Как включить Call Screen на Pixel и фильтровать звонки

Чёрный Android-смартфон на столе

Что такое функция Call Screen на Pixel?

Call Screen — встроенная функция телефонов Pixel, которая поручает Google Assistant принять неизвестный звонок, спросить у звонящего «почему он звонит», и в реальном времени показать вам транскрипт ответа. Вы видите, что говорит собеседник, и решаете: ответить, отклонить или пометить как спам.

Определение в одну строку: Call Screen — автоматический «фильтр» звонков с текстовой расшифровкой ответа.

Важное: запись и транскрипция выполняются локально на устройстве и/или через сервисы Google; перед активацией проверьте настройки конфиденциальности (см. раздел «Конфиденциальность»).

Где доступна функция

Call Screen доступна в следующих странах (на сентябрь 2023):

Австралия
Канада
Франция
Германия
Ирландия
Италия
Япония
Испания
Великобритания
Соединённые Штаты

Факт-бокс: функция может требовать обновлённого приложения «Телефон» от Google и актуальной версии Android на вашем Pixel.

Настройки в приложении «Телефон»

Пошаговая инструкция: как включить Call Screen на Pixel

Обновите приложение «Телефон» через Google Play.
Откройте приложение «Телефон».
Перейдите в «Ещё» > «Настройки» > «Спам и фильтрация вызовов».
Включите «Показывать номер и спам» (See caller and spam ID), если ещё не включено.
Найдите раздел «Call Screen» или «Фильтрация звонков» и откройте его.
В разделе «Настройки для неизвестных звонков» настройте поведение для типов вызовов: «Спам», «Возможно поддельный номер», «Первый звонок» и «Приватные/скрытые номера».
Для каждого типа выберите одно из трёх действий:
- «Звонить» (Ring phone) — звонок проходит как обычно;
- «Автоматически фильтровать. Отклонять робозвонки» (Automatically screen. Decline robocalls) — Assistant примет и отфильтрует вызов;
- «Молчаливо отклонять» (Silently decline) — телефон отклонит вызов без уведомления.
При желании включите «Сохранять аудио Call Screen» (Save Call Screen audio), чтобы запись ответа хранится в журнале вызовов.

Опция «Спам» в Call Screen на Pixel

Опция для впервые звонивших на Pixel

Как пользоваться Call Screen при входящем звонке

При любом входящем звонке вы можете нажать «Фильтровать звонок» (Screen call). Google Assistant ответит и спросит причину звонка.
В режиме реального времени вы увидите расшифровку ответа и получите подсказки действий: «Ответить», «Отклонить», «Пометить как спам» или готовые ответы вроде «Не понимаю».
Если Assistant определит робозвонок, он сможет сразу прекратить соединение без вашего участия.

Преимущество: вы не прерываете свой рабочий процесс — Assistant делает первичный отбор.

Когда Call Screen может не сработать

Звонок от контактного номера, сохранённого в адресной книге — Assistant не будет автоматически фильтровать.
Локальные операторы или кастомные VoIP-приложения могут передавать номер в необычном формате, что нарушит распознавание.
Очень короткие звонки или звонки с нестабильной связью — расшифровка будет плохой или отсутствовать.
Звонки из регионов вне списка поддерживаемых стран могут не проходить через сервис.

Альтернативы и дополнения

Стандартный блокировщик номеров в «Телефоне» — вручную заносите номера в чёрный список.
Операторы и отдельные приложения (Truecaller и аналоги) — предлагают глобальные базы номеров и отчёты пользователей.
Режим «Не беспокоить» с разрешёнными контактами — полезно для временной тишины.

Когда Call Screen лучше: когда вы хотите автоматическую расшифровку и быстрый контекст без ответа.

