Как просмотреть и удалить диагностические данные в Windows 10

Что такое диагностические данные

Диагностические данные — это информация о вашем устройстве и возникающих ошибках, которую Microsoft собирает для улучшения работы Windows. Вкратце:

• Аппаратная информация: модель ПК, драйверы, конфигурация памяти.
• События и ошибки: сбои, проблемы установки обновлений.
• Поведение системы: какие компоненты работают некорректно.

Определение в одну строку: диагностические данные помогают Microsoft обнаруживать и исправлять ошибки в Windows.

Важно: диагностические данные не всегда включают личные файлы, но при полном сборе («Полный» уровень) система может фиксировать сведения о том, какие приложения вы используете и как вы взаимодействуете с ОС.

Как просмотреть диагностические данные (пошагово)

1. Нажмите Пуск и откройте «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
3. В левой колонке выберите «Диагностика и отзыв».
4. Прокрутите вниз до пункта «Просмотр диагностических данных» и включите переключатель. Для этого потребуется около 1 ГБ свободного места на диске.

5. Система предложит установить приложение «Просмотр диагностических данных». Установите его и затем нажмите «Просмотр диагностических данных», чтобы открыть журнал.

6. Открыв средство, вы увидите большие объёмы записей в формате, пригодном для технического анализа. Записи можно фильтровать по типам событий.

7. Для резервного копирования логов используйте меню в левом верхнем углу и выберите «Экспорт данных».

Как удалить диагностические данные

1. Вернитесь в «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Диагностика и отзыв».
2. Нажмите «Удалить» под подпунктом «Удалить диагностические данные». Это удалит данные, связанные с вашей учётной записью и устройством, которые Microsoft хранит на своих серверах.

Важно: удаление диагностических данных не отключает сбор данных в будущем. Чтобы ограничить объём собираемой информации, переключите уровень диагностики с «Полный» на «Базовый» в верхней части окна «Диагностика и отзыв».

Что именно фиксирует уровень «Базовый» и «Полный»

• Базовый: основные сведения о системе, установленные обновления, конфигурация оборудования и базовые сведения об ошибках.
• Полный: расширенные сведения об использовании, взаимодействиях с приложениями и детальные отчёты об ошибках.

Выбор: установите «Базовый», если вы хотите минимизировать слежение при сохранении возможности получать критические обновления и отчёты об ошибках.

Подробный разбор: что вы увидите в средстве просмотра

Средство показывает структурированные записи: категории, свойства и значения. Типичные элементы записи:

• Метаданные устройства: модель, версия BIOS, идентификаторы компонентов.
• Таймстемпы и состояния событий.
• Текст ошибок и стек вызовов (для разработчиков).

Пояснение: большой объём данных выглядит неудобочитаемо, потому что инструмент ориентирован на инженеров и автоматизированную обработку.

Когда встроенные инструменты не помогают

• Если вы хотите видеть данные в более дружелюбном виде, встроенный просмотр мало пригоден — придётся экспортировать и анализировать внешними инструментами.
• Если вы администратор в корпоративной сети и данные собираются централизованно (через политику), локальное удаление может не повлиять на копии в корпоративных логах.
• Если ваша цель — полное отключение телеметрии, штатные средства не гарантируют этого: некоторые службы Windows продолжат обмен данными для безопасности и обновлений.

Альтернативные подходы

• Ограничение уровня диагностики на «Базовый».
• Отключение отдельных служб и задач, связанных с телеметрией (требует прав администратора и чёткой проверки последствий).
• Использование локальных правил групповой политики (Group Policy) для корпоративных машин.
• Применение сторонних средств для мониторинга сетевого трафика и блокировки конечных точек telemetry.microsoft.com. Помните, что блокировка обновлений и проверок безопасности может повлиять на работу системы.

Мини-методика для обычного пользователя (быстро)

1. Откройте Параметры → Конфиденциальность → Диагностика и отзыв.
2. Смените уровень на «Базовый». 3. Включите средство просмотра, просмотрите записи при необходимости.
3. Нажмите «Удалить» для удаления имеющихся записей.

Контрольный список для ИТ‑администраторов

• Проверьте, применяются ли групповые политики, которые задают уровень телеметрии.
• Убедитесь, что удаление локальных данных не конфликтует с требованиями компании по логированию.
• Тестируйте в тестовой среде влияние переключения телеметрии на обновления и поддержку приложений.

Критерии приёмки

• Пользователь может включить средство просмотра и увидеть журнал.
• Пользователь может экспортировать и удалить диагностические данные.
• После удаления в интерфейсе нет ошибок и ОС продолжает получать критические обновления.

Факт-бокс

• Место на диске для просмотра: ~1 ГБ.
• Уровни сбора: «Базовый» и «Полный».
• Инструмент просмотра предназначен больше для разработчиков, чем для обычных пользователей.

Примечания по приватности и соответствию регуляциям

• Если ваше устройство обрабатывает персональные данные граждан ЕС, убедитесь, что политика обработки данных вашей организации соответствует требованиям GDPR при хранении и удалении диагностических данных.
• Локальное удаление может не удалять данные, которые уже синхронизированы на серверах Microsoft; для полного удаления используйте встроенные механизмы удаления и, при необходимости, обращайтесь в поддержку Microsoft.

Риски и рекомендации по безопасности

• Риск: полное отключение телеметрии может снизить способность системы автоматически обнаруживать уязвимости.
• Рекомендация: переключайтесь на «Базовый», а не полностью отключайте службы, если важна безопасность и стабильность работы.

Заключение

Вы можете просмотреть, экспортировать и удалить диагностические данные в Windows 10 через «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Диагностика и отзыв». Для большинства пользователей оптимально установить уровень «Базовый» и периодически проверять записи при подозрениях на проблемы. Администраторам следует дополнительно учитывать политики компании и влияние на обновления.

Коротко: если вам важно ограничить слежение, смените уровень на «Базовый» и удалите накопленные записи; если нужна полная остановка — готовьтесь к дополнительной настройке и потенциальным побочным эффектам.

Важно: перед изменением системных служб и групповых политик сделайте точку восстановления и протестируйте изменения в безопасной среде.