте, какое действие помогло, и при следующей загрузке выполните полную диагностику драйверов и периферии.

Полный список методов устранения (пошагово)

Ниже — упорядоченная последовательность действий: начинайте с первых пунктов и переходите дальше, если проблема сохраняется.

1. Обновление проблемных драйверов

Примечание: первые два шага нужны только если вы не можете загрузиться в обычном режиме. Если Windows загружается, начните с шага 3.

При загрузке компьютера нажимайте F8 или Shift + F8, чтобы вызвать дополнительные параметры загрузки.
Выберите “Безопасный режим с поддержкой сети” и дождитесь загрузки.
Нажмите Пуск, введите “Диспетчер устройств” и откройте приложение.
Найдите неопознанные устройства (обычно они отмечены жёлтым треугольником), щёлкните правой кнопкой и выберите “Обновить драйвер“.
Выберите “Автоматический поиск драйверов”.
Если автоматический поиск не помогает — используйте “Просмотр на этом компьютере” и укажите скачанный с сайта производителя драйвер.
После обновления всех подозрительных драйверов перезагрузите систему и выйдите из безопасного режима.

Подсказки:

Начните с сетевого адаптера, графики и контроллера хранения (SATA/RAID/iastora).
Производитель ноутбука/материнской платы обычно публикует проверенные драйверы на своём сайте.

Если вы не уверены в ручном обновлении драйверов, можно использовать автоматические инструменты обновления драйверов. Они ускоряют поиск совместимых версий, но выбирайте проверенные продукты.

2. Переустановка повреждённого драйвера

Примечание: если Windows не загружается в обычном режиме — переключитесь в Безопасный режим (F8/Shift+F8).

Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.
Найдите устройства с восклицательным знаком, щёлкните правой кнопкой и выберите “Удалить устройство”.
Если доступна опция “Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства” — отметьте её, затем нажмите Удалить.
Перезагрузите компьютер — Windows должна автоматически установить стандартный драйвер при корректном подключении устройства.

Когда использовать переустановку:

Если обновление не помогло и драйвер подозрительно ведёт себя.
Если у вас нет доступной новой версии драйвера — чистая переустановка иногда решает проблему.

3. Восстановление системы

Если ошибка началась после недавнего обновления ПО или драйвера, восстановление системы может вернуть стабильность.

Нажмите Windows + R, введите rstrui.exe и нажмите OK.
Выберите “Выбрать другую точку восстановления” и нажмите Далее.
Выберите подходящую точку восстановления по дате и нажмите Далее.
Подтвердите и нажмите “Готово”. Система перезапустится и вернётся к выбранному состоянию.

Примечание: после восстановления проверьте доступность критичных обновлений и вручную установите проверенные драйверы.

4. Переименование проблемного файла драйвера

Иногда временное переименование вызывающего модуля позволяет системе загрузиться, а вы получите время для установки альтернативного драйвера.

Откройте Проводник (Windows + E) и перейдите в папку, где находится проблемный драйвер.
Найдите файл, указанный в BSOD, и переименуйте его (например, bdselfpr.sys → bdselfpr.s__).

Примеры известных конфликтов:

Bitdefender: bdselfpr.sys
EspoDriver.sys (Esportal)
vgk.sys (Riot Games)

Предупреждение: переименование драйверов — временная мера. Это может нарушить функциональность приложения или безопасности. Используйте как временный обход для восстановления загрузки, затем установите исправленный драйвер или удалите проблемное приложение.

5. Обновление BIOS/UEFI

Примечание: обновление BIOS — продвинутая операция. Ошибка в процессе обновления BIOS может сделать плату нерабочей.

Скачайте последнюю версию BIOS с сайта производителя материнской платы или ноутбука и запишите файлы на USB-накопитель.
Нажмите Пуск → Питание, удерживайте Shift и выберите Перезагрузка.
Выберите Устранение неполадок.
Перейдите в Дополнительные параметры → Параметры встроенного ПО UEFI и нажмите Перезагрузка.
После загрузки в UEFI найдите утилиту обновления BIOS и выберите файл с вашего USB-накопителя.
Запустите обновление и дождитесь завершения без прерываний.

Когда рассматривать обновление BIOS:

Если материнская плата имеет устаревшую версию, несовместимую с новым железом.
Если производитель указал исправления стабильности и совместимости с вашим железом.

6. Удаление недавних обновлений Windows

Если BSOD начался после системного обновления, временный откат может вернуть систему в рабочее состояние.

Откройте Параметры (Windows + I) → Обновление и безопасность.
Нажмите Просмотр журнала обновлений.
Выберите Удалить обновления.
Выберите последнее установленное обновление и нажмите Удалить.

7. Тестирование ОЗУ

Неисправная планка памяти — частая причина повторяющихся BSOD.

Нажмите Windows + R, введите mdsched.exe и нажмите OK.
Выберите перезапуск и проверку памяти или запустить проверку при следующем старте ОС.
Если встроенный инструмент не обнаружил проблему, используйте MemTest86+ для глубокого тестирования на флешке.

Если тесты находят ошибки — замените проблемную планку или переставьте модули поочерёдно, чтобы найти неисправную.

Когда эти методы не помогают

Если после всех перечисленных шагов проблема сохраняется, проверьте:

Логи в Просмотр событий (Event Viewer) — раздел Система и Приложения. Ищите критические события с временем BSOD.
Дамп памяти (minidump) — их можно проанализировать с помощью WinDbg или сторонних утилит (BlueScreenView) для определения проблемного модуля.
Замените кабели SATA/питания и попробуйте другой накопитель для теста.
Попробуйте чистую установку Windows на отдельный диск — если ошибка исчезает, проблема была в ПО/драйверах.

