Сброс Xbox: Series X|S, One и 360

Логотип Xbox на красном фоне

Быстрые определения

Понять тип сброса важно, прежде чем предпринимать действия. Краткие определения:

Мягкий сброс — перезапуск системы. Остановит и снова запустит ОС без удаления данных.
Жёсткий сброс — принудительное отключение питания (эквивалент резкого извлечения питания). Не удаляет данные, но может помочь при зависании.
Полный заводской сброс — удаляет все учётные записи, настройки, сохранения и установленные игры (если не выбран щадящий вариант). Возвращает консоль в состояние «из коробки».

Важно: если вы собираетесь продавать консоль, делайте полный сброс и заранее убедитесь, что все сохранённые данные синхронизированы с облаком Xbox Live или перенесены на внешний накопитель.

Что делать перед сбросом

Перед любым типом сброса выполните контрольный список:

Проверьте подключение к Xbox Live и дождитесь синхронизации сохранений.
Экспортируйте необходимые файлы на внешний диск или флешку.
Запишите важные данные: подписки, привязанные аккаунты, настройки сети.
Если продаёте — выйдите из всех сервисов и деавторизуйте устройство, если это возможно.

Важное: полный сброс необратим — убедитесь, что всё важное сохранено.

Сброс Xbox Series X|S и Xbox One

Меню и логика одинаковы для Series X|S и большинства моделей Xbox One, поэтому инструкции приведены вместе.

Мягкий сброс

Мягкий сброс — первый шаг при решении большинства мелких проблем (потеря сети, мелкие глюки интерфейса).

Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на контроллере на несколько секунд.
В появившемся меню выберите Restart console или Перезапустить консоль.

Перезапуск консоли Xbox

Примечание: опция Turn console off может отправлять систему в режим сна при включённом Instant-on. Чтобы при выключении консоль полностью отключалась, переключите режим в Settings > General > Power mode & startup на энергосберегающий режим.

Жёсткий сброс

Используйте жёсткий сброс, если консоль полностью зависла и не отвечает.

На передней панели удерживайте кнопку Xbox примерно 10 секунд, пока система не выключится.
После выключения отключите кабель питания на 30 секунд, чтобы разрядились конденсаторы и очистились кэши.
Подключите питание и включите консоль обычной кнопкой.

Лицевая панель Xbox One X

Альтернативно: в меню Settings > General > Power mode & startup выберите Full shutdown.

Важно: принудительное отключение кабеля допустимо только как крайняя мера, поскольку внезапная потеря питания может повредить данные.

Полный заводской сброс

Полный сброс стирает систему. Выберите этот вариант при продаже, перед передачей третьим лицам или после неустранимых сбоев.

Пошаговая инструкция:

Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.
Перейдите на вкладку Profile & system (с вашим аватаром) и выберите Settings.
В боковом меню выберите вкладку System, затем — Console info.

Профиль и системное меню Xbox

Нажмите Reset console.
Выберите один из вариантов:
- Reset and remove everything — полное удаление всех данных, аккаунтов, игр и настроек. Подходит перед продажей.
- Reset and keep my games & apps — переустановит операционную систему, но сохранит установленные игры и приложения. Рекомендуется при попытке устранить ошибки без повторной загрузки больших объёмов данных.

Сброс консоли Xbox One

Важно: даже при выборе «сохранить игры и приложения» удаляются учётные записи, настройки и локальные сохранения. Xbox синхронизирует сохранения при подключении к Xbox Live — убедитесь, что синхронизация завершена.

Если после щадящего сброса проблемы остались, возможно, повреждён конкретный файл сохранения или системный компонент — тогда потребуется полный сброс.

Расширенный метод: сброс с USB-накопителя

Если экран пуст или меню недоступно, используйте флешку для восстановления заводских настроек. Метод сложнее, но пригодится при повреждении ПО.

