Почему Microsoft Defender блокирует сторонний антивирус и как это исправить

Коротко о причине конфликта

Microsoft Defender (Защитник Windows) иногда блокирует сторонние антивирусные решения не из желания «навязать» собственный продукт, а потому что два активных механизма защиты одновременно пытаются сканировать, контролировать и модифицировать одни и те же файлы, драйверы или службы. Такое «дублирование» может приводить к ложным срабатываниям, гонкам доступа к файлам, ошибкам установки и падениям производительности.

Важно: если система показывает уведомление о блокировке, это означает, что оба решения активны — Defender не всегда автоматически отключается при установке надежного стороннего антивируса.

Когда это принимает форму проблемы

• Установили антивирус, но он не запускается или часть функционала заблокирована.
• После обновления антивируса одна из его служб помечается как вредоносная.
• Периодически появляются сообщения об ошибках, зависаниях или замедлении работы ПК.

Шаги для решения (пошаговая инструкция)

1. Отключите «Защиту от подмены параметров» (Tamper Protection)

Защита от подмены параметров предотвращает несанкционированные изменения настроек безопасности. Многие сторонние антивирусы требуют её временного отключения для корректной установки или работы.

1. Нажмите Пуск (Start) и введите «Безопасность Windows» (Windows Security). Откройте приложение.
2. Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз» (Virus & threat protection / Защита от вирусов и угроз).
3. В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» выберите «Управление настройками» (Manage settings / Управление настройками).
4. Найдите переключатель «Защита от подмены параметров» (Tamper Protection / Защита от подмены параметров) и выключите его.

После отключения попробуйте запустить или установить сторонний антивирус. Если проблема решена — верните защиту обратно после завершения установки/настроек.

Важно: отключение этой опции временно снижает уровень защиты. Делайте это только ради установки/настроек и возвращайте обратно.

2. Временно отключите Microsoft Defender

Если конфликты не устраняются, можно временно выключить Защитник, чтобы проверить работу стороннего антивируса.

• Отключение отключает все функции Защитника: защиту в реальном времени, облачное сканирование и автоматическую отправку образцов.
• После проверки включите Защитник обратно, если сторонний продукт не заменяет все функции защиты.

Процесс отключения: откройте «Защита от вирусов и угроз» → «Управление настройками» → выключите «Защита в реальном времени» (Real-time protection).

3. Добавьте исключение для файла или папки антивируса в Defender

Если вы хотите, чтобы обе программы работали параллельно, добавьте папку или исполняемый файл антивируса в исключения Defender.

1. Откройте Параметры Windows (Win + I).
2. Перейдите в «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз».
3. Под «Параметры защиты от вирусов и угроз» нажмите «Управление настройками».
4. Прокрутите до блока «Исключения» и выберите «Добавить или удалить исключения».
5. Нажмите «Добавить исключение» → «Папка», укажите папку установки стороннего антивируса в Проводнике и подтвердите.
6. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Defender не будет сканировать добавленный путь.

4. Переустановите сторонний антивирус

Если обновление или повреждение файлов вызвало ложные срабатывания, удалите программу полностью, перезагрузите ПК и установите последнюю версию с официального сайта в режиме администратора.

Порядок действий:

• Удалите программу через «Приложения и возможности» или официальный деинсталлятор поставщика.
• Перезагрузите ПК.
• Загрузите последнюю версию с сайта поставщика и установите.
• При необходимости добавьте исключение в Defender и включите «Защиту от подмены параметров» снова.

Алгоритм принятия решения (дерево)

flowchart TD
  A[Проблема: антивирус не запускается или блокируется] --> B{Показывается уведомление 'Defender блокирует'?}
  B -- Да --> C[Отключить Защиту от подмены параметров]
  C --> D[Проверить работу антивируса]
  D -- Работает --> E[Добавить исключение и вернуть Защиту от подмены]
  D -- Не работает --> F[Временно отключить защиту в реальном времени]
  F --> G[Если не помогает — переустановить антивирус]
  B -- Нет --> H[Проверить журналы событий, обновления и целостность файлов]
  H --> G
  E --> I[Готово]
  G --> I

Чеклист проверки (быстрое руководство)

• Установлена последняя версия стороннего антивируса.
• Временно выключена «Защита от подмены параметров», если требуется установка.
• Добавлена папка/файл антивируса в исключения Defender (если хотите совместную работу).
• Перезагрузка после изменений.
• Если проблема сохраняется — полная переустановка антивируса.

Рекомендации для разных ролей

• Домашний пользователь:

  • Следуйте инструкциям по отключению «Защиты от подмены параметров» только временно.
  • Используйте официальные инсталляторы и избегайте пиратских сборок.

• Системный администратор:

  • Проверяйте совместимость антивирусных агентов с политиками групповой политики (GPO).
  • Включите централизованное управление обновлениями и исключениями через Endpoint Manager или аналог.

• Helpdesk / поддержка:

  • Составьте шаги для удалённой диагностики: скриншоты уведомлений, логи события Windows (Event Viewer), файл сборки антивируса.

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

1. Сторонний антивирус устанавливается и запускается без ошибок.
2. Нет повторных уведомлений о блокировке Defender.
3. Оба продукта работают без заметного падения производительности (если одновременно включены).
4. После перезагрузки исключения и настройки сохраняются.

Тест-кейсы для проверки

• Установить антивирус, выключить Tamper Protection, подтвердить, что установка проходит.
• Добавить папку антивируса в исключения, перезагрузить и проверить, что Defender не блокирует исполняемые файлы.
• Переустановить антивирус и убедиться, что функционал (обновления сигнатур, плановые сканирования) работает.

Когда описанные шаги могут не помочь (ограничения)

• Если антивирус или его компоненты действительно признаны Defender как зловредные (false positive), потребуется обратиться к поставщику антивируса или в службу поддержки Microsoft для перепроверки сигнатур.
• При политике безопасности организации (GPO) локальные пользователи могут не иметь права выключать Tamper Protection — решение должен выполнять администратор.
• Если система заражена и вмешательство вредоносного ПО препятствует изменениям, может потребоваться офлайн-сканирование с загрузочной флешки.

Риски и меры снижения

• Риск: временное снижение защиты при отключении Tamper Protection. Митигирование: минимизировать время отключения и выполнять действия в офлайн-режиме или при безопасном соединении.
• Риск: добавление в исключения позволяет потенциально вредоносным компонентам скрываться. Митигирование: добавлять исключения только для доверенных путей и файлов.

Короткий словарь терминов

• Tamper Protection — функция Защитника, предотвращающая несанкционированные изменения настроек безопасности.
• Исключение — путь или файл, не подлежащие сканированию Defender.
• Реальное время — непрерывная защита, которая проверяет файлы при доступе.

Быстрая шпаргалка (для тех, кто торопится)

1. Откройте Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Управление настройками.
2. Временно выключите Tamper Protection.
3. Установите или перезапустите антивирус.
4. Добавьте папку антивируса в исключения Defender.
5. Перезагрузите и верните Tamper Protection.

Итог

Microsoft Defender блокирует сторонний антивирус в результате конфликта двух активных систем защиты, а не из попытки навязать собственный софт. В большинстве случаев решение — корректно отключить Tamper Protection на время установки, добавить исключения или переустановить антивирус. Для корпоративной среды действуйте через административные инструменты и политики.

Важно: всегда используйте официальные дистрибутивы и, при сомнениях, обращайтесь в поддержку поставщика антивируса или к администратору сети.