Перенос аккаунта Signal на новый Android

Signal позволяет полностью перенести аккаунт и сообщения на новый Android‑телефон. Эта возможность доступна пользователям iPhone с 2020 года и на Android с 2021 года. В статье подробно описаны требования, пошаговая инструкция, варианты отката, меры безопасности и контрольные списки для пользователей и администраторов.

Что сохраняется при переносе аккаунта Signal

При переносе аккаунта Signal на новое устройство переносится практически всё, что связано с вашим профилем и содержимым чатов. Ключевые элементы:

• Чаты и сообщения (локальные сообщения и медиа, прикреплённые к ним).
• Наборы стикеров, включая пользовательские стикер‑паки.
• Контакты, связанные с приложением Signal.
• Настройки аккаунта, например параметры исчезающих сообщений.
• Ваш PIN (если вы его использовали для Registration Lock).
• Загрузки и локальные медиафайлы, если разрешения на доступ к хранилищу были предоставлены.

Важно: перенос привязывает аккаунт к новому устройству и делает старое устройство неактивным для этого аккаунта. Если вам нужно использовать Signal на нескольких устройствах параллельно, используйте функцию «Связанные устройства».

Требования перед началом переноса

Перед началом убедитесь в следующем:

1. На старом и новом устройствах установлено приложение Signal.
2. Оба телефона работают на версии Signal 5.5.0 или новее.
3. Оба устройства находятся рядом друг с другом и подключатся по локальному Wi‑Fi (не обязательно к одному роутеру — используется локальная сеть между устройствами).
4. У вас под рукой актуальный PIN от Signal (если включена блокировка регистрации).
5. У вас есть доступ к зарегистрированному номеру телефона — вы получите SMS или звонок с кодом подтверждения.

Совет: перед началом закройте другие фоновые приложения, чтобы избежать прерываний процесса передачи.

Пошаговая инструкция по переносу аккаунта на новый Android

Ниже приведена проверенная последовательность действий. Следуйте шагам последовательно и держите устройства рядом.

1. На старом телефоне откройте Signal и перейдите в раздел “Аккаунт”.
2. Прокрутите вниз и нажмите “Перенести аккаунт” (строка расположена непосредственно над “Удалить аккаунт”).
3. Установите и запустите Signal на новом устройстве.
4. На новом устройстве при первом запуске выберите “Перенести аккаунт”.
5. Signal запросит доступ к контактам и медиа. Оцените запросы и при желании выберите время, когда вы сможете предоставить доступ. В примере можно нажать “Не сейчас”, если хотите отложить предоставление доступа.

6. На экране «Перенести или восстановить аккаунт» выберите «Перенести с Android‑устройства».
7. Вернитесь к старому устройству и нажмите «Продолжить», затем сделайте то же на новом устройстве. Держите телефоны рядом.
8. Signal запросит разрешение на определение местоположения на обоих устройствах — это нужно для обнаружения другого устройства по локальной сети. Нажмите “Продолжить” на обоих телефонах.
9. Разрешите доступ к местоположению “Только сейчас” или “При использовании приложения” в зависимости от варианта, предложенного системой.
10. При появлении дополнительных запросов разрешите переключатели, если приложение попросит подтверждение доступа к компонентам системы.
11. Оба устройства попытаются спариться автоматически. Процесс может занять от нескольких секунд до нескольких минут. Если сопряжение не удаётся, нажмите “Попробовать снова” и проверьте, что оба телефона находятся рядом и не прервали соединение.
12. На новом устройстве вам будет предложено подключиться к Wi‑Fi клиента старого телефона. Нажмите “Подключиться”.
13. Проверьте, что код сопряжения одинаков на обеих устройствах, затем подтвердите, нажав “Продолжить”.

14. После успешного переноса на старом устройстве нажмите “Закрыть” — аккаунт перестанет быть активным на старом телефоне.
15. На новом телефоне нажмите “Продолжить регистрацию”, введите свой номер телефона и нажмите “Далее”, затем подтвердите диалог системой.
16. Получите и введите код подтверждения, который придёт на зарегистрированный номер.
17. Если у вас активирован Registration Lock, введите текущий Signal PIN и нажмите “Продолжить”.
18. Настройте профиль: оставьте или отредактируйте имя и фото профиля, затем завершите регистрацию.

