Как исправить ошибку «В системе недостаточно памяти» в Windows 11/10

Кратко

Если Windows показывает сообщение «В системе недостаточно памяти», это значит, что системе не хватает доступной оперативной памяти (RAM) или виртуальной памяти. В этой инструкции — понятные шаги диагностики и исправления: от закрытия фоновых приложений и проверки файла подкачки до теста RAM, чистой загрузки и, при необходимости, физического увеличения памяти. В конце — чек-листы, план действий для пользователей и техников, блок «когда это не поможет» и краткие ответы на популярные вопросы.

Введение: почему это важно

Сообщение «В системе недостаточно памяти» появляется, когда свободной оперативной памяти и резервов виртуальной памяти недостаточно для работы текущих приложений. Это приводит к замедлениям, зависаниям и ошибкам работы программ. Часто проблему можно исправить без покупок: простыми настройками и очисткой диска. Но иногда причина аппаратная — неисправная планка RAM или системные ограничения рабочего сценария.

Подпись: модули оперативной памяти в слоте материнской платы (вид сверху).

Что такое RAM и виртуальная память — одно предложение для термина

RAM (оперативная память) — быстрая энергозависимая память, в которой программы хранят активные данные; виртуальная память (файл подкачки) — область на диске, которую Windows использует когда RAM заканчивается.

Общая структура руководства

1. Быстрая диагностика
2. Шаги по исправлению (8 практических приёмов)
3. Что делать, если не помогло
4. Дополнительные инструменты и советы
5. SOP/плейбук и чек-листы для ролей
6. FAQ

Быстрая диагностика (быстрые проверки, которые сделают большинство пользователей)

• Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) и посмотрите вкладку «Процессы» — какие приложения тратят больше всего памяти?
• На системном диске (обычно C:) должно быть свободного пространства — меньше свободного места ограничивает размер файла подкачки.
• Запустите Windows Memory Diagnostic (mdsched) для базовой проверки модулей RAM.

Если вы видите в Диспетчере задач одно или несколько приложений с непрерывно растущим потреблением памяти — это может быть утечка памяти (memory leak).

Шаг 1. Отключите фоновые приложения

Почему это работает: лишние фоновые процессы держат страницы в RAM и уменьшают доступный объём для активных приложений.

Пошагово:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. На вкладке «Процессы» щёлкните по заголовку столбца «Память», чтобы расположить процессы по потреблению RAM.
3. Для программ, которые вы не используете, выделите их и нажмите «Завершить задачу».

Подпись: столбец «Память» в Диспетчере задач, отсортированный по использованию.

4. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите (Disable) ненужные элементы автозагрузки, чтобы они не потребляли RAM после старта Windows.

Важно: не завершайте системные процессы Windows и драйверы: это может вызвать нестабильность. Закрывайте только те приложения и процессы, которые вы узнаёте и которые не критичны для системы.

Шаг 2. Освободите место на диске с помощью очистки

Почему это работает: Windows использует файл подкачки на диске как виртуальную память. Если диск заполнен, у системы нет места для расширения виртуальной памяти.

Пошагово:

1. Откройте стандартную утилиту «Очистка диска» (Disk Clean-Up).
2. Отметьте все доступные элементы на вкладке «Очистка диска» и подтвердите удаление.
3. При необходимости нажмите «Очистить системные файлы», чтобы удалить устаревшие обновления и временные данные.
4. Подумайте об удалении больших неиспользуемых программ в «Программы и компоненты» (appwiz.cpl) или перемещении мультимедиа на другой диск.

Совет: 10–20% свободного места на системном диске — хорошая цель для нормальной работы файлов подкачки и обновлений.

Шаг 3. Увеличьте объём виртуальной памяти (файл подкачки)

Почему это работает: если у вас мало RAM, правильные параметры файла подкачки позволяют Windows перемещать неактивные страницы в файл, уменьшая вероятность появления ошибки.

Пошаговая инструкция (общая последовательность):

1. Откройте Параметры системы: Пуск → введите «Просмотр дополнительных параметров системы» и откройте раздел «Дополнительно».
2. В блоке «Быстродействие» нажмите «Параметры…», перейдите на вкладку «Дополнительно» → «Виртуальная память» → «Изменить».
3. Отключите опцию «Автоматически выбирать размер файла подкачки» (если включена), выберите диск и установите пользовательский размер: рекомендуемая отправная точка — 1,5× до 3× объёма установленной RAM для начальной и максимальной величины (но не меньше 800–1024 МБ).
4. Примените изменения и перезагрузите ПК.

Примечание: современные SSD обеспечивают лучшую производительность файла подкачки по сравнению с HDD, но частая интенсивная запись может влиять на срок службы дешёвых флеш-накопителей.

Подпись: окно параметров виртуальной памяти в Windows.

Шаг 4. Просканируйте систему на наличие вредоносных программ

Почему это важно: некоторые вредоносные процессы используют или утечивают RAM, что приводит к постоянной нехватке памяти.

