Как пополнить счёт в Revolut

Кратко: Если нужно быстро положить деньги в Revolut — используйте карту для мгновенного пополнения или банковский перевод для крупных сумм. Проверьте валюту, реквизиты и ссылку/референс перевода; при ошибках следуйте пошаговой инструкции по диагностике.

Как пополнить счёт в Revolut — экран приложения

Новый пользователь Revolut и не знаете, как пополнить счёт? В этой статье я подробно объясню все основные способы пополнения, типичные ошибки и порядок действий при проблемах. Текст написан простым языком и содержит чек-листы, подсказки и алгоритм поиска и устранения неисправностей.

Revolut поддерживает несколько способов пополнения: банковская карта, банковский перевод (IBAN/SWIFT) и альтернативные варианты, зависящие от страны и уровня сервиса. Ниже — пошаговые инструкции и важные примечания.

1. Пополнение картой

Откройте приложение Revolut на Android или iOS.
На главном экране нажмите кнопку Добавить деньги (Add money).
Введите данные карты: 16-значный номер, срок действия, CVC/CVV и почтовый индекс/ZIP код для проверки.
Укажите сумму пополнения и подтвердите платеж.
Деньги обычно зачисляются мгновенно и появятся в вашем кошельке Revolut.

Важно

Если вы ошиблись в данных карты, платёж может не пройти проверку безопасности. В этом случае возврат средств на карту или в банк может занять до 5 рабочих дней. Этот срок зависит от эмитента карты.
При вводе карты можно использовать сохранённую карту или добавить новую. Проверяйте, что карта активна и поддерживает онлайн-платежи.

Когда это удобно

Нужна мгновенная доступность средств для покупок или переводов внутри Revolut.
Малые суммы, когда комиссии отсутствуют или минимальны.

2. Пополнение с банковского счёта

Откройте Revolut на мобильном устройстве.
В профиле перейдите в раздел Детали счёта (Account details), чтобы получить локальные реквизиты и IBAN/SWIFT.
Выберите валюту счёта в приложении — она должна совпадать с валютой отправляемого перевода, чтобы избежать автоматического конверта и лишних комиссий.
Для перевода используйте указанные локальные реквизиты или IBAN/SWIFT в зависимости от типа перевода.
В поле назначение перевода (reference/description) обязательно укажите 8-значный референс, выделенный в приложении — только цифры, без дополнительного текста.

Примечание

Неправильная валюта или отсутствие референса могут привести к задержке или возврату перевода.
Внутренние переводы в той же стране обычно проходят быстрее, международные — от нескольких часов до нескольких рабочих дней в зависимости от банков и корреспондентских счетов.

Когда это удобно

Перевод больших сумм.
Получение зарплаты или перечислений от третьих лиц.

Частые причины неудачных попыток пополнения

Пользователи иногда видят сообщение об ошибке: “We are sorry, something has gone wrong. Please try later.” (Сожалеем, что-то пошло не так. Попробуйте позже.). Ниже — последовательность проверок и действий.

Быстрая проверка

Убедитесь, что данные карты или банковские реквизиты введены правильно.
Проверьте, совпадает ли валюта, выбранная в приложении, с валютой отправляемого перевода.
Если используется карта — проверьте, поддерживает ли она онлайн-платежи и не заблокирована ли она эмитентом.

Пошаговая диагностика

Выйдите из приложения и выполните повторный вход.
Проверьте наличие обновлений приложения в App Store / Google Play и установите их.
Очистите данные приложения (в настройках телефона) — это удалит кэш, но не средства.
Удалите и снова установите приложение.
Проверьте обновления прошивки телефона и базовую работу сети (Wi‑Fi/мобильный интернет).
Попробуйте другое устройство или подключение к сети (например, мобильный интернет вместо Wi‑Fi).
Если пополнение картой — попробуйте другую карту или другой способ (например, банковский перевод).

Если ничего не помогает

Сохраните скриншоты ошибки и шагов, которые вы выполняли.
Свяжитесь с поддержкой Revolut через встроенный чат в приложении и приложите скриншоты.
Также можно связаться с эмитентом карты, чтобы уточнить блокировки/лимиты.

