Как использовать emoji на смартфоне и ПК

Быстрые ссылки

Краткая история emoji
Как включить и использовать emoji на iPhone
Как использовать emoji на Android 4.4 и новее
Как вводить emoji на Mac OS X
Как вводить emoji на Windows 8.x и новее
Советы по совместимости и проверке
Дополнительные ресурсы

Важно: все изображения в статье сохранены с оригинальными путями. Подписи к изображениям даёт краткое описание назначения скриншота.

How to Use Emoji on Your Smartphone or PC

Что такое emoji и чем они отличаются от смайликов

Emoji — это маленькие графические символы, определённые в стандарте Unicode; они передаются как текстовые символы, а устройство отображает их как графику. Смайлики (emoticons) — это текстовые последовательности символов, созданные пользователем (например, :-) ), и не зависят от Unicode.

Ключевые особенности в одной строке:

Emoji: стандартизированы, зависят от поддержки шрифта/платформы, визуально могут отличаться, но код тот же.
Emoticons: создаются вручную из символов, внешний вид не зависит от платформы, зато ограничен набором знаков.

Краткая история emoji

Emoji появились в Японии в конце 1990-х и на протяжении первых лет поддерживались в основном местными операторами мобильной связи. Со временем наборы emoji были включены в стандарт Unicode — это позволило обмениваться ими между разными устройствами и платформами.

Результат: теперь большинство современных смартфонов, планшетов и компьютеров умеют показывать emoji, но их внешний вид зависит от набора значков у производителя (Apple, Google, Microsoft и т.д.).

img_54d0211748d0d

Основные принципы совместимости

Код emoji в Unicode фиксирован; визуальная интерпретация — на стороне платформы.
Если устройство не поддерживает конкретный код, часто показывается пустой прямоугольник, вопросительный знак или более старый похожий символ.
Сложные составные emoji (семьи, профессии с изменяемым тоном кожи) собираются с помощью специальных символов Zero Width Joiner (ZWJ). Не всякая старшая система корректно отображает такие составные изображения.

Как использовать emoji на iPhone

На iPhone и iPad клавиатура с emoji уже встроена; порядок элементов и кнопки могут немного отличаться в зависимости от версии iOS, но принципы одинаковы.

Откройте приложение с полем ввода текста (сообщения, заметки, соцсеть).
Нажмите кнопку с изображением смайла в нижнем ряду клавиатуры. В старых версиях iOS вместо смайла может быть глобус.
Перелистывайте категории свайпом влево/вправо: Люди, Природа, Предметы, Места, Символы.
Для удаления используйте клавишу Backspace; чтобы вернуться к обычной клавиатуре — нажмите глобус или кнопку ABC.
Нажмите на недавно использованные (таймер/часы) для быстрого доступа к часто применяемым emoji.

Особенности iOS

Поддержка тонов кожи: многие люди/жести имеют опцию смены тона — нажмите и удерживайте соответствующий символ и выберите вариант.
Последовательности ZWJ: семейные и профессиональные emoji собираются из нескольких кодов; iOS обычно поддерживает самые новые составные последовательности быстрее других платформ.

Как использовать emoji на Android 4.4 и новее

Google официально включил нативную поддержку emoji в Google Keyboard (Gboard) начиная с Android 4.4; на более новых устройствах Gboard обычно предустановлен.

Установите Gboard из Google Play, если он не установлен.
В поле ввода нажмите и удерживайте правую нижнюю кнопку клавиатуры (она может иметь значок Enter или лупы) — появится значок смайлика.
Тапните по смайлику для открытия панели emoji.
Вверху находятся категории: Люди, Предметы, Природа, Места, Символы; также может быть отдельная вкладка с часто используемыми текстовыми смайликами.
Для возврата к обычной клавиатуре нажмите «ABC».

Screenshot_2015-02-02-16-05-51

Особенности Android

Внешний вид emoji зависит от пакета значков: Gboard использует свой набор, но производители (Samsung, Huawei) могут заменить их своим.
Старые версии Android показывают ограниченный набор emoji и плохо отображают комплексные ZWJ-последовательности.

img_54cff7bb82c5f

img_54cff889d654c

Как использовать emoji на Mac OS X

На Mac (OS X 10.9 Mavericks и новее) открывать панель символов можно сочетанием клавиш Command + Control + Space. Для более старых версий (10.7 и 10.8) используется Command + Option + T.

