Как разблокировать номера на Android

Телефон с входящим вызовом с заблокированного номера на экране.

Почему это важно

Блокировка помогает избежать спама и нежелательных звонков, но иногда вы можете по ошибке заблокировать нужный контакт. Быстрое восстановление доступа к звонкам и сообщениям — важная навык, особенно в экстренных ситуациях.

Как посмотреть и разблокировать номера на Android

Ниже — пошаговые инструкции для двух популярных интерфейсов: стандартного Android на Google Pixel и One UI на Samsung Galaxy. Если у вас другая оболочка (Xiaomi, OnePlus и т.п.), логика похожая: ищите раздел «Блокировка», «Заблокированные номера» или «Блокировать/разрешить» в настройках приложения «Телефон».

На телефоне Google Pixel

Откройте приложение «Телефон».
Нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу.
Выберите «Настройки».
Перейдите в раздел «Заблокированные номера».
Под заголовком «Добавить номер» вы увидите список всех заблокированных контактов и номеров.
Нажмите на значок X справа от номера, чтобы снять блокировку.

Важно: если включён переключатель «Неизвестные», телефон автоматически блокирует звонки с неопознанных номеров. Тогда в списке может оказаться много номеров, которые вы не добавляли вручную.

На телефоне Samsung Galaxy

Откройте приложение «Телефон» по умолчанию.
Нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу.
Выберите «Настройки».
Перейдите в раздел «Блокировать номера».
В списке заблокированных номеров нажмите значок «−» (минус) справа от номера, чтобы разблокировать его.
Если нужно найти конкретный номер, используйте значок поиска вверху и введите номер.
Чтобы разблокировать все номера сразу, нажмите три точки вверху и выберите «Разблокировать все номера».

Советы и примечания

Важно: после снятия блокировки звонки и SMS от этого номера будут снова доходить до телефона. Возможно, потребуется перезвон/отправить сообщение, чтобы проверить доставку.

Проверьте настройки «Неизвестные номера» или «Блокировать звонки от неизвестных»: они могут блокировать анонимные звонки автоматически.
Если контакт был заблокирован в мессенджере или отдельном SMS-приложении, снимите блокировку внутри этого приложения, а не только в системном «Телефоне».

Когда стандартный способ не работает

Спуфинг номера: мошенники подменяют номер (spoofing). Даже если вы разблокировали реальный контакт, подменённые звонки могут продолжаться.
Блокировка на уровне оператора: ваш мобильный оператор мог применить фильтры; в этом случае снимите блок через личный кабинет оператора или службу поддержки.
Дополнительные приложения для блокировки: если вы устанавливали сторонний блокировщик (антиспам, брандмауэр звонков), проверьте его настройки и список блоков.

Альтернативные подходы

Операторская блокировка: многие операторы предлагают бесплатные или платные сервисы блокировки/фильтрации спама на уровне сети.
Режим «Не беспокоить»: временно отключает входящие вызовы, оставляя только разрешённые контакты.
Сторонние приложения: приложения-антиспам могут давать дополнительные фильтры и логи вызовов, но требуют разрешений.

Быстрая методика для экстренной разблокировки (SOP)

Откройте приложение «Телефон».
Перейдите в настройки → Заблокированные номера / Блокировать номера.
Найдите нужный номер через поиск или список.
Нажмите X или − рядом с номером.
Если требуется, отключите «Блокировать звонки от неизвестных».
Проверьте работу: попросите человека перезвонить или отправить SMS.

Критерии приёмки

Номер отсутствует в списке заблокированных.
Входящие вызовы и сообщения от номера проходят на устройство.
Сторонние блокировщики и операторские фильтры также отключены (если применимо).

Роли и чек‑листы

Для пользователя:

Открыть «Телефон» → настройки → заблокированные номера.
Снять блок с одного номера или «Разблокировать все».
Проверить переключатель для неизвестных звонков.

Для администратора или IT‑поддержки:

Проверить политики MDM (если устройство корпоративное).
Убедиться, что нет глобальных профилей, блокирующих вызовы.
Помочь пользователю снять блок в сторонних приложениях.

Для экстренной ситуации:

Сразу выполнить «Разблокировать все» и отключить режимы блокировки.
Уведомить контакты о восстановлении связи.

Ментальная модель и уровень зрелости управления звонками

Управление звонками имеет три уровня защиты: устройство → приложение → оператор. Начинайте с устройства (самый быстрый контроль), затем проверяйте приложения, и только при необходимости обращайтесь к оператору.

Что делать, если после разблокировки вы всё ещё не получаете звонки

Попросите абонента перезвонить с другого номера, чтобы исключить проблему у звонящего.
Проверьте, не включён ли «Не беспокоить» и нет ли переадресации звонков.
Сбросьте сетевые настройки, если проблема системная (только после резервного копирования).

Краткий словарь

Блокировка — действие, предотвращающее входящие вызовы и/или сообщения от номера.
Неизвестный звонок — вызов без идентификатора вызова или с скрытым номером.
Spoofing — подмена номера звонящего, чтобы скрыть реальный источник.

Вывод

Разблокировка номера на Android занимает несколько шагов и обычно выполняется прямо в приложении «Телефон». Если базовые шаги не помогают, проверьте сторонние приложения и настройки оператора. Всегда проверяйте переключатель для звонков от неизвестных номеров — он часто является причиной «неожиданно» большого списка блокировок.