Как определить, кто продаёт товар на Amazon

Быстрые ссылки

• Три типа продаж на Amazon
• Не путайте бренд и имя продавца
• Как определить стороннего продавца на Amazon.com
• Как определить товары сторонних продавцов в приложении Amazon

Три типа продаж на Amazon

При покупке на сайте Amazon или в приложении товар может быть продан и отправлен одним из трёх способов:

• Продаёт и отправляет Amazon: Amazon приобрёл товар в инвентарь и отправляет его со своего склада.
• Продаёт сторонний продавец, выполняет Amazon: Независимый продавец владеет товаром, заранее отправляет его на склад Amazon, а Amazon выполняет доставку покупателю. В интерфейсе чаще встречается пометка “Fulfilled by Amazon” или локализованный вариант.
• Продаёт и отправляет сторонний продавец: Товар принадлежит и отправляется напрямую от третьей стороны.

Факт: эти три модели определяют сроки доставки, возвраты и ответственность за качество товара.

Важно: знание модели продажи помогает оценивать риск получить подделку, задержку или усложнённый возврат.

Не путайте бренд и имя продавца

На странице товара вы видите строку вроде “by Apple” или “Бренд: Nike”. Это указывает, какой бренд заявлен у товара — но это не обязательно означает, что сам бренд продаёт или проверил этот конкретный лот.

Коротко: бренд — это то, что указано в карточке товара. Продавец — это тот, кто принимает оплату и отправляет посылку. Эти данные отображаются отдельно.

Как определить стороннего продавца на Amazon.com (десктоп)

На странице товара посмотрите под кнопками “Добавить в корзину” и “Купить сейчас”. Там находятся строки “Отправляется из” и “Продаёт”. Название в поле “Продаёт” показывает юридическое лицо, продающее товар.

• Если в строке указано Amazon (например, “Продаёт Amazon.com”), значит продавец — сам Amazon.
• Если указано название компании или аккаунта — это сторонний продавец.
• Если написано “Продаёт X и выполняет Amazon”, это значит, что продавец — сторонняя компания, а отправку выполняет Amazon.

Если товар и продаётся, и отправляется сторонним продавцом, то в том же месте будет указано, что отправка и продажа осуществляются третьей стороной.

Важно: при покупке у стороннего продавца доставка может идти дольше. Возвраты обычно возвращаются не в Amazon, а напрямую продавцу. При проблемах действует гарантия Amazon A–Z, но её применение требует выполнения определённых условий.

Если товар и отправляется, и продаётся Amazon, в этом поле будет чёткая пометка “Продаёт Amazon.com” (или локализованный вариант для вашей страны).

Как определить товары сторонних продавцов в приложении Amazon

В мобильном приложении iOS, iPadOS или Android информация о продавце расположена сразу под кнопками “Добавить в корзину” и “Купить сейчас”.

• Формулировка может выглядеть как “Продаёт [имя компании] и выполняет Amazon” — это означает, что Amazon отвечает за доставку.

• Если видно “Отправляется и продаётся [имя компании]”, то и продажу, и отправку осуществляет третья сторона.

• Для товаров, отправленных и проданных Amazon, будет строка о доставке и продаже самим Amazon.

Что дополнительно проверить перед покупкой

Контрольный список для быстрой проверки:

• Посмотрите поле «Продаёт» и «Отправляется из» под кнопками покупки.
• Откройте профиль продавца: рейтинг, отзывы, дата регистрации на платформе, правила возврата.
• Проверьте количество и качество отзывов о конкретном товаре и о продавце отдельно.
• Обратите внимание на цену: слишком низкая цена — возможный сигнал подделки.
• Сравните фотографии товара с официальным сайтом бренда.
• Ищите метки “Fulfilled by Amazon” — это чаще повышает гарантию быстрой доставки и возврата.

Роль‑ориентированные чек‑листы:

• Обычный покупатель: рейтинг продавца ≥ 95% и минимум 50 отзывов; наличие удобной политики возврата.
• Перепродавец: проверьте происхождение товара и возможность получения документов (счёт, подтверждение опта).
• Корпоративный покупатель: запросите у продавца сертификаты происхождения и гарантийные условия.

