Kaspersky: как исправить высокую загрузку CPU и вернуть производительность

Почему Kaspersky может загружать процессор

Kaspersky — полноценный антивирус с реальным временем защиты и фоновыми сканированиями. Вот основные причины высокой загрузки CPU:

• Сканирование больших файлов или каталогов — при проверке больших бэкапов, виртуальных дисков или архивов антивирус может временно использовать много процессорных ресурсов.
• Фоновая (реальная) защита — постоянный мониторинг действий приложений и сетевого трафика увеличивает нагрузку, особенно при одновременной активности многих программ.
• Устаревшее приложение — старые версии могут содержать баги или неоптимальные алгоритмы, повышающие нагрузку.
• Конфликт с другим ПО — несколько средств защиты или некоторые системные утилиты могут конфликтовать и вызывать повышенную нагрузку.
• Скрывшийся вредоносный код — в редких случаях вредоносное ПО заставляет систему и антивирус работать с повышенной нагрузкой.
• Аппаратные проблемы — перегрев, деградация диска или неисправный процессор/термопаста усугубляют ситуацию.

Важно: высокая загрузка CPU иногда нормальна во время полного сканирования — главное отличать единичные пики от постоянной 100% загрузки.

Быстрая предварительная проверка перед углублённой диагностикой

Выполните эти простые шаги в первую очередь:

• Обновите Kaspersky через настройки приложения.
• Выполните полную проверку системы на вредоносное ПО (если есть возможность — офлайн/предзагрузочное сканирование).
• Перезагрузите компьютер (часто решает временные проблемы с процессами).

Если после этого проблема остаётся — переходите к пошаговым решениям ниже.

Пошаговые решения

1. Перезагрузите ПК

1. Нажмите кнопку “Пуск”.
2. Откройте меню “Питание” и выберите “Перезагрузка”.

Перезагрузка очищает временные файлы, освобождает заблокированные ресурсы и часто возвращает нормальную работу фоновых служб.

ALT: Меню Пуск Windows и опция перезагрузки на панели питания

2. Отключите ненужные фоновые приложения и автозагрузку

1. Щёлкните правой кнопкой по “Пуск” и откройте Диспетчер задач.
2. Перейдите на вкладку “Автозагрузка”. Отключите программы, которые не должны запускаться при старте системы. ![/files/8be7f405-1b6e-4698-b545-aaf74a07a8e4.png]

ALT: Вкладка Автозагрузка в Диспетчере задач с перечнем программ

3. Наберите msconfig в строке поиска и откройте «Конфигурация системы» (System Configuration).
4. На вкладке “Службы” установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и отключите сторонние сервисы, которые можно временно приостановить. ![/files/64748c4f-15dd-4ada-bfb6-23e6a9102cb0.png]

ALT: Окно Конфигурации системы, вкладка Службы с опцией скрыть службы Microsoft

Отключение лишних сервисов снижает конкуренцию за CPU и может заметно уменьшить нагрузку со стороны антивируса.

3. Настройте параметры производительности Kaspersky

1. Откройте приложение Kaspersky и зайдите в настройки.
2. Во вкладке “Производительность” найдите раздел “Угрозы и исключения”. ![/files/6d68de09-9b86-418d-bb23-3d8135b3ace3.png]

ALT: Настройки производительности Kaspersky с разделом угроз и исключений

3. Настройки System Watcher: уменьшите агрессивность мониторинга, если у вас мощная и надёжная конфигурация, либо временно отключите отдельные модули для теста.
4. Добавьте в исключения большие папки с архивами, бэкапами или виртуальными машинами (только если вы уверены в их безопасности).

Примечание: Исключения снижают нагрузку, но уменьшают покрытие — используйте их выборочно.

4. Переустановите или обновите Kaspersky

• Полностью удалите приложение через “Программы и компоненты” или через официальный Uninstall‑утилит Kaspersky.
• Скачайте последнюю версию с официального сайта и выполните чистую установку.

Переустановка исправляет повреждённые файлы и применяет последние оптимизации.

5. Проверка на конфликты с другим антивирусом

Если на компьютере установлено более одного средства защиты — удалите все, кроме одного. Наличие двух активных AV-модулей часто вызывает постоянную высокую нагрузку.

6. Выполните офлайн/предзагрузочное сканирование

Запустите предзагрузочное сканирование Kaspersky Rescue Disk или аналогичный режим — это поможет обнаружить скрытые угрозы, которые не видны в обычной среде Windows.

7. Диагностика железа и температуры

• Проверьте температуру CPU с помощью HWMonitor или встроенных утилит.
• Очистите накопители и вентиляторы от пыли, проверьте состояние SSD/HDD (S.M.A.R.T.).

Аппаратные проблемы часто маскируются под программные симптомы.

8. Обратитесь в поддержку и соберите логи

Если ни один из шагов не помог, соберите диагностические логи Kaspersky и обратитесь в официальную поддержку. Не отправляйте логи в публичные каналы — в них могут содержаться чувствительные сведения.

