Как отключить звонки от неизвестных номеров в WhatsApp

Быстрые ссылки

• Что такое неизвестные номера в WhatsApp?
• Как отключить звонки неизвестных в WhatsApp на iPhone и Android
• Альтернативные способы и когда это не помогает

Краткое резюме

Чтобы WhatsApp не звонил при звонках от неизвестных номеров, откройте Настройки → Конфиденциальность → Звонки и включите опцию «Отключать звонки от неизвестных». Это работает и на iPhone, и на Android. Если вам нужно полностью запретить сообщения или звонки от конкретного человека, используйте блокировку.

Что такое неизвестные номера в WhatsApp

Под «неизвестными» WhatsApp понимает людей, которые не сохранены в вашей адресной книге и с кем вы ранее не переписывались и не звонили. Это значит, что даже если у человека есть ваш номер, если вы не вели с ним диалог и не сохранили контакт, звонок будет считаться «неизвестным».

Важно: после включения опции звонки таких людей будут бесшумными, но запись о входящем появится во вкладке «Звонки». Если нужно полностью заблокировать контакт, используйте функцию блокировки.

Как отключить звонки неизвестных в WhatsApp на iPhone и Android

1. Откройте приложение WhatsApp на телефоне.
2. На Android: тапните три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки. На iPhone: откройте Настройки в нижней панели.

3. В настройках откройте раздел Конфиденциальность.

4. Выберите пункт Звонки.

5. Включите опцию Отключать звонки от неизвестных.

После включения WhatsApp перестанет воспроизводить рингтон при звонках от незнакомых номеров. Записи о входящих останутся во вкладке «Звонки» — вы можете просмотреть их в удобное время.

Альтернативные подходы

• Блокировать контакты: если номер надо полностью заблокировать (звонки и сообщения), используйте функцию блокировки в профиле контакта.
• Жалоба на спам: пометьте номер как спам или злоупотребление, если звонки носят коммерческий или мошеннический характер.
• Настройки уровня ОС: некоторые телефоны позволяют тонко настраивать уведомления и звонки через системные фильтры или режим «Не беспокоить».

Важно: сторонние приложения для блокировки звонков иногда работают иначе и могут требовать дополнительных разрешений. Проверяйте репутацию приложения и политику приватности перед установкой.

Когда этот метод не помогает (примеры)

• Если звонящий уже есть в ваших контактах, опция не сработает — звонок прозвонит.
• Если человек отправил вам сообщение до звонка, WhatsApp перестанет считать его «неизвестным». Так что опция не блокирует звонки от тех, кто с вами уже контактировал.
• В корпоративных или управляемых устройствах политики мобильного управления (MDM) могут переопределять настройки приложения.

Мини‑методология: как быстро принять решение

1. Оцените цель: просто заглушить звонки или полностью прекратить контакты?
2. Если нужно только заглушить — включите «Отключать звонки от неизвестных».
3. Если звонки злоумышленны — заблокируйте и сообщите в WhatsApp.
4. Проверьте вкладку «Звонки» через сутки, чтобы убедиться, что нужные люди не попали в список ошибочно.

Роль‑ориентированные чеклисты

• Обычный пользователь:

  • Включил отключение звонков неизвестных.
  • Проверил вкладку «Звонки» через 24 часа.
  • Заблокировал явных спамеров.

• Профессионал с общим номером (обслуживание клиентов):

  • Не включает опцию, чтобы не упустить вызовы клиентов.
  • Использует список контактов для верификации.

• Администратор мобильных устройств:

  • Проверяет совместимость с политиками MDM.
  • Документирует изменения в настройках для пользователей.

Чек‑лист перед включением

• Убедитесь, что важные номера сохранены в контактах.
• Согласуйте с коллегами, если номер общий.
• Подумайте о применении блокировки для повторных спамеров.

Decision flowchart

flowchart TD
  A[Получен звонок в WhatsApp] --> B{Номер в контактах или с ним переписывались?}
  B -- Да --> C[Телефон звонит как обычно]
  B -- Нет --> D{Опция Отключать звонки от неизвестных включена?}
  D -- Да --> E[Звонок бесшумен; запись во вкладке Звонки]
  D -- Нет --> C
  E --> F{Хотите заблокировать номер позже?}
  F -- Да --> G[Заблокировать контакт в WhatsApp]
  F -- Нет --> H[Оставить запись для проверки]

Краткий глоссарий

• Неизвестный номер — номер, которого нет в вашей телефонной книге и с которым вы не обменивались сообщениями или звонками.
• Блокировка — действие, запрещающее звонки и сообщения от конкретного контакта.

Критерии приёмки

• Включена опция «Отключать звонки от неизвестных».
• Несколько входящих от неизвестных номеров не издают рингтон, но отображаются во вкладке «Звонки».
• В случае ошибок — можно вернуть настройку в исходное состояние.

Итог: включение опции «Отключать звонки от неизвестных» — простой и безопасный способ уменьшить количество нежелательных звонков в WhatsApp, не теряя при этом записей о входящих вызовах.

Примечание: если вы хотите полностью прекратить получение любых сообщений или звонков от определённого номера, используйте блокировку.