Подготовка флешки

Форматирование USB-накопителя

Нужна флешка объёмом минимум 4 ГБ; формат — NTFS.
Скачайте с сайта Microsoft пакет восстановления (ZIP). Распакуйте и скопируйте папку $SystemUpdate в корень флешки. На флешке не должно быть других файлов.

Запуск восстановления с USB

Отключите сетевой кабель от консоли (если подключён).
Полностью выключите консоль удержанием кнопки Xbox, затем отключите шнур питания на 30 секунд.
Подключите флешку в передний USB-порт.
Удерживайте кнопки Pair и Eject на консоли, затем нажмите кнопку Xbox на передней панели.

Кнопки Pair и Eject на Xbox One

На оригинальном Xbox One кнопка Pair находится слева; на Xbox One S/X — под кнопкой Xbox; на Xbox Series X кнопка рядом с USB-портом. У цифровых моделей Xbox One S All-Digital и Xbox Series S кнопки Eject нет — удерживайте только Pair.

Держите Pair и Eject (или только **Pair» для цифровых версий) 10–15 секунд, пока не услышите два звуковых сигнала запуска. Если правильные сигналы отсутствуют, процесс не будет запущен.
После перезагрузки снимите флешку и пройдите первоначальную настройку.

Частые проблемы при USB-сбросе

Неправильный формат флешки (не NTFS) — операция не найдёт файл.
Папка $SystemUpdate не в корне — консоль не распознает обновление.
Ошибка звуковых сигналов — попробуйте другой USB-порт, другую флешку и убедитесь, что питание стабильно.

Сброс контроллера Xbox

Если проблема с контроллером:

Удерживайте кнопку Xbox на контроллере несколько секунд, чтобы выключить его. Индикатор под кнопкой погаснет.
Чтобы включить — нажмите кнопку Xbox снова.

Если контроллер не подключается после включения, попробуйте переподключить его через синхронизацию (кнопка Pair) или обновить прошивку контроллера через приложение Xbox Accessories на консоли или ПК.

Сброс Xbox 360

Устаревшая модель имеет иную логику: в ней нет режима сна, поэтому простые перезапуски всегда полностью выключают систему.

Мягкий сброс на Xbox 360

Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на контроллере.
В меню выберите Turn off console.
Если хотите убедиться в полном отключении — извлеките кабель питания на минуту.

Жёсткий сброс на Xbox 360

Удерживайте кнопку питания на консоли несколько секунд, пока она не выключится.
В крайнем случае можно отключить питание, но это риск для целостности данных.

Полный сброс на Xbox 360

В меню дома перейдите в Settings.
Выберите System, затем Console Settings.
Откройте System Info и запишите номер серийного номера консоли.
Вернитесь в System Settings и выберите Storage.
Выделите Hard Drive, нажмите Y и выберите Format.
Подтвердите форматирование и введите серийный номер, когда система попросит.

После ввода серийного номера консоль выполнит сброс к заводским настройкам.

Когда сброс может не помочь

Проблема аппаратная: сбой блока питания, перегрев, повреждение накопителя. Сброс ПО не вернёт работоспособность при физическом дефекте.
Повреждённые локальные сохранения могут не восстанавливаться, если не были синхронизированы в облако.
Баги в аппаратной совместимости внешних дисков или контроллеров не решаются сбросом ОС.

Если сброс не решил проблему, обратитесь в сервисный центр или в службу поддержки Microsoft.

Кому и когда нужен каждый тип сброса

Игроки с мелкими зависаниями: начните с мягкого сброса.
При полном зависании интерфейса: жёсткий сброс и отключение питания на 30 секунд.
При продаже или серьёзных программных ошибках: полный заводской сброс.

Контрольные списки по ролям

Хозяин консоли перед полным сбросом:

Убедиться, что вход выполнен в аккаунт Xbox Live.
Проверить синхронизацию сохранений с облаком.
Записать адрес электронной почты и сведения о подписках.
Снять DLC/связанный контент, если необходимо.