Если ваша конфигурация включает оверклокинг — верните значения частот/напряжений к заводским и проверьте стабильность.

Методология поиска и устранения — краткое SOP для техников

Сбор данных: время появления BSOD, текст сообщения, имя файла в скобках, недавние изменения (драйверы, обновления, ПО).
Воспроизведение: попытаться загрузиться в безопасном режиме, воспроизвести условия (подключить/отключить периферии).
Локализация: анализ дампа, Event Viewer, исключение аппаратных проблем (замена/проверка ОЗУ, накопителя).
Исправление: обновление/переустановка драйверов, откат/удаление обновлений, восстановление системы.
Подтверждение: пройти тесты (MemTest86, стресс-тест CPU/GPU), убедиться в отсутствии BSOD в течение 24–72 часов.
Документирование: записать версию драйвера, действия и результат.

Критерии приёмки

Система загружается 10+ раз подряд без BSOD в обычном режиме.
Отсутствие ошибок в Event Viewer за период проверок.
Прошли тесты памяти и диска без критических ошибок.

План действий при инциденте (runbook)

Зафиксировать сообщение BSOD и имя файла.
Отключить внешние устройства; попытаться загрузиться в безопасном режиме.
Если загружается — обновить/удалить проблемный драйвер.
Если не загружается — загрузиться с установочного носителя Windows, выполнить восстановление или запуск командной строки для переименования проблемного файла.
Если аппаратная ошибка — заменить неисправные модули и протестировать.
Если причина не ясна — сделать дамп и отправить на анализ (или загрузить инструмент типа BlueScreenView).

Тестовые кейсы и приёмочные проверки

TC1: После переустановки драйвера сеть и интернет работают без потери соединения в течение 48 часов.
TC2: MemTest86 пройдён без ошибок за 4 прохода — признаём ОЗУ исправным.
TC3: Запуск стресс-тестов CPU/GPU не приводит к BSOD при заводских настройках.
TC4: Удаление последнего кумулятивного обновления устраняет BSOD — фиксируем номер обновления.

Риски и меры по смягчению

Риск: Неправильное обновление BIOS сделает плату нерабочей. Митигирование: следовать инструкции производителя, использовать надежный источник питания и не прерывать процесс.
Риск: Переименование системного драйвера нарушит функциональность ПО. Митигирование: сначала создать резервную копию файла и точку восстановления.
Риск: Автоматические обновители драйверов установят несовместимую версию. Митигирование: использовать проверенные инструменты и вручную проверять версии драйверов.

Когда этот способ не сработает — альтернативы

Чистая установка Windows на отдельный диск с минимальным набором драйверов.
Временная замена аппаратных компонентов (ОЗУ, SSD, блок питания) для локализации неисправности.
Обращение в поддержку производителя устройства для получения фирменных патчей.

Советы по безопасности и приватности

Не загружайте драйверы с непроверенных сайтов — используйте официальный сайт производителя.
Перед внесением изменений делайте резервные копии пользовательских данных.
Если используете сторонние утилиты для анализа дампов, проверяйте их на вирусы и источник.

Роль‑ориентированные чек-листы

Для домашнего пользователя:

Отключить USB-устройства и перезагрузиться.
Переставить модули ОЗУ.
Загрузиться в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО.

Для IT-администратора:

Собрать дампы и логи событий.
Проверить совместимость драйверов на образцах аппаратуры.
Выполнить откат обновлений на тестовой группе и наблюдать.

Для техника/ремонтного центра:

Провести MemTest86 и проверку SMART диска.
Проверить питание и сокеты PCIe/RAM на предмет повреждений.
При необходимости заменить подозрительный компонент и повторно тестировать.

Полезные команды и пути

devmgmt.msc — запуск Диспетчера устройств
rstrui.exe — запуск восстановления системы
mdsched.exe — проверка памяти
Путь к драйверам: C:\Windows\System32\drivers\

Мини‑фактбокс

Частые виновники: сетевые драйверы, графические драйверы, драйверы антивирусов.
Время на простое восстановление: 10–60 минут (обновление драйвера, проверка подключений).
Время на сложное восстановление: 1–4 часа (анализ дампа, тесты, откат обновлений).

Сравнение подходов (кратко)

Обновление драйверов — быстро и безопасно; не всегда решает проблему.
Переименование файла/удаление приложения — временный обход; может нарушить функциональность.
Обновление BIOS — устраняет совместимость железа; рискованно при ошибках в процессе.
Чистая установка — наиболее надёжный способ при глубоких повреждениях, но требует времени и бэкапа.

Глоссарий (1‑строчные определения)

BSOD — синий экран смерти, критическая ошибка ОС.
Драйвер — программный компонент, управляющий аппаратурой.
Dump/minidump — файл с данными памяти в момент сбоя для анализа.

Социальная предпросмотрная версия

OG title: Устранение Kmode Exception Not Handled в Windows 10

OG description: Шаги и проверки для устранения BSOD Kmode Exception Not Handled: обновление драйверов, тест ОЗУ, восстановление системы и обходные решения.

–

Если вы попробовали какой‑то из способов и он сработал — оставьте описание в комментариях: модель ПК, версия Windows, имя драйвера из BSOD. Эта информация помогает другим быстрее локализовать проблему.

Конец.

Kmode Exception Not Handled — как исправить BSOD в Windows 10