Средство устранения неполадок в Windows 10 Creators Update

Что изменилось

В Creators Update Microsoft переместила все привычные troubleshooters из Панели управления в приложение «Параметры». Цель — упростить доступ к инструментам и сделать их заметнее для обычных пользователей.

Новый раздел «Устранение неполадок» группирует средства по категориям и включает ряд новых решений, которые ранее были сложнее найти. Это значит, что найти подходящий инструмент теперь быстрее — не нужно искать в разных системных меню или в интернете.

Где находится раздел

Откройте Параметры и пройдите по пути:

• Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок

Здесь вы увидите основные категории и список проблем, для которых уже готовы автоматические средства диагностики и исправления.

Основные категории и что они решают

Get up and running

• Исправление проблем с подключением к интернету и сайтам
• Исправление проблем со звуком
• Исправление проблем с печатью
• Устранение проблем с обновлением Windows

Find and fix other problems

• Ошибки, вызывающие зависания или перезагрузки Windows
• Bluetooth, устройства и оборудование
• Домашняя группа, клавиатура
• Сетевые адаптеры, энергопотребление
• Совместимость программ, запись звука
• Поиск и индексирование, речь, воспроизведение видео и Магазин Windows

Как использовать средство устранения неполадок — пошагово

1. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. Выберите категорию или конкретную проблему из списка.
3. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» или аналогичную кнопку.
4. Следуйте подсказкам на экране: средство просканирует систему и предложит решения.
5. После завершения прочитайте отчёт и, при необходимости, примените рекомендованные исправления.

Совет: если средство предложило перезагрузку — сделайте её. Многие изменения вступают в силу только после перезапуска системы.

Когда встроенное средство может не помочь

• Проблемы редкие или аппаратные (например, нестабильный блок питания, проблемы с диском).
• Если ошибка связана с конкретным сторонним ПО — встроенный трёблшутер может не распознать конфликт.
• Повреждённые системные файлы, требующие ручного восстановления.

В таких случаях переходите к альтернативным методам (ниже).

Альтернативные подходы и инструменты

• Панель управления: классические средства устранения неполадок сохраняются в том или ином виде и могут пригодиться при миграции.
• Командная строка и PowerShell: sfc /scannow для проверки целостности системных файлов.
• DISM: восстановление образа Windows через DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
• Журналы событий: Просмотр Event Viewer для точной диагностики ошибок.
• Восстановление системы или переустановка драйверов вручную.

Мини-методология для последовательной диагностики

1. Оцените симптом: кнопка, звук, сеть или ошибка при запуске.
2. Запустите встроенное средство в разделе «Устранение неполадок».
3. Если не помогло — соберите логи (Просмотр событий, дампы).
4. Примените командные утилиты (SFC, DISM).
5. Проверьте драйверы и периферию.
6. При необходимости — восстановление системы или обращение к специалисту.

Роли и чеклист действий

Для обычного пользователя

• Откройте Параметры и запустите соответствующий трёблшутер.
• Перезагрузите компьютер после исправления.
• Если не помогло — сохраните скриншоты ошибок для техподдержки.

Для системного администратора

• Проверьте журналы событий после запуска средства.
• Запустите SFC и DISM по очереди.
• Проверяйте совместимость обновлений и драйверов в корпоративной среде.

Критерии приёмки

• Средство запускается и выполняет автоматическую проверку.
• Для распространённой проблемы предлагаются одно или несколько исправлений.
• После применения исправления функция восстанавливается или есть ясный шаг для дальнейших действий.

Важно: встроенные средства ориентированы на распространённые и очевидные проблемы. Для сложных или аппаратных неисправностей потребуется более глубокая диагностика.

Когда звонить в поддержку или переходить к ручным методам

• Если устройство не загружается.
• Если после запуска трёблшутера состояние не изменилось и вы видите явные аппаратные ошибки.
• Если проблема появляется на многих устройствах в сети — вероятно, корпоративная политика или обновление.

Быстрая памятка по инструментам командной строки

• sfc /scannow — проверка целостности системных файлов.
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — восстановление образа Windows.
• ipconfig /flushdns и netsh winsock reset — при сетевых проблемах.

Частые ошибки и когда средство «подводит»

• Средство не находит причину: переходите к логам и ручной диагностике.
• Предложенное исправление не применяется из-за прав доступа — запустите средство от имени администратора.
• Аппаратные проблемы не лечатся программно.

Заключение

Новый раздел «Устранение неполадок» в Windows 10 Creators Update упрощает жизнь большинству пользователей: он собирает в одном месте привычные инструменты и добавляет новые автоматические проверки. Это первый шаг к быстрому исправлению распространённых проблем. Если после запуска встроенных средств проблема остаётся — используйте командные утилиты, проверку журналов и по необходимости обращайтесь к профессиональной поддержке.

Короткая подборка связанных материалов

• How to fix Windows 10 default apps missing
• How to fix Windows 10 clock if it’s wrong

Резюме

• Раздел «Устранение неполадок» доступен в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
• Средства решают многие распространённые проблемы автоматически.
• Для сложных сбоев пригодятся SFC, DISM и ручной анализ логов.