Авторизация iTunes: руководство по настройке и решению проблем

Что такое авторизация iTunes?

Авторизация iTunes — это механизм контроля доступа: когда вы авторизуете компьютер, вы позволяете ему воспроизводить и получать доступ ко всем покупкам, привязанным к вашему Apple ID в iTunes Store. Это защищает покупки от несанкционированного использования другими людьми, даже если они знают ваш Apple ID, — пока вы не ввели данные на их устройстве и не авторизовали его.

Ключевая особенность — ограничение в пять авторизованных компьютеров одновременно. Это число распространяется на компьютеры (Mac или Windows), авторизованные в вашей учётной записи, и помогает вам контролировать, какие устройства могут воспроизводить ваш контент.

Кратко: авторизация привязывает контент к устройствам, а деавторизация убирает эту привязку.

Important: Авторизация не равнозначна входу в iCloud; это отдельный механизм, ориентированный на доступ к покупкам в iTunes Store.

Кому это нужно и почему это важно

Владельцу контента — предотвращает несанкционированное воспроизведение и дележ подписок.
При продаже или передаче компьютера — деавторизация защищает вашу покупную библиотеку.
Администратору семейного доступа — позволяет управлять количеством устройств, имеющих доступ.

Факт: лимит авторизации — 5 компьютеров. Этот предел нельзя увеличить. Если вы достигли лимита, потребуется деавторизовать одно или все устройства, чтобы добавить новое.

Как авторизовать компьютер на Mac или Windows

Перед началом: обновите macOS до последней версии или обновите iTunes на Windows до актуальной версии.

Шаги для авторизации:

Откройте приложение «Музыка», «Книги» или «Телевизор» на Mac. На Windows — запустите iTunes.
В меню выберите Учетная запись и затем Войти. Если вы уже вошли, пропустите этот шаг.
Введите свой Apple ID и пароль и нажмите Войти.
Снова откройте меню Учетная запись → Авторизации → Авторизовать этот компьютер.

Авторизация компьютера через меню

Введите данные Apple ID, если будет запрошено, и подтвердите авторизацию.
Дождитесь подтверждения, затем нажмите OK.

Сообщение об успешной авторизации

Советы по вводу: используйте надежный пароль и двухфакторную аутентификацию для Apple ID. Авторизация сохраняется до явной деавторизации или удаления устройства пользователем.

Как деавторизовать компьютер на Mac или Windows

Деавторизация почти зеркальна авторизации. Процедура:

Откройте приложение «Музыка», «Книги» или «Телевизор» на Mac или iTunes на Windows.
В меню выберите Учетная запись → Авторизации → Деавторизовать этот компьютер.
Введите Apple ID и пароль и подтвердите.

После успешной деавторизации вы увидите уведомление о том, что устройство деавторизовано.

Как деавторизовать все устройства

Если вы больше не видите возможность деавторизовать отдельный компьютер (например, он был утерян или вы продали устройство), можно деавторизовать все компьютеры сразу. Обратите внимание: опция доступна не всегда, и Apple может ограничивать её частоту.

Пошагово:

Откройте «Музыка», «Книги» или «Телевизор» на Mac либо iTunes на Windows.
В меню выберите Учетная запись → Настройки учетной записи.
Пройдите аутентификацию, если запросят.
В разделе Сводка Apple ID найдите пункт Авторизации компьютеров (Computer Authorizations).
Нажмите Деавторизовать все.

После этого все компьютеры будут сняты с авторизации, и вы снова сможете авторизовать до пяти из них.

Важно: если у вас был только один авторизованный компьютер, пункт «Деавторизовать все» может не отображаться.

Как устранить ошибки авторизации

Окно с кодом ошибки авторизации

Типичная ошибка: «Произошла временная проблема с выполнением запроса» или подобные сообщения об ошибке при попытке авторизации/деавторизации. Вот методичная последовательность действий для устранения проблем:

Повторите попытку авторизации. Иногда серверы Apple временно недоступны.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
Проверьте подключение к интернету и прокси/сетевые настройки.
Отключите или временно удалите стороннее ПО безопасности (антивирус, межсетевой экран). Некоторые программы блокируют соединение iTunes с серверами аутентификации.
Убедитесь, что приложение iTunes или соответствующие приложения на macOS обновлены до последней версии.
Проверьте, не исчерпан ли лимит в пять авторизаций. Если лимит достигнут, вы получите ошибку; в этом случае деавторизуйте ненужные компьютеры или выполните «Деавторизовать все».
Если ничего не помогает — обратитесь в службу поддержки Apple.

Критерии приёмки: успешная авторизация означает, что приложение подтверждает авторизацию и вы можете воспроизводить купленный контент без сообщений о правах доступа.

Как увидеть, сколько устройств авторизовано

iTunes/приложения Apple показывают только количество авторизованных компьютеров, но не их имена или местоположение.

Проверка:

Откройте «Музыка», «Книги» или «Телевизор» на Mac либо iTunes на Windows.
Перейдите в Учетная запись → Настройки учетной записи.
При необходимости войдите в Apple ID.
В разделе Сводка Apple ID найдите Авторизации компьютеров — там будет указано число авторизованных компьютеров.

