Как обновить Skype на Windows 10, 8 и 8.1

Зачем обновлять Skype

Обновления Skype содержат исправления безопасности, улучшения стабильности и новые функции. Регулярные обновления помогают избежать проблем со звонками, синхронизацией истории и совместимостью с устройствами и сетями.

Коротко о терминах:

• Настольный клиент — классическая версия Skype для установки на ПК (EXE).
• Приложение из Магазина — версия Skype, распространяемая через Microsoft Store.

ALT: Скриншот окна обновления Skype на Windows 10 с подсказкой обновления

Какие версии Skype бывают на Windows

На Windows 10 и Windows 8 доступны две основные формы Skype:

• Настольный (desktop) клиент — устанавливается как обычная программа.
• Приложение из Microsoft Store — устанавливается и обновляется через магазин приложений.

Обе версии поддерживаются и получают обновления, но механизмы обновления отличаются.

Обновление настольного клиента Skype (Desktop)

Настольный клиент по умолчанию проверяет обновления при запуске и уведомляет вас, если доступна новая версия. Порядок действий:

1. Запустите Skype.
2. Если доступно обновление, появится всплывающее окно с предложением установить его.
3. Нажмите «Установить» — мастер загрузит и выполнит обновление автоматически.

Если автоматическая проверка отключена, включите её:

1. В меню Skype откройте «Инструменты» → «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Дополнительно» → «Автоматические обновления».
3. Включите опцию автоматической проверки при запуске.

Если обновление не проходит автоматически, выполните ручную установку:

• Скачайте последнюю версию инсталлятора с официального сайта Skype или страницы поддержки Microsoft.
• Запустите инсталлятор от имени администратора (ПК: правый клик → Запуск от имени администратора).
• Следуйте мастеру установки; при необходимости примите замену старой версии.

Важно: при ручной установке сохранится ваша учетная запись и история, но при больших обновлениях может потребоваться повторная авторизация.

Обновление приложения Skype через Microsoft Store

Если вы используете версию Skype из Microsoft Store, обновления приходят через магазин:

1. Откройте Microsoft Store.
2. Нажмите кнопку с трёхточечным меню и выберите «Загрузки и обновления» (или «Загрузки и обновления приложений»).
3. Нажмите «Получить обновления» — магазин проверит и установит доступные обновления, в том числе для Skype.

Чтобы включить автоматическое обновление в Store:

1. В Microsoft Store откройте «Настройки».
2. Включите «Автоматически обновлять приложения».

Вы также можете открыть приложение Skype и в меню «Справка» выбрать «Проверить обновления», чтобы инициировать проверку вручную.

ALT: Окно настроек Skype с разделом обновлений и опцией проверки обновлений

Что делать, если обновление не устанавливается

Основные шаги устранения неполадок:

1. Перезапустите компьютер и попробуйте снова.
2. Проверьте подключение к интернету и настройки брандмауэра/антивируса — временно отключите, чтобы исключить блокировку.
3. Запустите инсталлятор от имени администратора.
4. Для версии из Магазина: сбросьте приложение через «Параметры» → «Приложения» → Skype → «Дополнительные параметры» → «Сброс».
5. Удалите и установите Skype заново (предпочтительно из Microsoft Store для Store-версии).
6. Убедитесь, что Windows обновлена: откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» и установите системные обновления.

Если ошибка связана с историей разговоров при миграции версий, сделайте резервную копию важной информации (скриншоты, экспорт контактов) перед сильной очисткой.

ALT: Скриншот процесса установки обновления Skype на Windows 8 с прогресс-баром

Частые сообщения и что они означают

We noticed you are using a version of Skype for Windows 10 that will no longer work after May 25, 2018. Older conversation history may be impacted during the upgrade.

Это уведомление означало обязательную миграцию на новую версию Skype с 25 мая 2018 года. Если вы видите подобное сообщение сейчас, действуйте по шагам обновления: сделайте резервную копию важной информации и обновите клиент до поддерживаемой версии.

