Как ускорить индексацию Outlook в Windows 11

Краткое руководство — что делает каждый шаг

• Сокращение областей индексации уменьшает объём данных для обработки и ускоряет поиск.
• Закрытие фоновых приложений освобождает ресурсы процессора и диска, что повышает скорость индексации.
• Отключение антивируса временно убирает блокирующие проверки файлов во время индексации (только кратковременно).
• Ремонт PST и перестройка индекса решают проблемы с повреждёнными файлами и застрявшими записями.

Как можно ускорить индексацию Outlook в Windows 11

Ниже — переведённые и дополненные шаги с пояснениями и дополнительными рекомендациями для администратора и пользователя.

1. Сократите области индексации

1. Откройте Настройки, нажмите клавиши Windows + I.
2. В поле поиска введите Indexing Options и выберите соответствующий элемент.

3. Нажмите Modify.

4. Выберите Show all locations.

![/files/e83a323f-33ab-4bdb-bc27-99dc1753528e.png]

5. Снимите флажки со всех мест, кроме Microsoft Outlook, чтобы индексация фокусировалась только на почте.

Важно: если вы используете несколько почтовых профилей, удостоверьтесь, что отмечен тот профиль Outlook, по которому вы ожидаете поиск.

Совет: этот метод применим и для старых версий Outlook (например, Outlook 2007), где есть аналогичные параметры индексирования.

2. Закройте все остальные запущенные приложения

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по логотипу Windows на панели задач.
2. Выберите Settings.
3. В поле поиска введите Indexing options и откройте их.
4. Проверьте, нет ли сообщения “Indexing speed is reduced due to user activity”.
5. Откройте Диспетчер задач: нажмите Windows + R и введите

taskmgr

6. На вкладке Processes завершите задачи, которые активно потребляют ресурсы: правый клик → End task.

Примечание: сначала сохраните незавершённую работу в приложениях, которые вы закрываете.

3. Временно отключите антивирус

Важно: делайте это только как временную меру для ускорения индексации. После завершения работы включите защиту обратно.

1. Нажмите Windows + I, откройте Settings.
2. Перейдите Privacy and Security → Windows Security.

3. Откройте Virus & threat protection.

4. Найдите Manage Settings и временно выключите Real-time protection.

![/files/6e3df259-61ca-4c5c-8d7c-a8a6ab7fc5fb.png]

![/files/16d3b23a-f7f4-4617-9650-1b5fa361c4a5.png]

Совет безопасности: если антивирус постоянно мешает работе, рассмотрите смену решения на более лёгкое и совместимое с индексатором Windows.

4. Восстановите повреждённые личные PST-файлы

Если индексация не находит часть писем или Outlook ведёт себя нестабильно, повреждённый PST может быть причиной.

1. Закройте Outlook.
2. Нажмите клавишу Windows.
3. Введите Show hidden files и откройте настройки показа скрытых файлов.

![/files/ebf4858a-d0ee-4f0b-b64c-bdf99551d93e.png]

4. Включите Show hidden files, folders, or drives.

![/files/5b04fef5-9fe3-4423-a8e6-5567725bcc1d.png]

5. Снова нажмите Windows, введите Outlook в поиске.
6. Выберите Open file location.

7. Правой кнопкой по ярлыку Outlook → Open file location ещё раз, чтобы добраться до папки установки.

8. Запишите путь к папке и найдите приложение SCANPST (Inbox Repair Tool).

![/files/012c4d0a-c152-40cc-90e4-e09620134375.png]

9. Перейдите в диск C: → Users → ваш пользователь → AppData → Local → Microsoft → Outlook.

![/files/7484553e-6de3-4f05-8244-a58c6b72e71d.png]

10. Выберите профиль Outlook, который нужно проверить, и запустите SCANPST.
11. Нажмите Start и дождитесь завершения проверки. Следуйте подсказкам для исправления ошибок.

Альтернатива: коммерческие утилиты для восстановления PST (например, специализированные инструменты восстановления файлов Outlook) могут помочь в тяжёлых случаях.

5. Перестройте индекс поиска

1. Откройте Settings (Windows + I).
2. Введите Indexing Options в поле поиска.
3. Нажмите Advanced.

4. Нажмите Rebuild и подтвердите действие — Windows пересоздаст индекс заново.

Перестройка может занять время в зависимости от размера почтового файла и скорости диска. Во время операции поиск может быть неполным.

