Как перевести средства между балансами Payoneer

Переводы между балансами полезны, когда деньги приходят в одной валюте, а вы хотите хранить или тратить их в другой. Например, оплата пришла в EUR, а вам удобнее снять средства в USD; или у вас есть USD, а нужно оплатить покупку в GBP. Payoneer применяет конвертацию и небольшую комиссию — обратите внимание на итоговую сумму перед подтверждением.

Шаги на сайте Payoneer

1. Откройте сайт Payoneer и войдите в аккаунт. Если у вас не включена двухфакторная аутентификация, включите 2FA для безопасности.
2. В левом меню выберите «Withdraw & transfer», затем на странице справа нажмите «Manage currencies».

3. В выпадающем списке “From” (Справа) выберите баланс, с которого хотите перевести средства.
4. В выпадающем списке “To” (Слева) выберите баланс-получатель.
5. В поле Amount введите сумму и нажмите «Get Rate», чтобы увидеть текущий обменный курс и сумму к получению.

6. Payoneer покажет, сколько средств поступит на целевой баланс, какой курс будет применён и какие комиссии удержаны. Проверьте данные и нажмите «Submit».

Средства обычно появляются в целевом балансе в течение нескольких минут. Если перевод не отобразился, см. раздел «Устранение неисправностей» ниже.

Шаги в мобильном приложении Payoneer

1. Откройте приложение Payoneer на Android или iOS и выполните вход.
2. Внизу экрана нажмите «Actions», затем в появившемся меню выберите «Manage currencies».

3. В выпадающем списке “From” выберите источник средств, а в “To” — баланс-получатель.
4. Введите сумму в поле Amount и нажмите «Get Rate».

5. Проверьте сумму к получению, обменный курс и комиссию. Если всё верно, нажмите «Submit».

Средства должны отобразиться в целевом балансе в течение нескольких минут.

Мини-методика: быстрые шаги (cheat-sheet)

• Войти → Withdraw & transfer → Manage currencies.
• From: исходный баланс; To: целевой баланс.
• Ввести сумму → Get Rate → проверить комиссию → Submit.
• Ждать несколько минут и проверить отображение на вкладке балансов.

Когда перевод может не сработать

• Баланс-источник не содержит достаточной суммы для перевода и комиссии.
• Валюта не поддерживается для конвертации между вашими балансами.
• Временные технические проблемы у Payoneer (плановое обслуживание).
• Ограничения аккаунта: верификация не завершена или есть блокировки.

Если перевод не проходит, проверьте уведомления в аккаунте и почту от Payoneer — там обычно указывают причину отказа.

Альтернативные подходы

• Снять валюту через привязанную карту и конвертировать через банк или обменник — полезно, если нужен конкретный наличный инструмент.
• Получить оплату напрямую в нужной валюте от клиента (попросить выставить счёт в другой валюте).
• Использовать сторонние обменные сервисы только при низких комиссиях и подтверждённых лицензиях.

Чек-лист по ролям

Фрилансер

• Убедиться, что нужная валюта активна в аккаунте.
• Проверить комиссию и итоговую сумму до подтверждения.
• Включить 2FA.

Компания/бухгалтер

• Согласовать перевод с бухгалтерией для правильной учётной записи.
• Зафиксировать курс и сумму в отчёте.

Менеджер платёжного потока

• Проверить баланс ликвидности в ключевых валютах.
• Планировать обмены заранее, чтобы минимизировать издержки.

Критерии приёмки

• Перевод отображается в целевом балансе в течение 30 минут.
• Сумма на целевом балансе соответствует вычисленной при подтверждении с учётом комиссии.
• Нет неожиданных дополнительных списаний.

Устранение неисправностей

1. Обновите страницу или перезапустите приложение.
2. Проверьте входящие уведомления и электронную почту от Payoneer.
3. Убедитесь, что у вашего аккаунта нет ограничений или просроченной верификации.
4. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Payoneer с ID транзакции и скриншотами.

Важно: не отправляйте персональные данные (пароли, коды 2FA) по электронной почте.

Безопасность и конфиденциальность

• Всегда включайте двухфакторную аутентификацию.
• Проверяйте домен сайта перед вводом логина: payoneer.com.
• Для бизнес-аккаунтов используйте корпоративные почту и устройства с обновлённой ОС.
• Payoneer соблюдает требования по защите платёжных данных; при передаче данных пользуйтесь официальными каналами.

Термины в одну строку

• Баланс: счёт в конкретной валюте внутри вашего аккаунта Payoneer.
• Конвертация: обмен одной валюты на другую с применением курса и комиссии.
• 2FA: двухфакторная аутентификация для дополнительной защиты аккаунта.

Часто задаваемые вопросы

Q: Сколько времени занимает перевод?
A: Как правило — несколько минут; в редких случаях до часа из‑за задержек в системе.

Q: Будет ли комиссия?
A: Да, Payoneer удерживает небольшую комиссию и применяет свой обменный курс; он отображается перед подтверждением.

Краткое резюме

Перевод средств между балансами Payoneer — простой процесс: выберите исходный и целевой балансы, введите сумму, узнайте курс и комиссию, затем подтвердите. Всегда проверяйте уведомления и включайте 2FA для безопасности. При проблемах обращайтесь в службу поддержки и сохраняйте скриншоты операций.