Альтернативные подходы и когда они работают

Apple Pay / Google Pay: в некоторых странах пополнение возможно через привязку карты к мобильному кошельку и оплату внутри приложения.
Партнёры для наличного пополнения: в некоторых регионах доступны сервисы пополнения наличными через партнёров, но это зависит от локальных правил.
Перевод от родственников/друзей: попросите отправить деньги на ваши реквизиты Revolut, если вам трудно провести платёж с собственной карты.

Контрпримеры / когда способ не подойдёт

Пополнение картой может не подойти, если эмитент карты запрещает некоторые транзакции или вводит дополнительные проверки.
Банковский перевод не подходит для срочных и неотложных платежей, так как может занять время.

Небольшой чек-лист перед пополнением

Валюта в приложении совпадает с валютой перевода.
Референс/назначение перевода введён точно, без лишнего текста.
Карта активна и поддерживает онлайн/международные платежи.
На устройстве установлены обновления приложения и ОС.
Сохранены скриншоты и платежные уведомления на случай спора.

Ментальные модели и эвристики

“Совпадение валюты” — всегда сначала проверьте валюту аккаунта Revolut и валюту банковского счёта: это экономит комиссии и исключает задержки.
“Маленький тест” — прежде чем отправлять большую сумму, попробуйте небольшой перевод, чтобы убедиться, что референс и реквизиты работают.
“Разделение ответственности” — если транзакция не дошла, проверяйте по очереди: отправитель (банк/карта) → сеть (SWIFT/местный банк) → получатель (Revolut).

Факты и оценки (ориентир)

Зачисление при оплате картой: обычно мгновенно.
Возврат при ошибке банковской транзакции: может занять до 5 рабочих дней (зависит от банка-эмитента).
Время международного банковского перевода: от нескольких часов до нескольких рабочих дней.

Алгоритм действий для службы поддержки (Role-based checklist)

Для пользователя:

Подготовьте скриншоты ошибки и подтверждения списания с карты/банка.
Уточните точное время и сумму транзакции.
Укажите номер референса, если он был.

Для поддержки Revolut:

Проверьте правильность введённого референса и совпадение валюты.
Просмотрите логи входящих переводов и фильтры соответствия сумм.
По возможности инициируйте ручную проверку с банком‑корреспондентом.

Диаграмма принятия решения при проблемах

flowchart TD
  A[Попытка пополнения не удалась] --> B{Платёж снят с карты / списан в банке?}
  B -- Нет --> C[Проверьте данные карты и повторите]
  B -- Да --> D{Использован правильный референс и валюта?}
  D -- Нет --> E[Обратитесь в поддержку, приложите скриншоты]
  D -- Да --> F{Прошло более 5 рабочих дней?}
  F -- Нет --> G[Ожидайте зачисления, проверяйте статус]
  F -- Да --> E

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает пополнение?

Зачисление картой — обычно мгновенное. Банковский перевод может занимать от нескольких часов до нескольких рабочих дней в зависимости от типа и маршрута перевода.

Сняли деньги, но они не поступили на Revolut — что делать?

Проверьте референс перевода и валюту. Сохраните скриншоты списания. Если через 5 рабочих дней деньги не появились, свяжитесь с поддержкой и приложите скриншоты и банковскую выписку.

Взимает ли Revolut комиссию за пополнение?

Комиссии зависят от способа пополнения, вашей страны и типа аккаунта Revolut. Обычно пополнение картой и банковский перевод в той же валюте не предполагают внутренних комиссий со стороны Revolut, но банк‑эмитент или корреспондентские банки могут взимать платы.

Итог и рекомендации

Для срочных пополнений используйте банковскую карту — это быстро и удобно.
Для больших сумм выбирайте банковский перевод и внимательно вводите референс и валюту.
Если пополнение не проходит — пройдите чек-лист диагностики, сохраните доказательства и обратитесь в поддержку с полными деталями.

Если у вас остались вопросы или вы столкнулись с нестандартной ошибкой — опишите ситуацию в комментариях ниже или поделитесь скриншотами (без конфиденциальных данных), и сообщество подскажет возможные решения.

Краткое резюме: выбирайте способ пополнения в зависимости от срочности и суммы, проверяйте валюту и референс, храните подтверждения платежей и следуйте алгоритму диагностики при проблемах.