После этого все чаты, медиа и настройки будут доступны на новом устройстве. Старое устройство автоматически перестаёт работать под этим аккаунтом.

Как отменить перенос и вернуть аккаунт на старое устройство

Если вы передумали сразу после переноса, можно вернуть аккаунт обратно:

1. Откройте Signal на старом устройстве.
2. Выберите “Отменить и активировать это устройство”.
3. Повторите шаги ввода номера, подтверждения кода и, при необходимости, ввода PIN (шаги 16–18 предыдущей инструкции).

Примечание: при откате вы снова сделаете старое устройство активным, а новое — неактивным для этого аккаунта.

Что делать, если перенос не удаётся — пошаговое устранение неполадок

• Убедитесь, что на обоих устройствах установлена версия Signal 5.5.0 или выше.
• Проверьте разрешения: Signal должен иметь доступ к местоположению для обнаружения устройств в локальной сети.
• Выключите режим энергосбережения на обоих телефонах — он может блокировать сетевые соединения и фоновые службы.
• Перезагрузите оба устройства и повторите попытку.
• При ошибке «Не удалось сопоставить коды» — внимательно проверьте, что цифры совпадают, и повторите попытку сопряжения.
• Если Wi‑Fi нестабилен, временно включите мобильные данные на одном устройстве и повторите попытку соединения в пределах локальной сети.
• Если у вас включены VPN или прокси, временно отключите их — они могут мешать локальному обнаружению устройств.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли продолжать использовать Signal на старом устройстве после переноса?

Нет. После переноса аккаунт становится привязанным к новому устройству. Для доступа с нескольких устройств используйте функцию «Связанные устройства», а не перенос.

Можно ли отменить перенос и вернуть аккаунт обратно?

Да. Откат возможен: на старом устройстве выберите “Отменить и активировать это устройство” и повторите процедуру регистрации.

Сколько раз можно переносить аккаунт?

Signal официально не указывает жёсткого ограничения по числу переносов. Тем не менее многократные перемещения занимают время и могут усложнить синхронизацию связанных устройств.

Нужен ли новый PIN на новом устройстве?

Если у вас был установлен PIN, он перенесётся и будет действителен на новом устройстве. Ввод PIN потребуется, если вы включали блокировку регистрации.

Сохранятся ли настройки профиля и имя?

Да — имя, фото профиля и многие настройки переносятся. Вы можете изменить их после завершения регистрации на новом устройстве.

Проверки и критерии приёмки после переноса

• Все чаты отображаются в приложении на новом устройстве.
• Медиа, отправленные в чатах, загружаются корректно (если были разрешения на хранение).
• Наборы стикеров доступны и работают при отправке сообщений.
• Профиль (имя и фото) отображается верно.
• Пара связанных устройств (если были) требуют повторной привязки — подтвердите, что вы можете заново добавить их при необходимости.
• Старое устройство перестало принимать сообщения для этого аккаунта.

Роль‑ориентированные контрольные списки

Контрольный список для конечного пользователя:

• Установить Signal на новом телефоне.
• Убедиться, что обе версии Signal ≥ 5.5.0.
• Держать старый телефон и новый рядом.
• Иметь доступ к зарегистрированному номеру и PIN.
• Проверить разрешения на местоположение и доступ к медиа.
• Подтвердить совпадение кода сопряжения.
• Проверить сообщения и медиа после переноса.

Контрольный список для IT‑администратора (корпоративные устройства):

• Убедиться, что политика безопасности позволяет перенос аккаунтов.
• Проверить версию приложения через MDM/EMM.
• Задокументировать процесс восстановления и отката.
• Обучить пользователей и подготовить инструкции.
• Провести аудит доступа к устройствам после переноса.

Мини‑методология: быстрое руководство для группы поддержки

1. Сбор информации: модель старого и нового устройства, версия Android, версия Signal, наличие PIN.
2. Простые проверки: перезагрузить оба устройства, отключить VPN, выключить энергосбережение.
3. Восстановление: при проблемах предложить пользователю выполнить откат и повторить перенос.
4. Документация: зафиксировать шаги, шаги по устранению и результат.