Рекомендации:

• Запустите встроенный Microsoft Defender или другой антивирус.
• Для глубокого сканирования используйте Malwarebytes (бесплатная версия доступна) и выполните полное сканирование.

Пошагово для Malwarebytes (общая последовательность):

1. Скачайте Malwarebytes с официального сайта.
2. Установите программу и запустите.
3. Нажмите «Scan» и дождитесь завершения.
4. При обнаружении угроз нажмите «Quarantine».

Важно: после удаления зловредного ПО перезагрузите систему и повторно проверьте использование памяти в Диспетчере задач.

Шаг 5. Переустановите ПО, которое потребляет слишком много RAM

Почему это помогает: утечка памяти в конкретном приложении или повреждённая установка могут приводить к непрерывному росту потребления.

Как диагностировать и действовать:

1. В Диспетчере задач отсортируйте процессы по «Память» и найдите приложение с аномальным потреблением.
2. Закройте приложение и убедитесь, что при закрытии память освобождается.
3. Откройте «Программы и компоненты» (appwiz.cpl) и удалите проблемное приложение.
4. Скачайте последнюю стабильную версию с официального сайта и установите заново.

Если проблема повторяется, проверьте наличие обновлений для приложения и совместимость с вашей версией Windows.

Шаг 6. Выполните чистую загрузку Windows (Clean Boot)

Когда применять: если вы подозреваете, что сторонние службы или автозагрузка вызывают проблемы, но не знаете какие именно.

Короткие шаги:

1. Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
2. На вкладке «Службы» отметьте «Не отображать службы Microsoft», затем отключите все оставшиеся сторонние службы.
3. Перейдите в Диспетчер задач → Автозагрузка и отключите все ненужные элементы.
4. Перезагрузите ПК и посмотрите, исчезла ли ошибка.

Примечание: после теста верните службы и автозагрузку по одной, чтобы локализовать виновника.

Подпись: вкладка «Службы» в конфигурации системы (msconfig).

Шаг 7. Проверьте модули RAM с помощью Windows Memory Diagnostic

Почему это важно: аппаратные ошибки RAM приводят к нестабильной работе и ошибкам памяти.

Как запустить тест:

1. Нажмите Win + R, введите mdsched и нажмите OK.
2. Выберите «Перезагрузить сейчас и проверить…» — система перезагрузит компьютер и запустит проверку.
3. По окончании теста Windows автоматически отобразит результат после входа в систему или его можно найти в Просмотре событий → Windows Logs → System, поиск по «MemoryDiagnostic».

Что делать если тест показывает ошибки:

• Попробуйте вынуть и переставить планки RAM (только для настольных ПК), затем протестируйте по отдельности, чтобы найти проблемную планку.
• Если обнаружена неисправная планка — замените её.
• В ноутбуках без простой заменяемости обратитесь в сервисный центр.

Шаг 8. Увеличение физической RAM

Почему это крайний шаг: если рабочие нагрузки постоянно превышают объём RAM и все программные оптимизации не помогают — единственный надёжный выход увеличить установленные модули.

Что учесть перед покупкой:

• Узнайте, сколько слотов RAM и какой тип поддерживает ваша материнская плата (DDR3/DDR4/DDR5, частота, максимальный объём на канал). Это можно посмотреть в спецификации ноутбука/материнской платы.
• Для ноутбуков — есть ли доступ к отсеку для оперативной памяти (многие ультрабуки не позволяют).
• Покупайте модули одной серии и одинаковой частоты/латентности для лучшей совместимости.

Подпись: слот оперативной памяти в ноутбуке — вид со снятой крышкой сервисного отсека.

Совет: 8–16 ГБ — разумный объём для большинства пользователей; 16–32 ГБ рекомендуется для тяжёлых задач (виртуальные машины, редактирование видео, большие проекты). Если вы не уверены — посмотрите текущую загрузку памяти во время ваших стандартных задач.

Когда перечисленные шаги не помогут: возможные причины и альтернативы

Контрпримеры / когда это не сработает:

• Аппаратная неисправность контроллера памяти на материнской плате.
• Глубокая утечка памяти в драйвере или системном сервисе, который не видим в обычном Диспетчере задач.
• Конфигурация, где приложение постоянно требует больше памяти, чем физически доступно (например, большие базы данных или профессиональные САПР).

Альтернативные подходы:

• Использовать утилиты Sysinternals (Process Explorer, RAMMap) для углублённой диагностики распределения памяти.
• Временное решение — перевод тяжёлых задач на другой рабочий компьютер или сервер.
• ReadyBoost: использование USB-накопителя как кэша — редко даёт заметный выигрыш на современных SSD, но может помочь на медленных HDD.

