Как включить Call Screen на Pixel и фильтровать нежелательные звонки

Что такое функция Call Screen на Pixel?

Call Screen — встроенная функция телефонов Pixel, которая поручает Google Assistant принять неизвестный звонок, спросить у звонящего «почему он звонит», и в реальном времени показать вам транскрипт ответа. Вы видите, что говорит собеседник, и решаете: ответить, отклонить или пометить как спам.

Определение в одну строку: Call Screen — автоматический «фильтр» звонков с текстовой расшифровкой ответа.

Важное: запись и транскрипция выполняются локально на устройстве и/или через сервисы Google; перед активацией проверьте настройки конфиденциальности (см. раздел «Конфиденциальность»).

Где доступна функция

Call Screen доступна в следующих странах (на сентябрь 2023):

• Австралия
• Канада
• Франция
• Германия
• Ирландия
• Италия
• Япония
• Испания
• Великобритания
• Соединённые Штаты

Факт-бокс: функция может требовать обновлённого приложения «Телефон» от Google и актуальной версии Android на вашем Pixel.

Пошаговая инструкция: как включить Call Screen на Pixel

1. Обновите приложение «Телефон» через Google Play.
2. Откройте приложение «Телефон».
3. Перейдите в «Ещё» > «Настройки» > «Спам и фильтрация вызовов».
4. Включите «Показывать номер и спам» (See caller and spam ID), если ещё не включено.
5. Найдите раздел «Call Screen» или «Фильтрация звонков» и откройте его.
6. В разделе «Настройки для неизвестных звонков» настройте поведение для типов вызовов: «Спам», «Возможно поддельный номер», «Первый звонок» и «Приватные/скрытые номера».
7. Для каждого типа выберите одно из трёх действий:
   • «Звонить» (Ring phone) — звонок проходит как обычно;
   • «Автоматически фильтровать. Отклонять робозвонки» (Automatically screen. Decline robocalls) — Assistant примет и отфильтрует вызов;
   • «Молчаливо отклонять» (Silently decline) — телефон отклонит вызов без уведомления.
8. При желании включите «Сохранять аудио Call Screen» (Save Call Screen audio), чтобы запись ответа хранится в журнале вызовов.

Как пользоваться Call Screen при входящем звонке

• При любом входящем звонке вы можете нажать «Фильтровать звонок» (Screen call). Google Assistant ответит и спросит причину звонка.
• В режиме реального времени вы увидите расшифровку ответа и получите подсказки действий: «Ответить», «Отклонить», «Пометить как спам» или готовые ответы вроде «Не понимаю».
• Если Assistant определит робозвонок, он сможет сразу прекратить соединение без вашего участия.

Преимущество: вы не прерываете свой рабочий процесс — Assistant делает первичный отбор.

Когда Call Screen может не сработать

• Звонок от контактного номера, сохранённого в адресной книге — Assistant не будет автоматически фильтровать.
• Локальные операторы или кастомные VoIP-приложения могут передавать номер в необычном формате, что нарушит распознавание.
• Очень короткие звонки или звонки с нестабильной связью — расшифровка будет плохой или отсутствовать.
• Звонки из регионов вне списка поддерживаемых стран могут не проходить через сервис.

Альтернативы и дополнения

• Стандартный блокировщик номеров в «Телефоне» — вручную заносите номера в чёрный список.
• Операторы и отдельные приложения (Truecaller и аналоги) — предлагают глобальные базы номеров и отчёты пользователей.
• Режим «Не беспокоить» с разрешёнными контактами — полезно для временной тишины.

Когда Call Screen лучше: когда вы хотите автоматическую расшифровку и быстрый контекст без ответа.

Чек-листы: кто что делает

• Обычный пользователь:

  • Обновить приложение «Телефон».
  • Включить Call Screen и настроить автоматическую фильтрацию для спама.
  • Включить сохранение аудио, если хотите иметь доказательства.