Чек-листы: кто что делает

Обычный пользователь:
- Обновить приложение «Телефон».
- Включить Call Screen и настроить автоматическую фильтрацию для спама.
- Включить сохранение аудио, если хотите иметь доказательства.
Корпоративный пользователь / IT-администратор:
- Проверить политику конфиденциальности компании перед записью звонков.
- Сообщить сотрудникам правила хранения и доступа к аудиозаписям.
Поддержка и техник:
- Проверить совместимость версии Android и приложения «Телефон».
- Диагностировать проблемы с транскрипцией при плохой связи или сторонних SIP-клиентах.

Критерии приёмки

Функция доступна в разделе «Спам и фильтрация вызовов».
После включения Assistant отвечает на неизвестные звонки и отображает транскрипт.
Для робозвонков выбран режим «Автоматически фильтровать», и такие вызовы отклоняются автоматически.
Если включено сохранение аудио, запись видна в журнале вызовов.

Тестовые сценарии / Acceptance

Входящий звонок с неизвестного номера; выбрать «Screen call» — отображается транскрипт.
Имитировать робозвонок — Assistant автоматически отклоняет при выбранной опции.
Включить «Сохранять аудио» — после фильтрации аудиозапись появляется в журнале вызовов.
Звонок от сохранённого контакта — звонок проходит без вмешательства Assistant.

Конфиденциальность и соответствие GDPR

Important: запись и обработка голосовых данных затрагивают приватность. Перед включением сохранения аудио:

Убедитесь, что вы имеете право записывать разговор (в некоторых юрисдикциях требуется согласие собеседника).
В корпоративной среде согласуйте политику хранения и доступа к записям.
Если вы беспокоитесь о передаче данных в облако, проверьте настройки аккаунта Google и политику конфиденциальности Google.

Замечание: Call Screen использует сервисы Google Assistant — часть обработки может происходить на серверах Google.

Когда не использовать Call Screen

Если вы часто ожидаете важные звонки с неизвестных номеров (медицинские службы, банки) и не хотите рисковать пропуском.
В ситуациях, где закон требует явного согласия на запись со стороны всех участников.

Быстрая инструкция (SOP) — 30 секунд

Откройте «Телефон» → «Ещё» → «Настройки» → «Спам и фильтрация вызовов».
Включите «Показывать номер и спам».
Откройте «Call Screen» и для «Спам» выберите «Автоматически фильтровать».
Активируйте «Сохранять аудио», если нужно.

Диаграмма принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Входящий незнакомый звонок] --> B{Автоматическая фильтрация включена?}
  B -- Да --> C{Assistant считает спамом?}
  B -- Нет --> D[Нотификация: вручную нажать «Фильтровать» или ответить]
  C -- Да --> E[Assistant отклоняет вызов]
  C -- Нет --> F[Показать транскрипт -> Пользователь решает ответить/отклонить]

Советы по улучшению результатов

Держите приложение «Телефон» и систему Android обновлёнными.
Включайте сохранение аудио только при необходимости и с учётом законодательства.
Добавляйте важные номера в контакты, чтобы Assistant не фильтровал их по ошибке.

Краткое объявление для коллег или пользователей (100–200 слов)

Call Screen на Pixel позволяет Google Assistant принимать неизвестные звонки, спрашивать у звонящего причину и показывать транскрипт в реальном времени. Это ускоряет фильтрацию робозвонков и помогает не отвлекаться на ненужные вызовы. Чтобы включить: обновите приложение «Телефон», откройте «Спам и фильтрация вызовов» и настройте поведение для спама, впервые звонивших и скрытых номеров. При включении опции «Сохранять аудио» ответы сохраняются в журнале вызовов. Внимание: включение записи голосовых ответов может требовать соблюдения локальных правил конфиденциальности.

Краткое резюме

Call Screen — удобный инструмент для управления неизвестными звонками. Он даёт контекст до ответа, экономит время и снижает количество спама. Настройте автоматическую фильтрацию для спама и включите сохранение аудио только при необходимости.

Дополнительные ресурсы: проверьте справку Google для обновлённой информации о поддерживаемых странах и политике конфиденциальности.