Что делать, если Windows постоянно показывает «Обновить и перезагрузить»

Введение

Microsoft регулярно выпускает обновления, которые повышают безопасность и стабильность Windows. Иногда система заменяет кнопки «Завершение работы» и «Перезагрузка» на «Обновить и завершить работу» / «Обновить и перезагрузить», чтобы напомнить об установке патчей. Если после выполнения этих действий сообщение продолжает появляться, значит процесс обновления не завершён корректно или остались повреждённые временные файлы. В этой статье описаны проверенные шаги по диагностике и устранению проблемы.

.jpg?q=50&fit=crop&w=1100&h=618&dpr=1.5)

1. Перезагрузите компьютер через «Параметры»

Иногда обычная перезагрузка с кнопки питания не запускает механизмы установки пакетов обновления. Перезагрузка через интерфейс настроек инициирует завершение установки.

Шаги:

1. Откройте «Параметры» (Win + I).
2. В левой колонке выберите «Windows Update».
3. Найдите и нажмите «Перезагрузить сейчас» (Restart now).
4. Дождитесь полного завершения перезагрузки и установки.

Важно: дождитесь появления рабочего стола после перезагрузки — некоторые пакеты устанавливаются при нескольких загрузках.

2. Проверьте и установите ожидающие обновления

Если система постоянно напоминает об обновлении, возможно пакет был загружен, но не установлен. Проверьте наличие ожидающих обновлений и установите их вручную.

Шаги:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры».
2. В левой колонке выберите «Windows Update».
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений» (Check for updates) и установите найденные обновления.

Если обновлений нет, но проблема сохраняется, переходите к следующему разделу.

3. Запустите средство устранения неполадок «Центр обновления Windows»

Windows содержит встроенное средство устранения проблем с обновлениями. Оно автоматически обнаруживает и устраняет частые ошибки (повреждённые файлы, сбои служб и т. п.).

Шаги:

1. Щёлкните правой кнопкой по «Пуск» и выберите «Параметры».
2. В меню слева откройте «Windows Update», затем — «Устранение неполадок» (Troubleshoot).
3. Нажмите «Другие средства устранения неполадок» (Other troubleshooters).
4. Найдите «Центр обновления Windows» и нажмите «Запустить» (Run) рядом с ним.

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, исчезло ли уведомление.

4. Очистите папку SoftwareDistribution

Папка C:\Windows\SoftwareDistribution хранит загруженные файлы обновлений. Если внутри есть повреждённые пакеты, это может мешать установке. Удаление содержимого этой папки заставит Windows повторно загрузить обновления.

Шаги (требуются права администратора):

1. Откройте меню «Пуск», введите cmd.
2. Нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть Командную строку от имени администратора.
3. Подтвердите запрос UAC, если он появится.
4. Выполните по очереди команды (нажмите Enter после каждой):

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
net stop msiserver

5. Откройте Проводник и перейдите по пути:

C:\Windows\SoftwareDistribution

6. Выделите все файлы и папки внутри и удалите их.
7. При появлении окна с запросом прав поставьте галочку и нажмите «Продолжить».
8. Вернитесь в командную строку (администратор) и запустите службы обратно:

net start wuauserv
net start bits
net start cryptSvc
net start msiserver

9. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезло ли сообщение.

Примечание: удаление содержимого SoftwareDistribution не удаляет уже установленные обновления, но может удалить историю обновлений в интерфейсе.

5. Временно отключите службу «Центр обновления Windows» (если нужно)

Если уведомления мешают и вы хотите временно остановить автоматическую загрузку обновлений, можно остановить и отключить службу Windows Update. Это временная мера; отключать её надолго не рекомендуется по соображениям безопасности.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter — откроется оснастка «Службы».
2. Найдите «Windows Update», щёлкните правой кнопкой и выберите «Остановить».
3. Дважды щёлкните по службе, на вкладке «Общие» в поле «Тип запуска» выберите «Отключена».
4. Нажмите «Применить» → «ОК» и перезагрузите компьютер.

Совет: для немедленной перезагрузки используйте корректную команду перезагрузки:

• Перезагрузка немедленно: shutdown -r -t 0
• Немедленное завершение работы: shutdown -s -t 0

(в исходном тексте была указана команда shutdown -s -t 0 как перезагрузка — это некорректно; приведённые выше команды точные).

Важно: после отключения службы обновлений система перестанет автоматически загружать и устанавливать обновления безопасности. Включите службу обратно, как только будете готовы продолжить обновления.

6. Сбросьте компоненты Windows Update (скрипт)

Если предыдущие шаги не помогли, выполните сброс компонентов Центра обновления Windows. Это удалит временные файлы, сбросит ключи реестра и перерегистрирует DLL, используемые обновлениями.

Ниже — упрощённый, исправленный и безопасный скрипт для сохранения в файл ResetWindowsUpdate.bat и запуска от имени администратора.