• Корпоративный пользователь / IT-администратор:

  • Проверить политику конфиденциальности компании перед записью звонков.
  • Сообщить сотрудникам правила хранения и доступа к аудиозаписям.

• Поддержка и техник:

  • Проверить совместимость версии Android и приложения «Телефон».
  • Диагностировать проблемы с транскрипцией при плохой связи или сторонних SIP-клиентах.

Критерии приёмки

• Функция доступна в разделе «Спам и фильтрация вызовов».
• После включения Assistant отвечает на неизвестные звонки и отображает транскрипт.
• Для робозвонков выбран режим «Автоматически фильтровать», и такие вызовы отклоняются автоматически.
• Если включено сохранение аудио, запись видна в журнале вызовов.

Тестовые сценарии / Acceptance

1. Входящий звонок с неизвестного номера; выбрать «Screen call» — отображается транскрипт.
2. Имитировать робозвонок — Assistant автоматически отклоняет при выбранной опции.
3. Включить «Сохранять аудио» — после фильтрации аудиозапись появляется в журнале вызовов.
4. Звонок от сохранённого контакта — звонок проходит без вмешательства Assistant.

Конфиденциальность и соответствие GDPR

Important: запись и обработка голосовых данных затрагивают приватность. Перед включением сохранения аудио:

• Убедитесь, что вы имеете право записывать разговор (в некоторых юрисдикциях требуется согласие собеседника).
• В корпоративной среде согласуйте политику хранения и доступа к записям.
• Если вы беспокоитесь о передаче данных в облако, проверьте настройки аккаунта Google и политику конфиденциальности Google.

Замечание: Call Screen использует сервисы Google Assistant — часть обработки может происходить на серверах Google.

Когда не использовать Call Screen

• Если вы часто ожидаете важные звонки с неизвестных номеров (медицинские службы, банки) и не хотите рисковать пропуском.
• В ситуациях, где закон требует явного согласия на запись со стороны всех участников.

Быстрая инструкция (SOP) — 30 секунд

1. Откройте «Телефон» → «Ещё» → «Настройки» → «Спам и фильтрация вызовов».
2. Включите «Показывать номер и спам».
3. Откройте «Call Screen» и для «Спам» выберите «Автоматически фильтровать».
4. Активируйте «Сохранять аудио», если нужно.

Диаграмма принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Входящий незнакомый звонок] --> B{Автоматическая фильтрация включена?}
  B -- Да --> C{Assistant считает спамом?}
  B -- Нет --> D[Нотификация: вручную нажать «Фильтровать» или ответить]
  C -- Да --> E[Assistant отклоняет вызов]
  C -- Нет --> F[Показать транскрипт -> Пользователь решает ответить/отклонить]

Советы по улучшению результатов

• Держите приложение «Телефон» и систему Android обновлёнными.
• Включайте сохранение аудио только при необходимости и с учётом законодательства.
• Добавляйте важные номера в контакты, чтобы Assistant не фильтровал их по ошибке.

Краткое объявление для коллег или пользователей (100–200 слов)

Call Screen на Pixel позволяет Google Assistant принимать неизвестные звонки, спрашивать у звонящего причину и показывать транскрипт в реальном времени. Это ускоряет фильтрацию робозвонков и помогает не отвлекаться на ненужные вызовы. Чтобы включить: обновите приложение «Телефон», откройте «Спам и фильтрация вызовов» и настройте поведение для спама, впервые звонивших и скрытых номеров. При включении опции «Сохранять аудио» ответы сохраняются в журнале вызовов. Внимание: включение записи голосовых ответов может требовать соблюдения локальных правил конфиденциальности.

Краткое резюме

Call Screen — удобный инструмент для управления неизвестными звонками. Он даёт контекст до ответа, экономит время и снижает количество спама. Настройте автоматическую фильтрацию для спама и включите сохранение аудио только при необходимости.

Дополнительные ресурсы: проверьте справку Google для обновлённой информации о поддерживаемых странах и политике конфиденциальности.