Как настроить автоответ в LinkedIn

Что такое автоответ в LinkedIn

Автоответ — это автоматическое сообщение, которое LinkedIn отправляет людям, пишущим вам в личные сообщения. Оно сообщает о задержке с ответом и может содержать альтернативные каналы связи или сроки, когда вы вернётесь.

Ключевые ограничения:

• Функция доступна преимущественно пользователям LinkedIn Premium.
• Автоответ отправляют только личным отправителям сообщений (не работает в групповых чатах).
• Максимальный срок — до трёх месяцев; если вы уезжаете дольше, придётся вернуться и продлить автоответ вручную.

Важно: автоответ действует только для существующих соединений и людей, которые пишут вам напрямую в Inbox.

Когда стоит включать автоответ

• Длительный отпуск или командировка.
• Плотный дедлайн, когда вы отключаете уведомления.
• Период, когда вы не отвечаете на рабочие запросы (учёба, отпуск по уходу и т. п.).
• Если вы ожидаете важные предложения и хотите направлять срочные запросы на другой канал.

Быстрые шаги: как включить автоответ

1. Откройте «Сообщения» в LinkedIn.
2. Нажмите «Ещё (…)» и выберите «Установить автоответ».
3. Переключите тумблер, чтобы включить автоответ.
4. Выберите даты начала и окончания действия.
5. Напишите текст автоответа и нажмите «Сохранить».

Шаблоны текста автоответа

Используйте короткие, вежливые и информативные шаблоны. Подберите вариант под роль.

• Для фрилансера: «Спасибо за сообщение. Я в отпуске до 15 мая и проверяю сообщения раз в неделю. Если это срочно — напишите на e‑mail: example@domain.com.»
• Для рекрутера: «Спасибо за обращение. Сейчас я вне офиса до 10 июня. По вопросам срочных предложений пишите моему коллеге — имена и контакты.»
• Для продаж: «Я вернусь 3 июля. Для срочных вопросов свяжитесь с отделом продаж: sales@company.com.»

Совет: в первом предложении укажите дату возвращения, во втором — альтернативный контакт.

Важно: избегайте детального перечисления причин отсутствия — достаточно срока и способа связи.

Контроль качества и критерии приёмки

Чтобы убедиться, что автоответ настроен правильно, проверьте:

• Автоответ включён и даты выставлены правильно.
• Текст содержит явную дату возврата и альтернативный канал.
• Сообщение отправляется при тестовом DM (попросите коллегу написать вам).

Когда автоответ не подойдёт — ограничения и альтернативы

Когда не срабатывает автоответ:

• В групповых чатах автоответ не отправляется.
• Для новых пользователей, если нет соединения, автоответ может не доходить.

Альтернативные решения:

• Обновите профиль: поставьте заметку в секции «О себе» или добавьте временный заголовок с датой отсутствия.
• Используйте баннер изображения профиля с текстом «Возврат 1 июля».
• Попросите коллегу временно обрабатывать входящие запросы и указать это в своём описании.

Практические рекомендации и чеклист перед поездкой

Чеклист:

• Включить автоответ и проверить даты.
• Оставить контакт для срочных случаев.
• Обновить профиль и/или заголовок.
• Сообщить ключевым контактам о временной недоступности.

Роли и их приоритеты:

• Рекрутер: указывать контакт коллеги по найму.
• Фрилансер: дать альтернативный e‑mail или номер для срочных заказов.
• Менеджер продаж: перенаправить лиды в CRM или на коллег.

Мини‑методология для текста автоответа (A‑B‑C)

• A — Анонс: «Я отсутствую до…»
• B — Бизнес‑логика: «Проверяю почту нерегулярно» или «Не проверяю вообще»
• C — Контакт: «Для срочных вопросов — e‑mail/номер/коллега»

Пример: «Я отсутствую до 21 августа и проверяю сообщения раз в неделю. Для срочных вопросов пишите на example@domain.com.»

Краткий глоссарий

• Автоответ — автоматическое сообщение при входящем личном сообщении.
• Inbox/«Сообщения» — раздел LinkedIn для личных сообщений.
• Premium — платная подписка LinkedIn с расширенными функциями.

Частые вопросы

Q: Могут ли незнакомые люди получить мой автоответ? A: Обычно автоответ отправляют вашим существующим соединениям; поведение для незнакомых отправителей ограничено.

Q: Работает ли автоответ для InMail? A: InMail и групповые чаты могут не получать автоответ — проверяйте в своей версии LinkedIn.

Q: Как долго можно оставить автоответ? A: До трёх месяцев; после этого нужно снова включать функцию вручную.

Итог

Автоответ в LinkedIn — простой инструмент, который снижает риск упустить важное сообщение и управляет ожиданиями отправителей. Настройте его перед долгой недоступностью, оставьте ясный альтернативный канал и проверьте работу функции тестовым сообщением.

Заметка: если вы не видите опцию автоответа, проверьте, активна ли у вас подписка Premium или обновите приложение LinkedIn.