Как отключить подсказки Facebook M в Messenger

Быстрые ссылки

• Что такое Facebook M?
• Как отключить подсказки M в Facebook Messenger

Что такое Facebook M?

Facebook M — это виртуальный помощник в виде чат‑бота, который изначально использовал людей для выполнения многих задач и «обучения» модели. Идея заключалась в том, чтобы люди помогали боту, а затем постепенно уменьшали своё участие. На практике это плохо масштабировалось: бот был доступен лишь небольшой группе пользователей и вскоре как самостоятельный сервис был закрыт.

Память о проекте сохранилась в виде функции M Suggestions (подсказки M) в Messenger. Это контекстные подсказки, которые появляются внутри беседы и предлагают быстрые действия:

• предложить уместные стикеры;
• запросить или отправить деньги;
• поделиться геолокацией;
• помочь согласовать план встречи;
• запустить опрос для группы;
• вызвать Uber или Lyft.

Важно: подсказки основаны на ключевых словах и контексте, поэтому часто они либо нерелевантны, либо мешают и срабатывают по ошибке.

Когда подсказки полезны и когда они раздражают

Полезно: когда вы хотите быстро выполнить одно из предлагаемых действий (например, отправить местоположение или запустить голосование) и не хотите вручную искать опцию.

Не полезно: когда подсказки закрывают интерфейс, предлагаются постоянно и срабатывают по случайным словам. В таких случаях проще выключить их, чем терпеть случайные нажатия.

Как отключить подсказки M в Messenger — пошагово

1. Откройте приложение Facebook Messenger на телефоне.
2. Нажмите на значок своего профиля: на iOS он в верхнем левом углу, на Android — в верхнем правом.

3. Прокрутите список настроек вниз и найдите категорию “M Settings”.

4. Внутри этой категории найдите переключатель “Suggestions” и выключите его.

5. После выключения подсказок M они перестанут появляться в ваших беседах.

Важно: если в будущем функция станет полезной, вы всегда можете снова включить переключатель в тех же настройках.

Альтернативные подходы

• Оставить подсказки включёнными, но менять привычку: игнорировать всплывающие карточки и быстро закрывать их. Подходит, если подсказки полезны время от времени.
• Использовать веб‑версию Messenger (messenger.com) — там интерфейс может отличаться, и подсказки появляются реже.
• Полностью отключить уведомления от Messenger в системных настройках, если проблема — частые прерывания, а не сами подсказки.

Ментальные модели и когда отключать

• Правило 1: если функция тратит больше времени, чем экономит — отключайте.
• Правило 2: если подсказка появляется чаще одного раза в неделю и чаще мешает, чем помогает — это сигнал для отключения.

Эта простая модель помогает быстро оценить полезность любой автоматической подсказки.

Мини‑методика для команд поддержки и IT‑админов

1. Составьте инструкцию для пользователей (скриншоты, шаги).
2. Разошлите её через внутренние каналы (Slack, почта).
3. Соберите обратную связь через неделю: уменьшилось ли количество случайных действий.
4. Если многие жалуются на подсказки, добавьте инструкцию в onboarding.

Роль‑ориентированный чек‑лист

• Пользователь: открыть профиль → M Settings → Suggestions → выключить.
• Техподдержка: проверить версию приложения, прислать скриншоты, пошаговую инструкцию.
• Администратор устройств (MDM): при необходимости настроить политики приложений, информировать сотрудников.

Факты и числа (коротко)

• Проект Facebook M изначально тестировался на небольшой выборке пользователей (первоначально — около 2 000 человек, преимущественно в Калифорнии).
• Подсказки M сейчас существуют только как часть функционала Messenger, а не как отдельный чат‑бот.

Примечание: конкретные числа по охвату и эффективности не публикуются Facebook, поэтому выше — общеизвестный контекст и качественная оценка.

Контрпримеры: когда отключение не решит проблему

• Если проблема — не подсказки, а неправильные разрешения (доступ к контактам, геолокации), то отключение M не решит утечки данных или нежелательных синхронизаций.
• Если вас раздражают уведомления от самих сообщений, скрытие подсказок не поможет — нужно изменить настройки уведомлений.

Критерии приёмки

• Подсказки M больше не появляются в течение рабочего дня в нескольких протестированных беседах.
• Пользователь подтверждает, что случайные нажатия прекратились.

Риски и меры смягчения

• Риск: кто‑то в команде займёт другую роль и случайно включит подсказки снова.
  Мера: включите инструкцию в onboarding и обновляйте её при релизах Messenger.

Краткое резюме

Отключение M Suggestions в Messenger — быстрый способ убрать раздражающие контекстные подсказки. Делается через профиль → M Settings → выключить Suggestions. Альтернативы включают использование веб‑версии, изменение уведомлений или адаптацию рабочего процесса.

Важно: отключая подсказки, вы не теряете базовый функционал Messenger; вы лишь предотвращаете автоматические предложения, которые часто бывают неуместны.