GitLab Issues — руководство по запуску и миграции из Jira

Быстрые ссылки

• Getting Started
• Importing Issues from Jira

Введение

GitLab Issues — это встроенный инструмент в GitLab Cloud и Community Edition, который помогает отслеживать прогресс разработки. По функциональности он во многом похож на конкурентов вроде Jira, но зачастую проще в использовании и ближе интегрирован с репозиториями и CI/CD. В этом руководстве кратко и наглядно показаны ключевые концепции, отличия от Jira и рекомендации по миграции.

Ключевые определения:

• Issue — отдельная задача или запрос на работу.
• Label (метка) — тэг для фильтрации и организации задач.
• Milestone (веха) — группа задач для отслеживания крупной работы.
• Board (доска) — визуальный Kanban-интерфейс, где списки соответствуют меткам.

Что важно знать в начале

Если вы пользовались Jira, Trello или другими Kanban-инструментами, GitLab Issues будет знаком. Однако есть несколько важных отличий и особенностей:

• Возможность иметь у задачи несколько меток одновременно. Это позволяет отображать одну задачу в нескольких списках — она будет «дублироваться» на доске в каждом списке, соответствующем её метке.
• Вехи (Milestones) — бесплатная альтернатива эпикам для группировки задач по релизам или крупным фичам. Эпики доступны в премиум-изданиях GitLab, но базовая группировка возможна бесплатно.
• Тесная интеграция с репозиториями: из задачи можно напрямую создать merge request, привязать коммиты и CI-пайплайны.

Как работает доска и метки

• Каждая колонка на доске GitLab — это представление задач с одной конкретной меткой.
• Если задача имеет несколько меток, она будет показана в каждой колонке, которая соответствует этим меткам. Это намеренное поведение: вместо строгого перемещения карточки между эксклюзивными списками вы получаете мультикатегоризацию.
• Метки можно использовать просто как теги, без привязки к спискам — тогда они служат дополнением для фильтрации и поиска.

Преимущество такого подхода — гибкость: разные команды могут смотреть одну и ту же задачу в контексте своей метки. Недостаток — визуальная «загруженность», если у задач много меток.

Советы по использованию меток:

• Придерживайтесь ограниченного словаря меток (например: priority::high, area::frontend, type::bug). Это упрощает автоматизацию и поиск.
• Используйте префиксы (area::, priority::, status::), чтобы метки читались однозначно.
• Документируйте матрицу меток в README проекта или в вики.

Создание списка и редактирование меток

Чтобы добавить новую колонку на доске, создайте метку: Нажмите “Add List” и выберите “Create Project Label”. Это откроет диалог создания метки, где вы задаёте имя и цвет.

Если у задачи уже есть метка и вы потом создаете для неё список, все задачи с этой меткой автоматически появятся в новой колонке.

Когда задача помечена как “Done” или закрыта, её дубликаты исчезают с досок, поскольку состояние задачи изменяется глобально.

Если открыть задачу, вы попадёте на страницу с обсуждением, комментариями и действиями, включая создание merge request напрямую из неё.

В сайдбаре задачи доступны метаданные: метки, вехи, сроки и исполнители.

Сравнение с Jira — когда GitLab удобнее, а когда нет

Преимущества GitLab Issues:

• Бесплатно встроено в репозиторий и CI/CD; проще связывать задачи с коммитами и пайплайнами.
• Простая модель меток и вех для большинства команд.
• Быстрая настройка досок и перенос в работу.

Ограничения по сравнению с Jira:

• Более простая модель эпиков и иерархии задач в бесплатной версии — для сложной иерархии может потребоваться платная версия GitLab или сторонние инструменты.
• Не все возможности по связям задач и структуризации доступны в FOSS-издании.

Когда стоит остаться в Jira:

• Если у вас сложная несколькоуровневая структура эпиков, потоков работ и время-ориентированных отчётов, которые критичны для процесса.
• Если вы используете специфичный набор плагинов или автоматизаций, недоступных в GitLab.

Импорт задач из Jira — практическое руководство

Если вы хотите перейти с Jira на GitLab Issues, можно экспортировать задачи из Jira в CSV и затем импортировать их в GitLab.

Шаги экспорта из Jira:

1. В меню Jira выберите “Issues And Filters”, затем “All Issues”.
2. При необходимости отфильтруйте набор задач, который хотите экспортировать.
3. Нажмите “Export” → “Export Excel CSV (all fields)”.

Шаги импорта в GitLab:

1. Откройте проект в GitLab и вкладку “Issues”.
2. Нажмите кнопку “Import CSV” в верхнем правом меню.
3. Загрузите CSV-файл. GitLab начнёт импорт и при завершении отправит уведомление на почту.

Что ожидать и как подготовиться:

• CSV-колонки из Jira не всегда соответствуют полям GitLab. Обычно корректно импортируются: название, описание, статус, исполнитель, срок, комментарии (в зависимости от формата). Метки и вехи могут требовать дополнительной обработки.
• Перед импортом приведите CSV к простому шаблону: Summary, Description, Assignee, Milestone, Labels (через запятую), Due Date.
• Проведите тестовый импорт небольшого поднабора задач, чтобы проверить соответствие полей.