Вставьте курсор в поле ввода.
Нажмите сочетание клавиш для открытия ввода символов.
Выберите категорию «emoji» или используйте строку поиска для быстрого поиска символа.
Нажмите «Добавить в избранное», если хотите сохранить часто используемый символ.

img_54cffccc75638

Особенности Mac

Панель символов содержит не только emoji, но и множество других символов (строчные/верхние индексы, математические знаки и т.д.).
Избранное сохраняется локально и переносится при переносе профиля/Time Machine, если это включено.

img_54d00046ca003

img_54d0002a625a0

img_54d003796a5a7

Как использовать emoji на Windows 8.x и новее

На Windows 8.1 и Windows 10 есть встроенная поддержка emoji через сенсорную клавиатуру и средство выбора символов. На Windows 7 поддержка ограничена и чаще всего требует установки обновлённого шрифта Segoe UI Symbol и копирования символов вручную.

Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите панель инструментов -> Сенсорная клавиатура, если значок не отображается.
Нажмите значок клавиатуры на панели задач, затем тапните на смайлик.
Используйте категории и стрелки для перелистывания наборов emoji.
Для возврата к обычной клавиатуре нажмите кнопку в нижнем правом углу.

img_54d0083e1de71

img_54d0089c60a20

img_54d0090d5e325

img_54d00975d1611

img_54d00d990446c

Особенности Windows

Windows отображает emoji в собственном стиле; старые версии показывают черно-белые символы или прямоугольники.
Сенсорная клавиатура на PC удобна для быстрого ввода на устройствах с тач-экранами; на обычных ПК можно вставлять emoji через средство подстановки символов.

Тоны кожи, пол и составные emoji

Многие emoji людей и жестов можно настроить по тону кожи. Это управляющиеся варианты в Unicode.
Составные emoji (семьи, пары, профессии с модификаторами) используют ZWJ и последовательность модификаторов. Они будут корректно отображаться только если платформа поддерживает соответствующие последовательности.
При создании сообщений учитывайте: выбранный вами тон кожи или гендерный вариант не всегда будет правильно отображён у получателя на старой платформе.

Советы по выбору emoji в личной и профессиональной переписке

Простой критерий: если значение emoji однозначно и не изменит смысл сообщения — можно использовать.
Для официальной корреспонденции избегайте сложных или неоднозначных emoji; используйте их только в неформальном общении.
В службе поддержки и маркетинге: заранее протестируйте, как выглядит ключевой emoji в самых популярных у вашей аудитории платформах.

Мини-плейбук для деловой переписки

Определите тон сообщения (формальный, нейтральный, дружелюбный).
Выберите не более 1–2 emoji на сообщение, чтобы не снизить восприятие серьёзности.
Проверьте отображение в популярных клиентах (iOS, Android, Windows, веб).
Если сообщение переводится на другие языки, проверьте культурную уместность выбранного emoji.

Устранение проблем и отладка

Проблема: получатель видит пустой прямоугольник или вопросительный символ. Решения:

Уточните, какая у получателя платформа и её версия.
Если это устаревшая система, предложите получить сообщение в виде скриншота или заменить emoji на текст.
Для массовых рассылок используйте проверенные и простые emoji; протестируйте заранее.

Проблема: составной emoji отображается частями. Решения:

Это означает, что платформа не поддерживает ZWJ-последовательность. Используйте более простой эквивалент или изображение.

Модели мышления и эвристики для выбора emoji

Модель «Одно сообщение — одна идея»: одно основное emoji, чтобы не перегрузить смысл.
Эвристика «Снижение риска»: в сомнительных ситуациях заменяйте emoji на текстовую подпись.
Модель «Культурный фильтр»: проверьте культурные коннотации в ключевых регионах аудитории.

Роль‑ориентированные чеклисты

Чеклист для маркетолога:

Тестирование 3 платформ: iOS, Android, Windows web.
Подбор не более 2 emoji в заголовке и 3 в тексте.
Проверка на соответствие бренд-буку.

Чеклист для службы поддержки:

Не использовать неоднозначные emoji как единственный способ передачи статуса.
Использовать emoji только в приватных неофициальных ответах.

Чеклист для родителей:

Проверять значение нового emoji у детей.
Объяснять, что не все emoji имеют однозначный смысл.

Метод проверки и тест-кейсы

Мини-методология для тестирования отображения emoji в продукте:

Составьте список целевых emoji (ключевые символы бренда, графические метки статусов).
Подготовьте матрицу устройств: iOS (последние 3 версии), Android (последние 3 релиза), Windows 10, macOS.
Отправьте тестовые сообщения и сохраните скриншоты.
Зафиксируйте несоответствия и приоритизируйте баги: визуальные артефакты, отсутствие символа, некорректная семантика.