Как перезапустить приостановленную индексацию в Windows 11

1. Откройте Run: нажмите Windows + R.
2. Введите

services.msc

3. В списке служб найдите Windows Search и выберите Restart.

Это помогает, если служба поиска была остановлена или застряла.

Когда перечисленные методы не помогают

• Если индексирование висит на одном и том же проценте долгое время, причиной может физическая проблема диска или повреждённая база данных профиля Outlook.
• При использовании почтового ящика Office 365 или Exchange в режиме Cached Exchange Mode попробуйте временно переключиться в Online Mode — это иногда устраняет проблемы с локальным индексом.
• Если у вас очень большой PST/OST (десятки гигабайт), рассмотрите архивацию старых писем в отдельный файл или перенос части писем в облачное хранилище.

Альтернативные подходы и когда их применять

• Режим Online vs Cached: в Online Mode поиск выполняется на сервере Exchange/Office 365 и не зависит от локального индекса. Подойдёт при стабильном подключении к сети.
• Разделение PST: при больших файлах создайте архивные PST по годам, чтобы уменьшить размер активного файла.
• Пересоздание профиля Outlook: если профиль повреждён, удалите и создайте новый профиль через Control Panel → Mail.

Методика диагностики (быстрая проверка за 10 минут)

1. Закройте все ненужные приложения и временно отключите антивирус.
2. Откройте Indexing Options и посмотрите, какие элементы индексируются.
3. Воспроизведите поиск, отметьте сообщения, которые не находятся.
4. Перестройте индекс и проверьте логи Windows Event Viewer на ошибки в категории “Search”.
5. Если проблема остаётся — проверьте целостность PST с помощью SCANPST.

Чек-лист ролей

• Пользователь:

  • Закрыть фоновые приложения.
  • Отключить антивирус на короткое время.
  • Перестроить индекс.
  • Сообщить, если проблема повторяется.

• Системный администратор:

  • Проверить состояние службы Windows Search на машинах пользователей.
  • Рассмотреть перенос больших почтовых ящиков на сервер или включение серверного поиска.
  • Восстановить профиль пользователя или уменьшить размер PST.

Примеры, когда эти методы не сработают

• Аппаратный сбой диска или значительные ошибки файловой системы — потребуется проверка диска и восстановление данных.
• Неправильные политики групповой безопасности (GPO), запрещающие работу индексации — нужна правка политик.
• Проблемы на стороне почтового сервера (Exchange/Office 365) — решение на сервере.

Диагностическое дерево принятия решений

flowchart TD
  A[Поиск в Outlook очень медленный] --> B{Локальный или серверный почтовый ящик?}
  B --> |Серверный| C[Попробовать Online Mode и проверить серверный поиск]
  B --> |Локальный| D[Сузить области индексирования]
  D --> E[Закрыть фоновые приложения]
  E --> F{Проблема решена?}
  F --> |Да| G[Вернуть антивирус в работу]
  F --> |Нет| H[Перестроить индекс]
  H --> I{Проблема решена?}
  I --> |Нет| J[Проверить PST через SCANPST или пересоздать профиль]
  J --> K[Обратиться к администратору или в техподдержку]

Безопасность и конфиденциальность

• Отключение антивируса должно быть кратковременным. Не открывайте подозрительные вложения в это время.
• Если вы работаете с корпоративной почтой, согласуйте временное изменение настроек с ИТ-отделом.
• Перемещение или архивирование писем следует выполнять с учётом политик хранения и соответствия нормативам вашей организации.

Как долго должна длиться индексация

Время перестройки индекса зависит от числа писем, размера PST/OST и скорости диска. В нормальных условиях полная индексация не должна превышать 24 часов. Если процесс длится значительно дольше — примените перечисленные выше шаги и проверьте системные логи.

Критерии приёмки

• Поиск находит недавние и старые письма в течение 24 часов после перестройки индекса.
• Индексация больше не блокируется сообщением об активности пользователя.
• Система не перегружена во время индексации (CPU и диск в приемлемых пределах).

Сводка

Если поиск в Outlook тормозит, начните с простого: уменьшите объём индексируемых данных, закройте тяжёлые фоновые процессы и временно отключите антивирус. Если проблема остаётся — перестройте индекс и проверьте целостность PST. Для крупных почтовых ящиков рассмотрите архивацию или использование серверного поиска.

Важно: всегда возвращайте антивирус и проверяйте соответствие корпоративным политикам после внесённых изменений. Если не уверены — обратитесь в ИТ-поддержку.