Роль‑ориентированные чек‑листы

Чек‑лист для рядового пользователя:

• Перезагрузить ПК.
• Обновить Kaspersky и Windows.
• Отключить автозапуск лишних программ.
• Выполнить полную проверку системы.

Чек‑лист для IT‑администратора:

• Проверить конфликты с другими AV/EDR.
• Собрать логи и запустить предзагрузочное сканирование.
• Настроить исключения на уровне GPO/MDM по согласованию.
• Тестировать изменения на группе пользователей прежде чем массово применять.

Чек‑лист для службы поддержки (helpdesk):

• Уточнить симптомы и время появления.
• Проверить, не выполняется ли фоновое сканирование/обновление.
• Пробный отключение модулей защиты (в безопасной среде).
• При необходимости — эскалировать в локальную IT‑команду или в поддержку Kaspersky.

Инцидентный плейбук (быстрая инструкция при 90–100% CPU)

1. Оцените: является ли это единичным пиком или постоянной проблемой.
2. Если система нестабильна — перезагрузите ПК.
3. Убедитесь, что Kaspersky обновлён; запустите полное сканирование.
4. Если загрузка остаётся высокой — временно отключите ненужные автозапуски.
5. Попробуйте запустить систему в безопасном режиме и проверьте поведение Kaspersky.
6. Соберите логи Kaspersky и снимите снимки Диспетчера задач (CPU, память, процессы).
7. Эскалируйте при необходимости.

Важно: во время инцидента избегайте одновременного запуска тяжёлых задач (видеоредактор, рендеринг, бэкап), чтобы не мешать диагностике.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, выполните проверки:

• Загрузка CPU по процессу Kaspersky стабильна и не превышает 20–30% в простое.
• Нет системных подвисаний, приложение запускается нормально.
• Полное сканирование завершилось без ошибок.
• Нет конфликтов с другими AV, проверено через Центр безопасности Windows.

Тест‑кейсы и критерии проверки

1. Тест: запуск полного сканирования
   • Ожидаемое поведение: кратковременный рост загрузки CPU до допустимых пределов, затем стабилизация.
2. Тест: одновременный запуск трёх тяжёлых приложений
   • Ожидаемое поведение: Kaspersky не вызывает 100% CPU, система остаётся отзывчивой.
3. Тест: загрузка Windows из автозагрузки
   • Ожидаемое поведение: после входа в систему Kaspersky не превышает 30% CPU в режиме простоя.

Ментальные модели и рекомендации

• Правило «пиков и стабильности»: единичный пик в 100% допустим при сканировании, постоянная 100% — нет.
• Разделяй и властвуй: разделите проблему на «программная» vs «аппаратная» и тестируйте по отдельности.
• Минимальные воздействия: начинайте с безопасных действий (перезагрузка → обновление → отключение автозапуска) прежде чем применять кардинальные меры.

1‑строчный глоссарий

• Реальная защита — постоянный мониторинг файлов и процессов в реальном времени.
• Исключения — записи, которые антивирус пропускает при сканировании.
• Предзагрузочное сканирование — сканирование вне основной ОС для обнаружения скрытых угроз.

Как не навредить при оптимизации

• Не добавляйте в исключения подозрительные папки.
• Не оставляйте систему без защиты надолго при отключении модулей.
• Не пересылайте диагностические логи в публичные чаты.

FAQ

Q: Можно ли отключить Kaspersky навсегда, чтобы снизить загрузку?
A: Отключение защиты надолго небезопасно. Временное отключение для теста допустимо, но стабильное решение — настройка и обновление.

Q: Поможет ли переход на другое антивирусное ПО?
A: В некоторых случаях да — разные продукты используют разные архитектуры. Перед сменой протестируйте альтернативы в вашей среде и убедитесь в отсутствии конфликтов.

Q: Всегда ли 100% загрузка означает проблему Kaspersky?
A: Нет — сначала проверяйте фоновые процессы и системные обновления. Но постоянная 100% загрузка Kaspersky требует внимания.

Конфликты, альтернативы и когда предложенные шаги не помогут

Контрпример: если после всех рекомендаций загрузка остаётся высокой, причина может быть аппаратной (перегрев, деградированный SSD) или системной (корневая вредоносная программа). В таких случаях потребуется аппаратная диагностика и глубокая очистка системы с помощью внешних инструментов (Rescue Disk).

Альтернативные подходы:

• Тестировать на временно созданном локальном пользователе с чистым профилем.
• Запустить виртуальную машину с таким же ПО и воспроизвести проблему.

Примечания по безопасности и приватности

• Логи могут содержать имена файлов и пути; перед отправкой в сторонние руки маскируйте личные данные.
• Используйте официальные утилиты Kaspersky для удаления и сбора логов.

Короткое резюме:

• Начните с простого: перезагрузка и обновления.
• Отключайте автозапуск и оптимизируйте настройки Kaspersky.
• Если ничего не помогает — переустановите приложение и привлеките поддержку.

Если нужна помощь с конкретными логами или вы хотите чек‑лист в виде CSV/таблицы для развертывания в вашей организации — напишите, какую платформу и версию Kaspersky вы используете.