Как просканировать изменения аппаратного обеспечения в Windows 11

Быстрые ссылки

• Когда нужно сканировать изменения аппаратуры?
• Сканирование через Диспетчер устройств
• Сканирование через Командную строку или Windows PowerShell
• Когда сканирование не помогает — возможные причины и решения
• Быстрый план действий (SOP) и чек-лист

Краткое содержание

• Сканирование аппаратных изменений заставляет Windows искать и настроить новые или изменившиеся устройства.
• Чтобы просканировать изменения через Диспетчер устройств, откройте меню «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter. В Диспетчере устройств щёлкните правой кнопкой по имени компьютера и выберите «Сканировать на предмет изменения конфигурации оборудования».

Когда нужно сканировать изменения аппаратуры?

При подключении нового устройства Windows обычно автоматически обнаруживает и устанавливает драйвер. Тем не менее система иногда не определяет устройство корректно — это может случиться из‑за неисправности самого устройства, конфликта с другим устройством, или если вы недавно обновили драйвер и изменения не были применены. В таких случаях полезно принудительно просканировать аппаратные изменения.

Типичные ситуации, когда стоит запустить сканирование:

• После установки или замены видеокарты, звуковой карты, сетевого адаптера или другого внешнего/внутреннего устройства.
• Если периферийное устройство (вебкамера, мышь, клавиатура, принтер) перестало работать после обновления драйвера.
• Если устройство не отображается в списке устройств, хотя оно физически подключено.
• При появлении чёрного экрана или BSOD после обновления драйвера видеокарты — сканирование может заставить Windows применить ожидаемые настройки.

Важно: сканирование не «ремонтирует» физические дефекты устройства; оно лишь инициирует переобнаружение и попытку установки драйвера.

Сканирование через Диспетчер устройств

Диспетчер устройств — основной инструмент для просмотра и управления аппаратными компонентами в Windows. Он позволяет обновлять, отключать и удалять устройства, а также запускать сканирование на предмет изменений.

Шаги:

1. Откройте меню «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter.
2. В окне Диспетчера устройств в верхней части списка найдите строку с именем вашего компьютера (обычно это название ПК).
3. Щёлкните правой кнопкой по имени компьютера и выберите «Сканировать на предмет изменения конфигурации оборудования».

Система просканирует все контроллеры и шины, попытается обнаружить новые устройства и применить доступные драйверы. Этот способ особенно полезен, когда Windows игнорирует подключённое устройство.

Примечание: если устройство осталось в списке после его удаления из компьютера (т.н. «призрачные» устройства), сканирование может помочь убрать или обновить состояние таких записей; в некоторых случаях потребуется дополнительно включить просмотр скрытых устройств (Вид → Показать скрытые устройства) и вручную удалить устаревшие записи.

Сканирование через Командную строку или Windows PowerShell

Если Диспетчер устройств не отвечает или вы хотите автоматизировать процесс, используйте командную строку с повышенными правами. Команда одинаково работает в Командной строке и в PowerShell.

1. Откройте меню «Пуск», введите «Командная строка», щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора». Либо откройте Windows PowerShell от имени администратора.
2. Введите команду и нажмите Enter:

pnputil.exe /scan-devices

Когда сканирование завершится, вы увидите сообщение «Scan complete» или аналогичное уведомление. После этого Windows должна отразить обнаруженные изменения и применить драйверы, если они доступны.

Когда сканирование не помогает — возможные причины и решения

Сканирование не всегда устраняет проблему. Ниже — распространённые случаи, когда сканирование не срабатывает, и рекомендации по дальнейшим действиям.

1. Устройство физически неисправно

• Признак: устройство не определяется вообще на другом компьютере.
• Что делать: проверьте кабели, порт и само устройство на другом ПК; при необходимости замените или отремонтируйте.

2. Отсутствует или некорректный драйвер

• Признак: устройство отображается с жёлтым восклицательным знаком в Диспетчере устройств или остаётся в категории «Другие устройства».
• Что делать: загрузите драйвер с сайта производителя и установите вручную; в Диспетчере правой кнопкой → «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

3. Конфликт оборудования или ресурсов

• Признак: несколько устройств используют одинаковые ресурсы или появляются ошибки IRQ/конфликта.
• Что делать: временно отключите одно из конфликтующих устройств, обновите BIOS/UEFI и драйверы чипсета.

