Как добавить и звонить через «Контакты домохозяйства» в Google Home

Быстрые ссылки

• Как добавить человека в “Контакты домохозяйства”

• Как звонить контактам домохозяйства

Google Home и устройства Nest (колонки и дисплеи) с Google Ассистентом позволяют совершать звонки без телефона. Если настроить “Контакты домохозяйства”, любой член семьи сможет позвонить знакомым, просто произнеся имя или никнейм.

“Контакты домохозяйства” — это люди, которых знают все в доме: родители, бабушки и дедушки, близкие друзья и т.п. После добавления в этот список любой, кто пользуется устройством с Google Ассистентом в вашем доме, сможет позвонить этому человеку голосом.

Ниже — подробная инструкция, советы по отладке, сценарии использования и рекомендации по безопасности.

Как добавить кого‑то в «Контакты домохозяйства»

1. Откройте приложение Google Home на iPhone, iPad или Android. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.

2. Выберите “Параметры Ассистента” (Assistant Settings).

3. Перейдите на вкладку “Вы” и откройте “Ваши люди”.

4. Если нужного человека нет в списке, нажмите “Добавить человека”.

5. Выберите контакт из адресной книги.

6. На экране редактирования введите данные: родство, день рождения, домашний адрес и особенно никнейм. Убедитесь, что переключатель “Контакты домохозяйства” (Household Contacts) включён, затем нажмите “Добавить”.

7. Вернитесь в меню “Ваши люди”, выберите нужного человека и в профиле включите опцию “Контакт домохозяйства”.

8. При необходимости отредактируйте поле “Никнейм” — это облегчит распознавание голосовой командой. Нажмите “Сохранить”.

Советы по никнейму:

• Используйте короткие, уникальные имена (например, “Бабуля Мария”, “Дядя Вова”).
• Избегайте общих слов, которые может распознать Ассистент по другой команде.
• Если в семье несколько Бобов, добавьте уточнение (“Боб — брат”).

Как звонить контактам домохозяйства

1. Позвонить можно голосовой командой к любому устройству с Google Ассистентом в доме:

• “Окей Google, позвони Бобу.”
• “Окей Google, позвонить маме.”
• “Окей Google, позвонить [никнейм].”

2. На Smart Display откройте карточку “Контакты домохозяйства” и нажмите значок телефона или видео рядом с контактом.

3. Если устройство связано с учётной записью и разрешениями, Ассистент попытается соединить вызов через доступный канал (VoIP, приложение смартфона или телефонную сеть).

Подсказки:

• Проведите тестовый вызов после добавления контакта, чтобы убедиться, что Ассистент корректно распознаёт никнейм.
• Если Ассистент набирает не тот контакт, измените никнейм или добавьте уточнение в имя.

Когда это может не сработать

• Контакт не сохранён в вашей адресной книге или не выбран при добавлении. Проверьте, что номер и имя указаны верно.
• Устройство не подключено к интернету или у Google нет разрешений на историю звонков/контактов.
• У того, кому вы звоните, нет поддерживаемого номера или их номер заблокирован для внешних вызовов.
• Несовпадение языковых настроек: если Ассистент настроен на другой язык, распознавание имён может давать сбои.

Альтернативы:

• Позвонить напрямую со смартфона через мобильную сеть или мессенджер.
• Использовать групповую контакт-карту в приложении, если звонки нужны сразу нескольким людям.

Руководство для разных ролей

Администратор дома (владелец):

• Проверьте, что у всех членов семьи есть учётные записи и доступ к устройствам.
• Настройте основные контакты: родные, экстренные номера.
• Периодически проверяйте права доступа и историю действий.

Член семьи:

• Добавьте или предложите администратору добавить контакты, с которыми вы регулярно связываетесь.
• Используйте короткие никнеймы.
• Тестируйте голосовые команды.

Опекун/сиделка:

• Добавьте экстренные контакты (врач, ближайшие родственники).
• Настройте быстрые никнеймы, чтобы ассистент мог быстро набрать вызов в экстренной ситуации.

Техподдержка:

• Проверьте подключение устройств, язык Ассистента и разрешения на доступ к контактам.
• Пройдите сценарий: добавление контакта → сохранение никнейма → тестовый вызов.