Методика безопасного обновления (короткий чек-лист)

• Шаг 1: Закройте Skype.
• Шаг 2: Создайте резервную копию важных данных (если есть локальные файлы).
• Шаг 3: Включите автоматические обновления или вручную инициируйте проверку.
• Шаг 4: Перезагрузите систему после установки.
• Шаг 5: Проверьте работоспособность звонков и историю.

Ролями: кто за что отвечает

• Конечный пользователь: проверяет наличие обновлений, включает автообновление, делает простые перезапуски и сбросы.
• IT-администратор: разворачивает MSI/установщики, контролирует совместимость с политиками предприятия, проводит тесты совместимости и откат при проблемах.

Решение проблем для администраторов

Если вы администратор и в организации есть централизованное управление ПО, используйте следующие подходы:

• Развертывание через System Center Configuration Manager (SCCM) или Microsoft Intune с тестовой группой перед массовым развёртыванием.
• Подготовьте план отката: храните рабочие установщики предыдущих версий и инструкции по восстановлению.
• Проводите тестовую интеграцию с корпоративными прокси и SSO (если используется).

Когда обновление может не подойти

• Старая аппаратная платформа или устаревшие драйверы видео/аудио могут вызвать проблемы после обновления.
• Встраиваемые системы и специализированные решения, зависящие от конкретной версии Skype, могут требовать проверки совместимости прежде чем обновлять.

Критерии приёмки

• Skype запускается без ошибок после обновления.
• Успешно выполняются вход/авторизация.
• Голосовые и видеозвонки проходят без существенных сбоев.
• История и контакты доступны (если это требование).

Быстрая шпаргалка (cheat sheet)

• Desktop: Skype → Инструменты → Параметры → Дополнительно → Автоматические обновления.
• Store: Microsoft Store → Загрузки и обновления → Получить обновления.
• Ручная установка: скачайте инсталлятор с официального сайта и установите от имени администратора.

ALT: Окно Microsoft Store с доступными обновлениями приложений, включая Skype

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Проблемы с Skype или увидено уведомление об устаревшей версии] --> B{Установлена ли Store-версия?}
  B -- Да --> C[Открыть Microsoft Store → Загрузки и обновления → Получить обновления]
  B -- Нет --> D[Открыть Skype → Инструменты → Параметры → Автообновления]
  C --> E{Обновление успешно?}
  D --> E
  E -- Да --> F[Готово: проверить звонки и историю]
  E -- Нет --> G[Перезагрузить ПК и попытаться снова]
  G --> H{Не помогло}
  H -- Да --> I[Сброс приложения / Переустановка / Обратиться в поддержку]

Короткая памятка по безопасности и конфиденциальности

• Устанавливайте обновления только из официальных источников: Microsoft Store или официальный сайт Skype.
• Проверяйте подпись инсталляторов и загружайте файлы через HTTPS.
• В корпоративной среде согласуйте обновления с политикой безопасности.

Краткое резюме

Обновление Skype на Windows 10, 8 и 8.1 обычно просто: настольный клиент имеет автообновление при запуске, а версия из Microsoft Store обновляется через «Загрузки и обновления». Если автоматическое обновление не срабатывает — выполните ручную проверку, перезапустите систему, сбросьте приложение или переустановите его. В корпоративной среде используйте централизованные инструменты развёртывания и тестовую группу перед массовым обновлением.

Важное: при появлении сообщений о прекращении поддержки старых версий (например, уведомления о сроках миграции) заранее сделайте резервные копии и обновите клиент до поддерживаемой версии.

Похожие материалы:

• 10 лучших программ для записи звонков в Skype
• 4 лучшие VPN для Skype, которые можно скачать бесплатно
• Как использовать Skype на Windows: добавление контактов, голосовые и видеозвонки