Decision flowchart — помощь в выборе действия

flowchart TD
  A[Нужно перенести аккаунт?] -->|Да| B{Обе версии Signal ≥ 5.5.0?}
  B -->|Нет| C[Обновите Signal на обоих устройствах]
  B -->|Да| D{Имеется доступ к номеру и PIN?}
  D -->|Нет| E[Восстановите доступ к телефону или PIN]
  D -->|Да| F{Устройства рядом и Wi‑Fi работает?}
  F -->|Нет| G[Поместите устройства рядом и включите Wi‑Fi]
  F -->|Да| H[Следуйте пошаговой инструкции по переносу]
  H --> I{Перенос успешен?}
  I -->|Да| J[Проверить чаты и медиа — завершено]
  I -->|Нет| K[Устранение неполадок: перезагрузка, отключение VPN, повтор]

Риски и способы смягчения

• Риск: потеря локальных медиа при неправильных разрешениях. Смягчение: заранее предоставить разрешения на доступ к хранилищу и создать локальную резервную копию медиа при необходимости.
• Риск: прерывание соединения в процессе переноса. Смягчение: держать устройства рядом и отключить энергосбережение.
• Риск: утерян PIN. Смягчение: восстановление через процедуру сброса, но учтите, что сброс PIN может привести к потере связанных данных безопасности.

Соображения по безопасности и приватности

• Перед переносом убедитесь, что вы доверяете новому устройству и что на нём нет вредоносного ПО.
• Signal использует сквозное шифрование для сообщений; сам процесс переноса проходит по локальной сети и не передаёт вашу историю сообщений через облако Signal.
• Если вы используете корпоративную SIM‑карту или устройство, согласуйте перенос с IT‑отделом.
• Для соответствия требованиям GDPR: перенос осуществляется по инициативе владельца аккаунта; персональные данные при этом не передаются третьим сторонам, если вы не даёте соответствующих разрешений.

Сравнение подходов: Перенос против связывания устройств

• Перенос: полностью перемещает аккаунт и делает старое устройство неактивным. Подходит при смене основного телефона.
• Связывание устройств: позволяет использовать один аккаунт на нескольких устройствах (например, на настольном клиенте). Подходит для параллельного доступа без потери активности на старом телефоне.

Выбор: если вы теряете старое устройство или окончательно переходите на новое — используйте перенос. Если нужно параллельное использование — свяжите устройства.

Тест‑кейсы и критерии приёмки

1. Тест: перенос аккаунта с Android A на Android B. Ожидаемый результат: все чаты и вложения доступны на Android B, старый Android A не получает новых сообщений.
2. Тест: попытка переноса при включённом VPN. Ожидаемый результат: операция может завершиться с ошибкой; после отключения VPN перенос проходит успешно.
3. Тест: ввод неверного PIN. Ожидаемый результат: приложение запрашивает корректный PIN; при отсутствии PIN невозможно завершить перенос, если включён Registration Lock.

Шаблон контрольного списка миграции (копируйте и используйте)

• Подготовка:
  • Обновить Signal на обоих устройствах
  • Убедиться в доступе к номеру и PIN
  • Отключить энергосбережение, VPN и прокси
• Перенос:
  • Запустить “Перенести аккаунт” на старом устройстве
  • Запустить Signal и выбрать “Перенести аккаунт” на новом
  • Подтвердить коды сопряжения
  • Ввести номер и код подтверждения
  • Ввести PIN при запросе
• Проверка:
  • Все чаты отображаются
  • Медиа доступны
  • Стикеры работают
  • Старое устройство отключено от аккаунта

Короткое резюме

Перенос аккаунта Signal на новый Android — безопасный и предсказуемый процесс, если подготовиться заранее: убедитесь в версиях приложений, наличии PIN и доступа к зарегистрированному номеру. Процесс выполняется по локальной сети и сохраняет чаты, стикеры и настройки. При проблемах используйте предложенные шаги по устранению неполадок или верните аккаунт обратно через опцию отката.

Важное: после переноса проверьте настройки приватности и разрешения на новом устройстве, чтобы сохранить ожидаемый уровень защиты данных.