Отключить голос на Roku

roku select plus tvs

Картинка: телевизор Roku с пользовательским интерфейсом домашнего экрана и пультом внизу

Почему Roku говорит на экране?

Все устройства Roku и большинство медиаплееров включают функции доступности для людей с нарушениями зрения или слуха. Одна из таких функций — читалка (screen reader): она зачитывает элементы интерфейса, уведомления и названия контента вслух, чтобы помочь ориентироваться.

По умолчанию читалка выключена. Если ваш Roku внезапно начал говорить, вероятные причины:

Кто-то включил функцию случайно (быстрое сочетание на пульте).
Вы сами нажали клавишу быстрого доступа случайно.
Обновление ПО могло вернуть опцию быстрого доступа в состояние «включено».

Важно: звук, который вы слышите при просмотре фильма, может быть не читалкой, а описательным аудио (audio descriptions) — отдельной функцией в потоковых приложениях.

Как отключить читалку через настройки Roku

roku original shows

Картинка: экран настроек Roku с видимыми пунктами меню “Настройки” и “Специальные возможности”

Пошагово:

С домашнего экрана Roku выберите «Настройки» (Settings).
Перейдите в «Специальные возможности» (Accessibility) → «Читалка» (Screen Reader).
Выберите «Выкл» и нажмите OK.
Вы услышите одно финальное голосовое подтверждение: читалка отключена.

Примечание: в некоторых моделях названия пунктов меню могут немного отличаться; ищите разделы, связанные с Accessibility или Audio/Voice.

Быстрое отключение читалки с помощью пульта

Это самый распространённый способ случайного включения — быстрое нажатие сочетания на пульте.

Нажмите кнопку «Звёздочка» (*) на пульте Roku четыре раза подряд.
Если нажали достаточно быстро, голос сообщит, что читалка отключена.
Повторите те же четыре нажатия, чтобы снова включить читалку.
Чтобы предотвратить случайное включение: Настройки > Специальные возможности > Быстрый доступ (Shortcut) → Отключить.

Если опции быстрого доступа нет в меню, обновите ПО: Настройки > Система > Обновление ПО (System > Software Update).

Как отключить описательное аудио в потоковых приложениях

Описание: описательное аудио (audio descriptions) воспроизводит голосовой комментарий, описывающий важные визуальные элементы фильма или сериала. Оно включается отдельно внутри приложений.

Общие шаги:

Во время воспроизведения нажмите кнопку вверх на пульте или откройте меню воспроизведения (иконка диалога/аудио/языка).
В разделе «Аудио» или «Язык» убедитесь, что не выбран пункт вроде «English - Descriptive Audio» или «Аудиоописания».
Выберите основной язык звука (например, English, Русский) без пометки «Descriptive» или «Audio Description».

Примеры по приложениям:

Netflix / Hulu / Prime Video: нажмите Вверх на пульте во время воспроизведения → Аудио/Язык → отключите English - Descriptive Audio.
Apple TV (приложение): Домашний экран → Настройки → Специальные возможности → Аудиоописания (Audio Descriptions) → Отключить.

Важно: у некоторых стриминговых сервисов параметры аудиоописаний сохраняются на уровне профиля, у других — внутри сессии просмотра.

Что делать, если голос не отключается

Если после описанных действий голос всё ещё звучит, пройдите этот короткий чеклист:

Перезагрузите устройство: Настройки > Система > Перезагрузка (System > Power > System restart).
Проверьте настройки мобильного приложения Roku (в некоторых случаях доступные опции синхронизируются).
Убедитесь, что в самом приложении (Netflix/Prime/Apple TV) аудионастройки переключены на нужный язык.
Проверяйте подключённые аудиоустройства (саундбар, ресивер) — они могут иметь собственные режимы озвучивания и обработки звука.
Выполните обновление ПО Roku (System > Software Update).

Если проблема остаётся, обратитесь в службу поддержки Roku: укажите модель устройства, версию ПО и подробно опишите, когда появляется голос (только в меню, при запуске приложений, или везде).

Альтернативные способы и обходные решения

Используйте мобильное приложение Roku: в нём иногда можно управлять некоторыми настройками и переключать доступность без навигации по голосу.
Отключите звук полностью на короткое время, чтобы понять источник: если звук пропадает вместе с читалкой, это локальная функция Roku; если остаётся — это аудиопоток приложения.
Сброс настроек устройства к заводским (Factory reset) — крайняя мера, если настройки повреждены и не исправляются обновлением.

Когда описанные методы не сработают (контрпример)

Если голос идёт из подключённого внешнего устройства (например, ресивера для слабовидящих), отключение на Roku не уберёт этот звук.
Если в конкретном профиле стрим-сервиса включены аудиоописания по умолчанию, их нужно отключать в настройках профиля сервиса, а не в Roku.

Шаблон действий для дома и многопользовательской среды

Руководство для разных ролей — быстрые чеклисты:

Домашний пользователь:
- Проверьте кнопку «Звёздочка» (*) — нажмите 4 раза.
- Настройки > Специальные возможности > Читалка → Выкл.
- Проверьте аудионастройки в приложениях.
Родитель/опекун:
- Заблокируйте быстрый доступ (Settings > Accessibility > Shortcut → Disabled).
- Настройте отдельный профиль в стриминговых сервисах без аудиоописаний.
Техник/администратор:
- Обновите ПО до последней версии.
- Проведите перезагрузку и проверьте подключённые аудиоустройства.
- Если нужно, выполните дамп логов и обратитесь в поддержку Roku.

Краткая методология (SOP) — шаг за шагом

Проверка быстрых сочетаний: нажмите кнопку * четыре раза.
Если голос остаётся — зайдите в Настройки > Специальные возможности > Читалка → Выкл.
Проверьте приложение (видео) — откройте меню аудио/язык и отключите аудиоописания.
Перезагрузите устройство и обновите ПО.
Если не помогло — проверьте внешние аудиоустройства и профили приложений.

Совместимость и примечания по моделям Roku

Разные модели Roku и версии ПО могут иметь незначительно отличающиеся названия пунктов меню. Общая логика та же: ищите разделы Accessibility / Audio / Subtitles / Languages. Если ваша модель устарела или не поддерживает обновления, опции быстрого доступа могут вести себя по-разному.

Однострочный глоссарий

Читалка (Screen Reader): функция, которая зачитывает интерфейс Roku вслух.
Описательное аудио (Audio Descriptions): голосовой трек, описывающий визуальные элементы контента.

Важно: не удаляйте устройство из сети и не делайте сброс к заводским настройкам без резервного сохранения учётных данных и плейлистов.

Заключение

Читалка и описательные аудио — полезные инструменты доступности, но при случайном включении они могут раздражать. Самые быстрые способы отключения — четыре нажатия на кнопку «Звёздочка» (*) на пульте и выключение опции в Настройках > Специальные возможности. Для проблем внутри приложений проверьте аудионастройки каждой стриминговой службы. Если всё остальное не помогает — обновите ПО, перезагрузите устройство и проверьте внешние аудиоустройства.

Сводка действий: 1) Пультом: * x4 → 2) Настройки → Специальные возможности → Читалка → Выкл → 3) Проверить аудионастройки в приложениях → 4) Перезагрузка и обновление ПО.