Как использовать QR-коды на синем экране смерти (BSOD) в Windows

Windows известен своей «синей страницей смерти» (BSOD). Вместо обычного всплывающего окна BSOD показывает синий экран с диагностической информацией. В некоторых случаях система больше не загружается — тогда важна быстрая диагностика и поиск причин.

Microsoft добавила на экраны BSOD QR‑коды. Их можно сканировать смартфоном: код ведёт на страницу с общими советами по диагностике и возможными исправлениями. Это удобно, но не всегда даёт точный шаг‑за‑шаг ремонт для конкретной ошибки. Ниже — подробная инструкция, как использовать QR‑коды и что делать, если они не помогают.

Что делает QR‑код на BSOD

QR‑код на экране обычно перенаправляет на страницу Microsoft, посвящённую устранению ошибок синего экрана. Страница может содержать:

• краткие советы по перезапуску и безопасному режиму;
• общие причины (драйверы, память, диски, конфликт ПО);
• ссылки на более подробные статьи по конкретным кодам ошибок.

Важно: QR‑код часто ведёт на общую страницу, а не на решение конкретной ошибки. Поэтому дополнительно полезно записать коды и текст ошибки, отображаемые на экране.

Как сканировать QR‑код на Android

1. Откройте Google Play на телефоне.
2. Введите в поиск приложение «QR Code Reader» или другой сканер, если камера не поддерживает QR по умолчанию.
3. Установите выбранный сканер.
4. При появлении BSOD запустите приложение-сканер на телефоне.
5. Наведите заднюю камеру на QR‑код и поместите его в центр экрана.
6. Когда сканер распознает код, нажмите на ссылку и откройте страницу в браузере.

Совет: если телефон не хочет сканировать — попробуйте увеличить яркость экрана с компьютера, изменить угол съёмки или использовать другой сканер.

Как сканировать QR‑код на iPhone

1. Откройте стандартное приложение Камера на iPhone.
2. Наведите основную заднюю камеру на QR‑код. Камера автоматически распознаёт код.
3. Вверху экрана появится уведомление с ссылкой. Нажмите, чтобы перейти на страницу с советами по устранению BSOD.

Преимущество iPhone — встроенная поддержка QR. Дополнительные приложения не нужны.

Что делать, если QR‑код не помог

QR‑код — быстрый входной пункт. Если на странице нет решения, выполните стандартную диагностику:

1. Запишите точное сообщение и код ошибки с экрана (пример: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, 0x000000D1).
2. Перезагрузитесь в Безопасном режиме и проверьте последние обновления драйверов и ПО.
3. Проверьте оперативную память с помощью утилит (Windows Memory Diagnostic или MemTest86).
4. Проверьте диск на ошибки (chkdsk) и SMART‑состояние диска.
5. Откатите недавно установленные драйверы или программы.
6. Если система не загружается — используйте среду восстановления Windows (WinRE) или загрузочный USB с установочным образом.

Важно: QR‑код не заменяет сбор диагностических данных. Он упрощает поиск, но не всегда указывает на первопричину.

Когда QR‑код бесполезен — примеры

• QR ведёт на общую страницу без указаний для конкретного кода.
• Ошибка связана с аппаратной неисправностью (память, материнская плата), и программные советы не помогают.
• Система не успевает отобразить код полностью или изображение нечёткое.

В таких случаях полезно сохранять дампы памяти (minidump) и просматривать их на другом ПК с помощью WinDbg или инструмента BlueScreenView.

Быстрая методика диагностики BSOD (мини‑методология)

1. Сканируйте QR и откройте ссылку — быстрый контекст.
2. Зафиксируйте текст и код ошибки с экрана.
3. Попробуйте безопасный режим: если ОС запускается, проблема скорее ПО/драйвер.
4. Проверяйте аппаратную часть: RAM, диск, перегрев, блок питания.
5. Анализируйте дамп памяти — для точной идентификации виновника.
6. Выполняйте пошаговый откат/обновление драйверов и тестируйте систему.

Чеклист для пользователя

• Сфотографировать или записать код ошибки и текст.
• Сканировать QR‑код и открыть ссылку.
• Попробовать перезапуск и безопасный режим.
• Убедиться, что все устройства подключены корректно.
• Поискать название ошибки в интернете с добавлением модели ПК и Windows.

Контрольный список для техника/администратора

• Собрать дамп (minidump) и системные логи (Event Viewer).
• Проверить обновления драйверов и версию BIOS/UEFI.
• Выполнить тест оперативной памяти и диска.
• Проверить настройки виртуальной памяти и конфликты устройств.
• При подозрении на аппаратную проблему — заменить суммарно тестируемые модули.

Краткая справка: поиск по коду ошибки

1. Вбейте в поиск точный текст ошибки и код.
2. Добавьте ключевые слова: модель ПК, версия Windows, недавно установленные драйверы.
3. Ищите результаты на сайтах Microsoft, сообществах техподдержки и репозиториях драйверов.

Примеры альтернативных подходов

• Использовать загрузочную флешку с Windows для запуска средство восстановления и восстановления системы.
• Воспользоваться сторонними утилитами анализа дампов (например, BlueScreenView) для быстрой идентификации модуля, вызвавшего сбой.
• Временный откат к предыдущей точке восстановления.

Важно: никогда не устанавливайте непроверенные драйверы или «фикс‑патчи» из сомнительных источников. Это повышает риск повторных сбоев.

Небольшой глоссарий (1‑строчные определения)

• BSOD — синий экран смерти, критическая ошибка Windows, приводящая к остановке системы.
• Minidump — уменьшенная копия памяти, созданная при аварии, полезна для анализа.
• Безопасный режим — режим загрузки Windows с минимальными драйверами.

Итог

QR‑коды на BSOD удобны как быстрый путеводитель к общим рекомендациям Microsoft. Они особенно полезны для обычных пользователей, которые хотят быстро получить направляющую информацию. Техническим специалистам и при сложных ошибках QR‑код — лишь начальная точка: для точной диагностики потребуются запись кода, анализ дампов и аппаратные тесты.

Краткие советы в конце:

• Всегда фиксируйте точный код ошибки.
• Используйте встроенные инструменты Windows и проверенные утилиты для анализа.
• Если не уверены — обратитесь к специалисту и предоставьте снимок экрана или дамп.