Вставьте в Блокнот и сохраните как ResetWindowsUpdate.bat (тип «Все файлы»):

@echo off
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
echo Удаление временных файлов загрузчика...
Del /F /Q "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
echo Удаление папки SoftwareDistribution...
rmdir /S /Q %systemroot%\SoftwareDistribution
echo Удаление каталога catroot2...
rmdir /S /Q %systemroot%\System32\catroot2
echo Сброс ACL для служб...
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
cd /d %windir%\system32
for %%f in (
  atl.dll urlmon.dll mshtml.dll shdocvw.dll browseui.dll jscript.dll vbscript.dll scrrun.dll msxml.dll msxml3.dll msxml6.dll actxprxy.dll softpub.dll wintrust.dll dssenh.dll rsaenh.dll gpkcsp.dll sccbase.dll slbcsp.dll cryptdlg.dll oleaut32.dll ole32.dll shell32.dll initpki.dll wuapi.dll wuaueng.dll wuaueng1.dll wucltui.dll wups.dll wups2.dll wuweb.dll qmgr.dll qmgrprxy.dll wucltux.dll muweb.dll wuwebv.dll
) do regsvr32.exe /s %%f
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
echo Готово. Перезагрузите компьютер.
pause

Запустите этот .bat-файл от имени администратора. Скрипт может занять несколько минут. После выполнения перезагрузите систему и проверьте статус обновлений.

Когда описанные методы не помогают (контрпримеры)

• Если система — корпоративный компьютер, на котором политика организации блокирует изменения, уведомления могут исходить от групповой политики (GPO) или MDM. В этом случае обратитесь к администратору IT.
• Если ваша система сильно повреждена (сбой файловой системы, вирус), простые сбросы и очистки могут не помочь. Потребуется восстановление системы или переустановка Windows.
• Устаревшие драйверы (особенно для BIOS/UEFI или контроллеров дисков) могут мешать установке некоторых обновлений; в таких случаях сначала обновите драйверы/прошивку.

Альтернативные подходы

• Использовать «Помощник по обновлению Windows» (Media Creation Tool) для проверки целостности и установки ключевых обновлений.
• Восстановление системы на предыдущую контрольную точку, если проблема началась после конкретного обновления.
• Установка обновлений вручную через Центр загрузки Microsoft (MSU/KB-пакеты).

Пошаговый чек-лист для администраторов

1. Проверить журналы Windows Update (Event Viewer → Windows Logs → System / Applications) на ошибки с кодами.
2. Проверить групповые политики и MDM-профили.
3. Выполнить проверку целостности системы: sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
4. Очистить SoftwareDistribution и catroot2.
5. Перерегистрировать компоненты Windows Update (см. скрипт выше).
6. Если нужно — собрать дампы обновлений и обратиться в поддержку Microsoft.

Чек-лист для обычного пользователя

• Перезагрузите через «Параметры».
• Проверьте наличие обновлений и установите их.
• Запустите средство устранения неполадок «Центр обновления Windows».
• Очистите папку SoftwareDistribution (если уверены и если есть права администратора).
• В крайнем случае временно отключите службу Windows Update, но не забудьте включить её позже.

Мини-методология диагностики (быстрая)

1. Перезагрузка через «Параметры» (время: 5–15 минут).
2. Проверка обновлений и средство устранения неполадок (10–30 минут).
3. Очистка папок и перезапуск служб (20–40 минут).
4. Сброс компонентов (30–60 минут).
5. Обращение в IT/поддержку (зависит от SLA).

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Появляется уведомление 'Обновить и перезагрузить'] --> B{Перезагрузка через Параметры решила?}
  B -- Да --> Z[Готово]
  B -- Нет --> C[Проверить наличие обновлений]
  C --> D{Обновления доступны и установлены?}
  D -- Да --> E[Запустить средство устранения неполадок]
  D -- Нет --> F[Очистить SoftwareDistribution и перезапустить службы]
  E --> G{Проблема решена?}
  G -- Да --> Z
  G -- Нет --> H[Выполнить сброс компонентов 'скрипт']
  H --> I{Проблема решена?}
  I -- Да --> Z
  I -- Нет --> J[Связаться с IT / службой поддержки]

Критерии приёмки

• Уведомление «Обновить и перезагрузить» не появляется после обычной перезагрузки.
• Компоненты Windows Update запускаются без ошибок (проверяется через services.msc и события в журнале).
• Система успешно устанавливает новые обновления при проверке вручную.

Небольшой глоссарий (1 строка)

• SoftwareDistribution — системная папка, где хранятся загрузки обновлений.
• BITS — Background Intelligent Transfer Service, служба фоновой передачи данных для обновлений.
• WUAUSERV — служба «Центр обновления Windows».
• catroot2 — каталог, содержащий подписи обновлений; безопасно удаляется для перезагрузки установки.
• UAC — Контроль учётных записей (User Account Control), запрос разрешения на выполнение действий от администратора.

Риски и рекомендации

• Отключение Windows Update повышает риск уязвимостей. Используйте временно и по необходимости.
• Удаление содержимого SoftwareDistribution приведёт к повторной загрузке обновлений и увеличенному трафику.
• Всегда делайте резервную копию важных данных перед выполнением глубоких операций (скрипты, удаление папок, восстановление системы).

Краткое резюме

Если система постоянно предлагает «Обновить и перезагрузить», начните с простых шагов: перезагрузка через «Параметры» и установка доступных обновлений. Если это не помогает — используйте встроенное средство устранения неполадок, очистите SoftwareDistribution, перезапустите службы или выполните скрипт сброса компонентов. Для корпоративных компьютеров проконсультируйтесь с IT, так как политика организации может блокировать изменения.

Коротко: действуйте последовательно, от простого к сложному; при сомнениях обратитесь к администратору или службе поддержки.