Пример матрицы соответствия полей (рекомендуемая ручная проверка):

Важно: не придумывайте автоматические правила для эпиков без проверки — проекты часто используют эпики по-разному.

Чек-лист миграции (SOP)

Перед миграцией:

• Соберите владельцев потоков работ и опишите текущую модель: какие поля и статусы используются.
• Решите, какие метки будут обязательными и какие конвенции префиксов применять.
• Подготовьте CSV-шаблон и протестируйте с 10–20 задачами.

Пошаговая миграция:

1. Создайте в GitLab ключевые метки и вехи.
2. Импортируйте тестовый CSV.
3. Проверьте соответствие полей и комментариев.
4. Исправьте шаблон и повторите при необходимости.
5. Проведите основной импорт и отправьте уведомления командам.
6. Выполните ручную донастройку (скрипты, автоматизации, права).

После миграции:

• Архивируйте копию исходных CSV-файлов и логов импорта.
• Проверьте связанные merge requests и связи с репозиториями.
• Обновите документацию и проверьте, что все команды понимают новую модель меток.

Чек-листы по ролям

Администратор проекта:

• Утвердить словарь меток и структуру вех.
• Настроить права доступа и уведомления.
• Провести тестовый импорт и проверить логи.

Руководитель продукта / менеджер:

• Пересмотреть эпики и вехи, распределить задачи по релизам.
• Обновить roadmap в соответствии с вехами GitLab.
• Проверить отчёты и метрики после миграции.

Разработчик:

• Привязать ветки/коммиты к задачам при работе.
• Использовать шаблоны описания задач и чек-листы в задачах.
• Проверить, что авто-назначения и фильтры работают как ожидалось.

QA / тестировщик:

• Настроить метки статуса QA.
• Подключить баг-теги и повторно проверить импорт багов.
• Убедиться, что интеграция с багтрекером и CI выполняет нужные задачи.

Критерии приёмки

• Все ключевые поля (title, description, assignee) корректно перенесены для набора тестовых задач.
• Вехи и важнейшие метки присутствуют и отображаются на досках.
• Команды подтвердили, что поиск и фильтры работают привычным образом.
• Нет критических разрывов в процессах создания merge request из задач.

Типичные проблемы и как их избежать

• Неполный маппинг полей: заранее согласуйте шаблон CSV и проверьте на тестовом наборе.
• Избыточное количество меток: стандартизируйте метки и удалите редко используемые.
• Путаница с дубликатами на досках: обучите команды, что дубликаты — это отображение одной задачи в нескольких контекстах, а не отдельные задачи.

Альтернативные подходы

• Если вам нужна иерархия эпиков, оставьте Jira для планирования эпиков и используйте GitLab Issues для повседневной работы и приёртинга задач.
• Используйте интеграции и синхронизаторы (внешние инструменты) для двусторонней синхронизации, если полный перенос невозможен.

Ментальные модели и эвристики

• Думайте о метках как о «переключателях контекста»: одна задача может одновременно принадлежать нескольким контекстам.
• Вехи служат для релизной группировки, а не для иерархической структуры задач.
• Используйте доски для ежедневного управления, а вехи — для долгосрочного планирования.

Решение: стоит ли переводить проект в GitLab Issues? (диаграмма)

flowchart TD
  A[Есть Jira сейчас?] --> B{Нужна сложная иерархия эпиков?}
  B -- Да --> C[Оставаться в Jira или гибрид]
  B -- Нет --> D{Нужно тесное связывание с репозиториями и CI?}
  D -- Да --> E[Переводить в GitLab Issues]
  D -- Нет --> F[Рассмотреть перенос, протестировать на пилоте]

Короткая памятка по поиску и фильтрам

• Поиск по меткам: используйте синтаксис labels: “area::frontend”.
• Фильтрация по вехе: milestone: <имя вехи>.
• Фильтрация по весу: weight: 1..5 и т.д.

Глоссарий — 1 строка на термин

• Issue — единичная задачa.
• Label — метка/тег для организации задач.
• Milestone — веха, группа задач для релиза.
• Board — канбан-доска для визуального управления.

Заключение

GitLab Issues — простой и мощный инструмент для большинства команд разработки, особенно там, где важна тесная интеграция с репозиториями и CI/CD. Миграция из Jira возможна и в большинстве случаев проходит гладко при подготовке и тестировании. Выберите модель меток и вех, протестируйте импорт на небольшом наборе задач, затем проводите основной перенос по шагам из чек-листа.

Важное: всегда делайте тестовый импорт и документируйте соглашения по меткам и вехам.

Краткое резюме

• GitLab Issues подходит для большинства команд и интегрируется с кодовой базой.
• Метки дают гибкость, но требуют стандартов.
• Миграция из Jira через CSV требует подготовки и проверки, но несложна при наличии SOP.