Профильные инструменты и проверенные методики

Mini-methodology (короткий этапный план для техников):

1. Сбор данных: снимок Диспетчера задач, скриншоты вкладки «Память», свободного места на диске, логов Event Viewer.
2. Быстрая чистка: закрыть ненужные процессы, очистить диск, проверка на вирусы.
3. Настройка: проверить файл подкачки, выполнить чистую загрузку.
4. Диагностика железа: Windows Memory Diagnostic, тесты по планкам, проверка на перегрев и питания.
5. Апгрейд или замена компонентов при подтверждённых аппаратных ошибках.

Сниппет/cheat-sheet (короткие команды):

• Диспетчер задач: Ctrl + Shift + Esc
• msconfig: Win + R → msconfig
• Memory Diagnostic: Win + R → mdsched
• Просмотр программ: Win + R → appwiz.cpl

SOP / Плейбук для IT-поддержки (пошаговый сценарий)

1. Принять запрос: получить описание поведения и скриншоты ошибки.
2. Проверить текущий статус RAM и диск: Диспетчер задач, свободное место на C:
3. Попросить пользователя закрыть все ненужные программы и проверить повторно.
4. Если не помогло — попросить выполнить очистку диска и перезагрузку.
5. Если ошибка появляется снова — инициировать проверку на вредоносное ПО и затем Clean Boot.
6. Провести Windows Memory Diagnostic; если найдены ошибки → заменить планку/передать в сервис.
7. Если всё программное исправлено, но память регулярно перегружена — посоветовать апгрейд RAM.
8. Записать все шаги в тикет и закрыть после подтверждения стабильности.

Ролe-based checklist (коротко):

• Для обычного пользователя:
  • Закрыть фоновые приложения
  • Освободить место на диске
  • Перезагрузить ПК
• Для администратора/техподдержки:
  • Выполнить Clean Boot, проверить логи Event Viewer
  • Запустить антивирус и Memory Diagnostic
• Для техника/сервисного инженера:
  • Протестировать каждую планку RAM отдельно
  • Заменить планку/проверить слоты и контроллер памяти

Модель принятия решения: Impact × Effort (какие шаги начинать первыми)

• Низкий усилий / Высокое влияние: закрыть фоновые приложения, очистить диск, перезагрузить.
• Средний усилий / Среднее влияние: увеличить файл подкачки, выполнить Clean Boot, переустановить проблемное ПО.
• Высокий усилий / Высокое влияние: добавить RAM, заменить неисправную планку.

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

1. Сообщение «В системе недостаточно памяти» не появляется в течение не менее 48 часов при обычной рабочей нагрузке.
2. В Диспетчере задач доля используемой памяти и файл подкачки не находятся постоянно в зоне 95–100%.
3. Приложения перестали критично тормозить при типичной работе пользователя.

Безопасность и приватность

• При использовании сторонних утилит (например, Malwarebytes) скачивайте их только с официальных сайтов.
• Не передавайте конфиденциальные данные третьим лицам; при обращении в сервисные центры заранее делайте резервные копии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Может ли Windows 11 требовать больше RAM, чем Windows 10?

Ответ: Windows 11 и 10 имеют похожие требования, но конкретная нагрузка зависит от используемых приложений, фоновых служб и настроек. Современные функции могут немного повысить расход памяти, но сам по себе переход на Windows 11 не обязательно должен вызывать ошибку «недостаточно памяти», если аппарат соответствует требованиям.

Вопрос: Поможет ли ReadyBoost на моём компьютере?

Ответ: ReadyBoost использует USB-накопитель как кеш-память. На системах с HDD это иногда даёт небольшой прирост, но на компьютерах с SSD заметного эффекта ожидать не стоит.

Вопрос: Как скоро нужно менять RAM, если тест Memory Diagnostic показал ошибки?

Ответ: При обнаружении ошибок лучше сразу планировать замену — продолжительная эксплуатация с дефектной памятью может привести к повреждённым данным и крашам.

Краткое резюме и рекомендации

• Начните с самых простых шагов: закройте ненужные приложения, освободите место на диске и перезагрузите ПК.
• Если проблема повторяется — проверьте файл подкачки, выполните сканирование на вирусы и чистую загрузку.
• Используйте Windows Memory Diagnostic для проверки физической памяти; при ошибках замените планки.
• Если рабочие сценарии постоянно превышают доступную память — увеличьте объём RAM.

Дополнения: примеры инструментов и совместимость

• Sysinternals Process Explorer — подробный аналог Диспетчера задач для продвинутой диагностики.
• RAMMap — инструмент для глубокого анализа распределения памяти по категориям.
• Убедитесь, что модули RAM совместимы с вашей материнской платой (частота, тип DDR, максимальный объём).

FAQ JSON-LD

Ниже — краткие ответы на повторяющиеся вопросы. Полные инструкции находятся выше.

1-line glossary

• RAM — оперативная (быстрая) память для активных данных приложений.

Спасибо — если хотите, я могу сгенерировать краткое письмо для техподдержки с описанием выполненных шагов или помочь подобрать совместимую планку RAM для вашей конкретной модели ПК.