Отключить загрузку общих папок Outlook

Кратко о механике

Cached Exchange Mode — режим работы Outlook, при котором часть почты и настроек сохраняется локально для ускорения работы. Общие почтовые папки по умолчанию тоже кешируются (начиная с Office 2010). Отключение кеширования общих папок предотвращает их автоматическую загрузку на клиент и экономит дисковое и сетевое пространство.

Важно: кеширование других элементов (личные почтовые ящики) не отключается этими настройками — изменения касаются только общих папок, расшаренных другими пользователями.

Когда это стоит сделать

На компьютерах с небольшим SSD/ограниченным пространством.
В организациях с медленным WAN или плательщиках за трафик.
Если администратор хочет централизованно управлять поведением клиента Outlook.

Противопоказания: если пользователи часто работают офлайн с общими папками, поток работы ухудшится.

Способ 1 — Отключить кеширование через Group Policy (рекомендуется для администраторов)

Предназначено для Windows‑ПК с доступом к Group Policy Editor (gpedit.msc) или управлением через Active Directory.

Скачайте шаблоны административных политик (.admx/.adml) для вашей версии Office:
- Group Policy template for Office 2016–19 and 365
- Group Policy template for Office 2013
- Group Policy template for Office 2010
Распакуйте admintemplates_32bit.exe или admintemplates_64bit.exe в временную папку.
Скопируйте файл Outlk16.admx (Office 2019/2016/365) или Outlk15.admx (Office 2013) в папку C:\Windows\PolicyDefinitions.
Скопируйте соответствующий .adml файл (Outlk16.adml или Outlk15.adml) в C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx, где xx-xx — код языковой культуры (например, en-US для большинства пользователей в Северной Америке) .
Запустите средство Выполнить (нажмите клавиши Windows + R).
Введите gpedit.msc и нажмите OK.
Перейдите: User Configuration → Administrative Templates → Microsoft Outlook → Outlook Options → Delegates.
Найдите параметр Disable shared mail folder caching (Отключить кеширование общих папок).
Дважды щёлкните по параметру, выберите Enabled и нажмите OK.

Результат: после применения GPO клиенты Outlook перестанут автоматически кешировать общие почтовые папки. Политики могут применяться немедленно или после следующего обновления групповой политики на клиенте.

Важно: если у вас нет Group Policy на локальном ПК, инструкция ниже поможет через реестр.

Способ 2 — Отключить кеширование через Редактор реестра (для продвинутых пользователей)

Подходит для одиночных ПК или случаев, когда централизованная GPO недоступна.

Сначала создайте резервную копию реестра (Файл → Экспорт) — это защитит при ошибках.
Откройте Выполнить (Windows + R), введите regedit и нажмите OK.
Перейдите по ветке:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached Mode
где xx.0 — версия Office: 16.0 для Office 2016/2019/365, 15.0 для Office 2013, 14.0/12.0 и т. д.
Если ветка Cached Mode отсутствует, правой кнопкой мыши на ключе Outlook → New → Key, назовите ключ Cached Mode.
Выделите ключ Cached Mode. В правой части окна правой кнопкой → New → DWORD (32‑bit) Value.
Назовите новый параметр CachedOthersMail.
Дважды щёлкните CachedOthersMail и задайте значение 0.
Закройте Редактор реестра и перезапустите Outlook.

Эффект: Outlook перестанет загружать общие почтовые папки в локальный кеш для текущего пользователя на этом компьютере.

Примечание: для обратного восстановления установите CachedOthersMail в 1 или удалите ключ.

Когда способы не сработают и как диагностировать

GPO не применяется: проверьте, видит ли клиент политику (gpresult /r), и не переопределяет ли параметр доменный GPO.
Реестр игнорируется: убедитесь, что путь xx.0 соответствует версии Office на клиенте. Проверьте права записи в реестр и работу Outlook от другого пользователя.
Клиент в режиме Online only: в таком случае кеширование уже не используется и настройки будут игнорироваться.

Альтернативные подходы

Настроить на сервере Exchange разрешения и доступ к общим папкам так, чтобы пользователю было проще обращаться к ним онлайн (меньше необходимости в кешировании).
Использовать профили Outlook с явным отключением Cached Exchange Mode (менее гибко, подходит для отдельных ПК).
Централизованно развернуть скрипт PowerShell, который изменяет реестр на нужных компьютерах (для администраторов).

Чек‑лист для администратора

Скачаны и распакованы ADMX/ADML для нужной версии Office.
[ ] Файлы .admx скопированы в C:\Windows\PolicyDefinitions.
[ ] .adml для нужного языка находятся в соответствующей подпапке.
[ ] Параметр Disable shared mail folder caching включён и тестируется на контролируемом ПК.
Уведомлены пользователи о последствиях (ограничение офлайн‑доступа к общим папкам).
Произведено документированное восстановление (инструкции для отката).

Чек‑лист для продвинутого пользователя (локальный ПК)

Создана резервная копия реестра.
[ ] Внесён ключ CachedOthersMail в правильную ветку xx.0.
[ ] Значение установлено в 0.
Outlook перезапущен и поведение проверено.

Безопасность и приватность

Изменения в реестре или GPO не затрагивают содержимое почты на сервере Exchange; они только влияют на локальное хранение.
Перед массовым развёртыванием протестируйте изменения на пилотной группе, чтобы избежать потери функциональности для пользователей, активно работающих офлайн.

Быстрая блок‑схема принятия решения

flowchart TD
  A[Нужна ли локальная копия общих папок?] -->|Да| B[Не менять настройки]
  A -->|Нет| C[Есть централизованное управление?]
  C -->|Да| D[Использовать Group Policy]
  C -->|Нет| E[Использовать Редактор реестра]
  D --> F[Тестировать на группе]
  E --> F
  F --> G[Оповестить пользователей и задокументировать]

Критерии приёмки

Для выбранной машины общие папки больше не загружаются в локальный кеш при старте Outlook.
Параметр CachedOthersMail либо GPO корректно применён и виден в gpresult /r или через редактор реестра.
Пользователи, которые работают офлайн с общими папками, получили уведомление и инструкции.

Короткий словарь

Cached Exchange Mode — режим, при котором Outlook хранит копию почтового ящика локально для ускорения доступа.
GPO (Group Policy Object) — объект групповой политики для централизованного управления настройками Windows и приложений.
CachedOthersMail — реестровый параметр, отвечающий за кеширование общих почтовых папок.

Резюме

Отключение загрузки общих папок Outlook помогает сэкономить дисковое пространство и снизить сетевой трафик. Для организаций лучше использовать Group Policy; для одиночных компьютеров — править реестр. Всегда создавайте резервные копии и тестируйте изменения на небольшой группе перед массовым применением.

Если остались вопросы или нужна помощь с автоматизацией развёртывания через PowerShell или SCCM — оставьте комментарий, и мы поможем с примером скрипта.