Примеры тест-кейсов:

TC-01: Вставить emoji «сердце» в push-уведомление и проверить, не ломает ли он верстку.
TC-02: Отправить составную семейную emoji и проверить отображение на Android 6.
TC-03: Проверить цвет и размер emoji в списке сообщений на iOS и Windows.

Матричная сводка совместимости (наглядная подсказка)

iOS: частые обновления, быстрое добавление новых последовательностей.
Android (Gboard): быстрые обновления, но разные производители могут менять набор.
Samsung: собственный стиль emoji, возможны визуальные несоответствия с Gboard.
Windows: поддержка улучшилась в Windows 10; старые версии ограничены.

Когда emoji могут навредить или вводить в заблуждение

Контрпримеры и риски:

Юридические уведомления: emoji не использовать — они могут быть интерпретированы неоднозначно.
Культурные различия: приветственный жест в одной стране может выглядеть оскорбительно в другой.
Бизнес-имидж: чрезмерное использование emoji в официальных сообщениях уменьшает доверие.

Безопасность и конфиденциальность

Emoji сами по себе не несут персональных данных. Однако злоупотребление визуальными значками в интерфейсе может ввести пользователя в заблуждение.
Тщательно тестируйте emoji в интерфейсах, где они обозначают действия (например, значок удаления или подтверждения), чтобы избежать ошибок UX.

Доступность и альтернативы для людей с ограничениями зрения

Всегда добавляйте текстовую альтернативу (alt, aria-label) при использовании emoji в веб-интерфейсах.
Не полагайтесь только на цвет или emoji для передачи важной информации.

Локальные особенности и культурные рекомендации

В некоторых странах определённые emoji имеют уникальные значения — проверьте локальные гайды перед массовой кампанией.
В русском языковом пространстве многие emoji интерпретируются близко к западным значениям, но всегда полезна проверка в целевой аудитории.

Полезные ресурсы

Wikipedia — обзор истории и вех Unicode по emoji.
Emojipedia — подробный каталог emoji и их интерпретаций по платформам.

Быстрая сводка ключевых фактов

Emoji — это символы, определённые в Unicode.
Обычно они разделены на 5 базовых категорий: Люди, Природа, Предметы, Места, Символы.
Поддержка и отображение зависят от платформы и версии ОС.

Пример рабочего процесса для маркетинга: SOP

Составление списка emoji для кампании (5–10 штук).
Тест на iOS, Android, Windows и веб — сохранение скриншотов.
Утверждение варианта, если нет визуальных и смысловых расхождений.
Инструкции для саппорта на случай вопросов пользователей.

Мини-словарь (1‑строчные определения)

Unicode: стандарт кодирования символов.
ZWJ: Zero Width Joiner, символ, объединяющий несколько Unicode-кодов в один графический блок.
Gboard: клавиатура Google для Android и iOS.

Диаграмма принятия решения при выборе emoji

flowchart TD
  A[Нужно ли использовать emoji?] -->|Да: неформально| B{Официальность}
  B -->|Высокая| C[Отказаться или минимизировать]
  B -->|Низкая| D[Выбрать 1–2 нейтральных emoji]
  D --> E{Проверить совместимость}
  E -->|OK| F[Разослать]
  E -->|Не OK| G[Заменить или использовать изображение]

Частые ошибки и способы их избежать

Ошибка: использование редкого/нового emoji без проверки. Решение: тестировать набор на целевых платформах.
Ошибка: полагаться на emoji как на единственный индикатор состояния. Решение: добавлять текстовые пометки и подписи.

Когда emoji не подойдут

Юридические документы и договора.
Формальные деловые уведомления с серьезными последствиями.
Контексты, где символ может быть интерпретирован неоднозначно.

Заключение

Emoji — удобный и выразительный инструмент коммуникации, но он требует внимания к совместимости, культуре и доступности. Для личного использования достаточно знать, где находится кнопка смайлика на вашей клавиатуре. Для профессионального применения рекомендуется заранее тестировать отображение и соблюдать простые правила: не перегружать сообщения, использовать текстовые альтернативы и учитывать аудиторию.

Спасибо за чтение. Если хотите, мы можем подготовить для вашей команды краткий чеклист с тестовой матрицей под ваши целевые устройства.

Краткая заметка: если вы ищете подробный каталог emoji и их вариаций по платформам, посетите Emojipedia.

Как использовать emoji на смартфоне и компьютере