Когда этот метод может не сработать

Контрпримеры и ограничения:

• Нестандартные карточки товара: иногда несколько продавцов продают один и тот же ASIN, и интерфейс показывает только текущий продавец. Если вы переходите по ссылке с рекламой, она может вести на иную карточку.
• Листинги с несколькими вариантами: варианты цвета/размера могут иметь разных продавцов; внимательно проверяйте активный вариант.
• Поддельные аккаунты продавцов: мошенники могут использовать имена, похожие на официальные бренды, и аккуратно подделывать отзывы.
• Локализация интерфейса: в зависимости от страны надписи могут быть другими, но логика та же — ищите разделы, указывающие продавца и место отправки.

Альтернативные подходы для проверки аутентичности

• Проверить продавца через внешние поисковые запросы: название магазина + “отзывы”, “скам”, “подделка”.
• Сравнить UPC/GTIN/ISBN товара с официальными базами производителя.
• Связаться напрямую с брендом и уточнить, продаёт ли он товар через данного продавца.
• Проверить упаковку и маркировку на официальных изображениях или FAQ бренда.

Мини‑метод проверки за 60 секунд

1. Найдите поля «Продаёт» и «Отправляется» на странице товара.
2. Откройте профиль продавца и проверьте рейтинг/отзывы.
3. Сравните цену с официальным сайтом бренда.
4. Если товар дорогой или брендов, подумайте о покупке у Amazon или у официального дилера.

Дерево решения как выбрать продавца

flowchart TD
  A[Начало] --> B{Видите строку 'Продаёт'}
  B -->|Да| C{Продаёт Amazon?}
  B -->|Нет| G[Проверьте карточку, возможно скрыта]
  C -->|Да| D[Покупка у Amazon: низкий риск]
  C -->|Нет| E[Покупка у стороннего продавца]
  E --> F{Есть ли 'Fulfilled by Amazon'}
  F -->|Да| H[Риск уменьшен: Amazon выполняет доставку]
  F -->|Нет| I[Риск выше: проверьте отзывы и политику возврата]
  D --> Z[Конец]
  H --> Z
  I --> Z
  G --> Z

Политика возвратов и гарантия Amazon A–Z

Важно знать: Amazon предлагает гарантию A–Z для защиты покупателей при проблемах с заказом у сторонних продавцов. Гарантия покрывает случаи, когда товар не доставлен, значительно отличается от описания или поддельный. Однако для её применения нужно следовать инструкциям Amazon и сохранять всю корреспонденцию и доказательства.

Примечание: у разных стран и регионов могут быть свои локализованные условия возврата и гарантии.

Часто задаваемые вопросы

Как понять, что продавец надёжен?

Проверьте рейтинг продавца, количество отзывов, историю продаж и политику возврата. Надёжные продавцы обычно имеют высокий процент положительных отзывов и открытые контакты.

Что означает “Fulfilled by Amazon”?

Это значит, что продавец отправил свой товар на склад Amazon, и сама компания осуществляет доставку и обработку возвратов от имени продавца.

Что делать, если товар оказался подделкой?

Свяжитесь с продавцом, запросите возврат. Если решить проблему не удаётся, откройте спор через гарантию Amazon A–Z, предоставив все доказательства покупки и несоответствия.

Могу ли я пожаловаться на мошенника на Amazon?

Да. На странице продавца или в поддержке Amazon есть форма для жалобы. Также можно оставлять честные отзывы о товаре и продавце, чтобы предупредить других покупателей.

Краткое резюме

Проверка продавца на Amazon — простая, но важная привычка. Всегда смотрите поля “Продаёт” и “Отправляется” под кнопками покупки, изучайте профиль продавца и отзывы. Для дорогих или брендированных товаров отдавайте предпочтение продажам и отправке от Amazon или официальных дилеров.

Ключевые выводы:

• На Amazon есть три модели продаж: Amazon, сторонний продавец с исполнением Amazon, и полностью сторонний продавец.
• Бренд в карточке не равен продавцу.
• Поле «Продаёт» показывает юридическое лицо, продающее товар.
• Проверяйте рейтинги продавца, отзывы и политику возврата.
• В спорных случаях используйте гарантию Amazon A–Z.

Удачных и безопасных покупок!