Пошаговый стандартный рабочий процесс (SOP)

1. Откройте Google Home → Профиль → Параметры Ассистента → Ваши люди.
2. Нажмите “Добавить человека” → выберите контакт → заполните данные.
3. Включите “Контакты домохозяйства” → задайте никнейм → Сохранить.
4. Протестируйте голосовую команду и, при наличии Smart Display, попробуйте вызвать через карточку.

Контроль качества: после настройки сделайте минимум один тестовый исходящий звонок и подтвердите, что контакт отвечает.

План восстановления при сбоях

1. Проблема: Ассистент не звонит по никнейму. Действия:

   • Проверьте интернет на устройстве.
   • Откройте профиль контакта в Google Home и убедитесь, что никнейм сохранён.
   • Перезагрузите колонку/дисплей.
   • Попробуйте переформулировать команду (добавить слово “позвонить”).

2. Проблема: вызов не доходит до абонента. Действия:

   • Проверьте номер в контакте на ошибки.
   • Уточните у абонента, не блокирует ли он входящие вызовы.
   • Попробуйте связаться другим способом (смс, мессенджер).

3. Откат настроек:

   • Если ничего не помогает, удалите контакт и добавьте заново.
   • При массовых проблемах — сбросьте настройки сети устройства и повторите настройку.

Конфиденциальность и юридические заметки

• Данные контактов хранятся в профиле Google; управление и удаление — через приложение Google Home и учётную запись Google.
• Подумайте перед тем, как добавлять номера третьих лиц без их согласия; в некоторых юрисдикциях может требоваться согласие на хранение и использование контактных данных.
• Для организаций: проверьте внутреннюю политику по обработке личных данных и соответствие требованиям GDPR/локального законодательства.

Important: Если в доме живут люди, не дающие согласия на хранение их данных, не добавляйте их в «Контакты домохозяйства».

Критерии приёмки

• Контакт добавлен и у него включён переключатель “Контакт домохозяйства”.
• Никнейм сохранён и уникален среди домовых контактов.
• Выполнен тестовый звонок с устройства Google Home или Nest и контакт ответил.

Часто задаваемые вопросы

В: Нужно ли иметь платную подписку, чтобы использовать “Контакты домохозяйства”?

О: Нет. Функция работает через бесплатные сервисы Google, если устройство и учётная запись настроены корректно.

В: Могут ли разные члены семьи иметь разные списки контактов домохозяйства?

О: Список “Ваши люди” привязан к аккаунту Google и домашней настройке. Члены дома с разными аккаунтами могут иметь свои персональные настройки, но «Контакты домохозяйства» делятся в рамках домашней группы.

В: Можно ли звонить по прозвищу, а не по имени?

О: Да. Именно для этого есть поле “Никнейм” — задавайте простые и однозначные прозвища.

В: Служит ли это решение как экстренный вызов?

О: Нет. Это удобный способ совершать обычные звонки. Для экстренных служб используйте стандартный экстренный вызов мобильной сети.

Дополнительные советы и схемы принятия решений

Если не уверены, добавлять контакт или нет — задайте себе три вопроса: есть ли согласие владельца номера; навредит ли это его приватности; будет ли это регулярно использоваться домом? Если на все вопросы ответ “да/да/да”, добавляйте.

Диаграмма: выбор способа звонка (Mermaid)

flowchart TD
  A[Нужно позвонить кому-то] --> B{Есть устройство с Ассистентом дома?}
  B -- Да --> C{Номер в 'Контактах домохозяйства'?}
  B -- Нет --> G[Позвонить со смартфона]
  C -- Да --> D[Голосовая команда или карточка на дисплее]
  C -- Нет --> E[Добавить контакт в Google Home]
  E --> D
  D --> F[Успешный звонок?]
  F -- Да --> H[Завершено]
  F -- Нет --> I[Техподдержка: проверить интернет и разрешения]

Итог

“Контакты домохозяйства” в Google Home упрощают звонки внутри семьи и позволяют быстро связываться с близкими через голосовые команды и Smart Display. Главное — корректно добавить контакт, задать понятный никнейм и проверить разрешения и подключение устройств.

Краткие рекомендации:

• Используйте уникальные никнеймы;
• Тестируйте вызовы после добавления контакта;
• Уважайте приватность и получите согласие на хранение данных.