Сводка Apple ID с числом авторизованных компьютеров

Если число равно 5 и вам нужно добавить ещё компьютер, деавторизуйте один или выполните деавторизацию всех и затем заново авторизуйте нужные устройства.

Что делать, если вы продаёте или отдаёте компьютер

Перед передачей устройства избавьтесь от доступа к вашим покупкам:

Чек-лист перед продажей или передачей компьютера:

Сделайте резервную копию важных данных.
Выйдите из iTunes/приложений «Музыка», «Книги», «Телевизор» (Учетная запись → Выйти).
Деавторизуйте этот компьютер (Учетная запись → Авторизации → Деавторизовать этот компьютер).
Если компьютер недоступен, выполните Деавторизовать все и затем авторизуйте только свои текущие устройства.
Выйдите из iCloud и сбросьте устройство до заводских настроек, если вы продаёте весь компьютер.

Если вы продали устройство, а лимит авторизаций исчерпан, самый безопасный путь — деавторизовать все устройства и затем авторизовать только те компьютеры, которые вы продолжаете использовать.

Важно: вы не можете инициировать деавторизацию одного компьютера с другого компьютера, если только не используете опцию «Деавторизовать все» в настройках учётной записи.

Роли и обязанности

Владелец аккаунта (тот, кто платил за контент):

Отвечает за авторизацию/деавторизацию компьютеров.
Следит за безопасностью Apple ID.

Покупатель/получатель проданного компьютера:

Должен убедиться, что продавец деавторизовал устройство, прежде чем использовать его с собственным Apple ID.

Сетевой администратор в компании:

Управляет парками компьютеров и следит, чтобы количество авторизаций соответствовало политике компании.

Проверки и тест-кейсы для QA

Авторизация на чистой установке OS и проверка воспроизведения купленного контента.
Попытка авторизации при достигнутом лимите — ожидается сообщение об ошибке, предлагающее деавторизовать устройства.
Деавторизация компьютера и проверка, что он больше не воспроизводит купленный контент.
Деавторизация всех устройств и последующая авторизация только нужных компьютеров.
Проверка поведения при отключённом интернет-соединении (операция не должна завершиться успешно).

Критерии приёмки: все тесты проходят без необработанных ошибок, и пользователь получает понятные сообщения в каждом случае.

Decision flowchart для действий при проблемах

flowchart TD
  A[Хотите авторизовать компьютер?] --> B{Вход выполнен?}
  B -- Да --> C{Число авторизованных < 5?}
  B -- Нет --> D[Войти в Apple ID]
  D --> C
  C -- Да --> E[Авторизовать этот компьютер]
  C -- Нет --> F{Можно деавторизовать ненужный?}
  F -- Да --> G[Деавторизовать ненужные компьютеры]
  F -- Нет --> H[Деавторизовать все и авторизовать нужные]
  G --> E
  H --> E
  E --> I[Проверить воспроизведение]
  I --> J[Готово]

Глоссарий (1 строка на термин)

Авторизация: разрешение компьютеру воспроизводить покупки iTunes.
Деавторизация: удаление этого разрешения с компьютера.
Apple ID: учётная запись, используемая для покупок и авторизации.
Двухфакторная аутентификация: дополнительный уровень защиты аккаунта.

Часто задаваемые вопросы

Q: Можно ли изменить лимит авторизаций?
A: Нет. Лимит в пять авторизованных компьютеров установлен Apple и не подлежит изменению.

Q: Вижу число авторизованных, но не знаю, какие устройства это используют. Как узнать?
A: iTunes показывает только количество авторизованных компьютеров, а не их имена. Для точного контроля ведите учёт своих авторизованных устройств самостоятельно.

Q: Что делать, если у меня нет доступа к старому компьютеру для деавторизации?
A: Выполните опцию «Деавторизовать все» в настройках учётной записи, затем повторно авторизуйте нужные компьютеры.

Q: Работает ли авторизация для iPhone и iPad?
A: Лимит из пяти относится к компьютерам (Mac/Windows). Мобильные устройства используют другие механизмы доступа и не учитываются в этом лимите.

Короткое руководство для продажи компьютера

SOP при продаже:

Сделать резервную копию всех данных.
Деавторизовать компьютер в iTunes/Музыке/Книгах.
Выйти из Apple ID и iCloud.
Выполнить сброс системы до заводских настроек.
Передать покупателю чистый компьютер без доступа к вашим покупкам.

Итог и рекомендации

Авторизация iTunes — важный инструмент защиты покупок в экосистеме Apple. Она привязывает контент к доверенным компьютерам и предотвращает непреднамеренный доступ.
Помните лимит в 5 компьютеров и заранее планируйте, какие устройства вам действительно нужны.
Перед продажей, передача или утилизацией — деавторизуйте устройство и выполните стандартные шаги по безопасности.

Summary:

Авторизация дает доступ к покупкам на конкретном компьютере.
Лимит авторизаций — 5 компьютеров.
Деавторизация освобождает слот и защищает ваши покупки.

Примечание: если после всех проверок проблемы не решились, обратитесь в официальную поддержку Apple для диагностики учётной записи и серверов авторизации.