4. Устройство скрыто как «призрачное»

• Что делать: в Диспетчере устройств выберите Вид → Показать скрытые устройства; удалите устаревшие/неиспользуемые записи, затем снова выполните сканирование.

5. Службы Plug and Play не работают

• Признак: автоматическое обнаружение устройств отключено или служба Plug and Play остановлена.
• Что делать: откройте Службы (services.msc), найдите «Plug and Play» и убедитесь, что тип запуска — «Автоматически» и служба запущена.

6. Ограничения групповой политики или учетной записи

• Признак: корпоративные политики запрещают установку драйверов пользователем.
• Что делать: обратитесь к администратору сети или проверьте локальные политики безопасности.

Альтернативные и дополнительные подходы

• Показ скрытых устройств в Диспетчере устройств: Вид → Показать скрытые устройства. Это поможет найти «призрачные» устройства и удалить их.
• Удаление устройства и повторное подключение: в Диспетчере правой кнопкой → «Удалить устройство», затем отключите и снова подключите аппаратное устройство.
• Утилита devcon (из Windows Driver Kit): командная строка для продвинутого управления и скриптов. Подходит для массового управления на серверах и в автоматизации.
• Обновление драйверов чипсета и BIOS/UEFI: помогает при конфликтах низкоуровневых устройств и неправильном распознавании шины.
• Использование центра поддержки производителя: иногда производители публикуют специфичные утилиты для восстановления устройств (например, для клавиатур/мышей, аудиоадаптеров).

Быстрый план действий (SOP) — что выполнить шаг за шагом

1. Перезагрузите компьютер и снова проверьте подключение устройства.
2. Откройте Диспетчер устройств и выполните «Сканировать на предмет изменения конфигурации оборудования». Проверьте состояние устройства.
3. Если нет результата — запустите от имени администратора:

pnputil.exe /scan-devices

4. Включите «Показать скрытые устройства» и удалите устаревшие записи.
5. Установите драйвер вручную с сайта производителя или через Диспетчер устройств (правой кнопкой → «Обновить драйвер»).
6. Проверьте службы: Plug and Play и связанные службы работают корректно.
7. При подозрении на аппаратную проблему — проверьте устройство на другом компьютере или замените кабель/порт.
8. Если вы в корпоративной сети — свяжитесь с ИТ‑отделом для проверки политик и прав.

Важно: выполняя удаление устройств и установку драйверов вручную, сохраняйте восстановительные точки системы — это позволит откатить изменения при ошибке.

Ролевые чек-листы

Для пользователя (начальный уровень):

• Подключить устройство и перезагрузить ПК.
• Открыть Диспетчер устройств и выполнить сканирование.
• Если не помогло — установить драйвер с сайта производителя.

Для системного администратора:

• Проверить логи событий Windows (Event Viewer) на ошибки Plug and Play.
• Выполнить pnputil.exe /scan-devices и devcon (если установлен) для массовой диагностики.
• Проверить политики групп и доступы на установку драйверов.
• При необходимости обновить BIOS/UEFI и драйверы чипсета.

Критерии приёмки

• После выполнения сканирования и установки драйвера устройство отображается в Диспетчере устройств без жёлтых предупреждений.
• Функциональность устройства проверена (например, вебкамера показывает изображение, принтер печатает тестовую страницу).
• В системном журнале нет повторяющихся ошибок, связанных с этим устройством.

Краткий справочник терминов

• Драйвер: программа, которая позволяет операционной системе управлять аппаратным устройством.
• Plug and Play: компонент Windows, отвечающий за автоматическое обнаружение и конфигурацию устройств.
• «Призрачное» устройство: запись об устройстве, которое физически не подключено, но осталось в списке Диспетчера устройств.

Итог

Сканирование аппаратных изменений — простой и быстрый способ заставить Windows переобнаружить устройства и применить драйверы. Начните с Диспетчера устройств, используйте pnputil, если требуется автоматизация или Диспетчер не реагирует, и переходите к перечисленным шагам устранения неполадок, если сканирование не решило проблему.

Ключевые шаги: перезагрузка, сканирование в Диспетчере устройств, pnputil.exe /scan-devices, удаление скрытых устройств и ручная установка драйверов.

Дополнительная помощь: если вы работаете в корпоративной среде, согласуйте действия с ИТ‑отделом перед изменением драйверов или политик системы. Наслаждайтесь исправной работой вашего устройства!