Как управлять и удалять историю просмотров в Amazon Prime Video

Amazon Prime Video содержит массу фильмов и сериалов — от оригиналов Amazon до лицензионного контента. Каждый просмотренный эпизод или фильм (даже на минуту) добавляется в историю просмотров и может появляться в строке «Продолжить просмотр» на домашней странице и в рекомендациях.

Важно: если вы прекратили просмотр и не планируете продолжать, лучше удалить запись — это освободит место на главной и сделает рекомендации точнее.

Как удалить элемент из строки Продолжить просмотр

Если вы хотите быстро убрать элемент с первой страницы, выполните простые шаги на компьютере:

1. Перейдите на домашнюю страницу Amazon Prime Video (через браузер на компьютере).
2. Найдите строку «Продолжить просмотр».
3. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с этой строкой.
4. Нажмите крестик (или значок удаления) на карточке шоу или фильма, который хотите убрать.
5. Нажмите «Готово».

Примечание: это действие убирает элемент из видимой строки «Продолжить просмотр», но для полного удаления из истории используйте раздел «История просмотров» (ниже).

Как просмотреть и управлять полной историей просмотров

Для полного доступа к журналу просмотров и удаления записей делайте это только с настольного браузера:

1. Откройте Prime Video в браузере и войдите в нужный профиль.
2. Нажмите значок шестерёнки (настройки) в правом верхнем углу.
3. Выберите «Настройки».
4. Нажмите «История просмотров». Здесь отображается список всего, что смотрел этот профиль.
5. Возле эпизодов или фильмов нажмите «Удалить эпизоды/фильм из истории просмотров» для удаления конкретной записи.

Важно: история привязана к профилю — если у вас несколько профилей, каждый имеет свою отдельную историю.

Почему стоит следить за историей просмотров

• Улучшение рекомендаций: удалённые элементы больше не будут влиять на алгоритмы персонализации.
• Чистая домашняя страница: без заброшенных сериалов и фильмов будет проще находить нужное.
• Конфиденциальность: если вы делили устройство, удаление историй убирает следы просмотров.

Альтернативные подходы и когда удаление не помогает

• Переключитесь на другой профиль: если вы хотите сохранить прогресс, создайте отдельный профиль для тестовых просмотров.
• Ограничения плейлиста: в мобильных приложениях некоторые элементы автоматически остаются в локальном кэше — полное удаление истории доступно только в браузере.
• Если контент продолжает отображаться после удаления, выйдите из аккаунта и войдите снова или очистите кэш браузера.

Когда удаление не сработает:

• Элемент может временно отображаться в рекомендациях до обновления персонализации.
• Синхронизация между устройствами может занять некоторое время.

Пошаговая методология: как системно очищать историю

1. Еженедельно проверяйте строку «Продолжить просмотр» и удаляйте ненужные записи.
2. Раз в месяц заходите в «Историю просмотров» и очищайте эпизоды/фильмы, которые не собираетесь смотреть.
3. Если вы делите устройство, используйте отдельные профили или включите родительский контроль.
4. После массового удаления перезапустите приложение на приставке/телевизоре для синхронизации.

Роли и чеклисты

Пользователь:

• Проверить строку «Продолжить просмотр». Удалить лишние карточки.
• Зайти в настройки → История просмотров и очистить записи.

Родитель:

• Убедиться, что детский профиль настроен отдельно.
• Использовать родительский контроль для блокировки неприемлемого контента.

Техподдержка (при обращении):

• Уточнить профиль и устройство.
• Попросить клиента описать шаги, которые он выполнял.
• При необходимости запросить журнал активности для проверки синхронизации.

Критерии приёмки (как проверить, что удаление сработало)

• Карточка больше не отображается в строке «Продолжить просмотр» на домашней странице профиля.
• Запись отсутствует в разделе «История просмотров» в настройках профиля.
• На других устройствах после выхода/входа элемент также не показывается.

Возможные проблемы и их решения

• Проблема: удалённый элемент снова появился. Рекомендация: выйдите и снова войдите в аккаунт, очистите кэш приложения или браузера.

• Проблема: нельзя удалить элемент с мобильного приложения. Рекомендация: откройте Prime Video в браузере на компьютере и удалите из «Истории просмотров».

• Проблема: удаление не влияет на рекомендации. Рекомендация: алгоритмы обновляются постепенно; подождите 24–48 часов.

Внимание: некоторые метаданные просмотров сохраняются на серверах продавца; удаление через интерфейс влияет на видимые записи и персонализацию для профиля, но не обязательно удаляет все бэкап-копии. Для полного контроля обратитесь в службу поддержки Amazon.

Часто задаваемые вопросы

Удалится ли история для всех профилей?

Нет. История просмотров привязана к конкретному профилю. Для каждого профиля удаление нужно делать отдельно.

Можно ли вернуть удалённый элемент?

Прямой функции восстановления нет. Чтобы вернуть его на главную, можно начать воспроизведение заново.

Могу ли я полностью отключить сбор истории?

В интерфейсе Prime Video нет глобального переключателя «выключить историю» для стандартных профилей. Для приватных просмотров используйте отдельный профиль или скрытые режимы воспроизведения, если они доступны в вашем устройстве.

Краткое резюме

Держите историю просмотров под контролем: удаляйте ненужные элементы из строки «Продолжить просмотр» и из полной истории в настройках профиля на компьютере. Это помогает сохранить порядок на домашней странице, улучшает рекомендации и повышает конфиденциальность.

Со временем просматривайте настройки профиля и используйте отдельные профили для разных членов семьи.

Социальный превью (OG): Как управлять историей просмотров и очистить строку «Продолжить просмотр» в Amazon Prime Video.