Продавец / подготовка к передаче:

Сделать полный заводской сброс с удалением всего.
Выключить консоль и прикрепить извлечение всех физических носителей.
Передать покупателю инструкции по первоначальной настройке.

Служба ремонта:

Попробовать восстановление через USB перед заменой компонентов.
Зафиксировать все шаги и результаты тестов до вмешательства.

Методика восстановления и проверка результатов

Мини-методология:

Диагностика: собрать симптомы и попытки устранения (мягкий/жёсткий).
Сохранение: обеспечить бэкап всех данных и записать серийный номер.
Восстановление: выполнить щадящий, затем полный сброс по необходимости.
Верификация: убедиться, что консоль загружается, подключается к сети и учётная запись восстанавливается.

Критерии приёмки

Консоль успешно проходит первичную настройку после сброса.
Учётная запись подключается и сохранения восстанавливаются из облака.
Нет критических ошибок в интерфейсе и меню питания.

Тесты приёмки

Проверить подключение к Xbox Live и загрузку профиля.
Запустить несколько игр и проверить загрузку сохранений.
Обновить и протестировать контроллеры и сетевые функции.

Факто-бокс

Минимальный объём флешки для USB-обновления: 4 ГБ.
Время удержания кнопки питания для жёсткого выключения: ≈10 секунд.
Рекомендуемое время отключения питания перед повторным включением: 30 секунд.
Время удержания Pair и Eject для USB-загрузки: 10–15 секунд, ожидание двух тонов.

Частые ошибки и как их исправлять

Проблема: консоль не запускается после полного сброса. Решение: убедитесь, что питание стабильно, попробуйте сброс с USB или обратитесь в сервис.
Проблема: после «Reset and keep my games & apps» отсутствуют сохранения. Решение: проверьте, была ли завершена синхронизация в облако до сброса; при необходимости восстановите из внешнего бэкапа.
Проблема: USB-флешка не распознаётся при восстановлении. Решение: форматируйте флешку в NTFS, убедитесь, что папка $SystemUpdate в корне и удалите все лишние файлы.

Полезные шаблоны и чеклист

Шаблон сообщения покупателю при продаже консоли (короткий):

Текст для объявления: «Продаю Xbox [модель]. Выполнен полный сброс и удалены все аккаунты. Консоль обновлена, плиты и контроллеры в рабочем состоянии. В комплекте кабели и коробка.»

Чеклист перед передачей:

Сделан полный сброс и проверена первичная настройка.
Извлечены все внешние накопители и карты памяти.
Переданы инструкции по повторной авторизации и сетевой настройке.

Безопасность и конфиденциальность

При полном сбросе локальные данные стираются, но некоторые данные учёной записи и историю покупок могут оставаться в облаке Microsoft. Если вы продаёте консоль и хотите разорвать все связи, дополнительно:

Удалите устройство из списка доверенных устройств в учётной записи Microsoft.
Отмените привязанные подписки и смените пароли, если устройство было под контролем другого пользователя.

Юридическая заметка: соблюдайте требования местного законодательства по защите персональных данных при передаче устройства сторонним лицам.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Устройство зависло?] -->|Да| B{Отвечает ли кнопка питания}
  B -->|Да| C[Жёсткий сброс: держать Xbox 10 сек]
  B -->|Нет| D[Попробовать вынуть питание на 30 сек]
  A -->|Нет| E[Есть программные ошибки?]
  E -->|Да| F[Мягкий сброс через контроллер]
  F --> G{Проблема решена}
  G -->|Да| H[Мониторинг]
  G -->|Нет| I[Полный сброс: Reset and keep my games & apps]
  I --> J{Проблема решена}
  J -->|Да| H
  J -->|Нет| K[Полный заводской сброс и/или USB-восстановление]

Короткое объявление для соцсетей (100–200 слов)

Продам / Подготовлю к продаже: Xbox Series X|S или Xbox One — полная очистка данных и проверка состояния. Перед продажей я выполняю полный заводской сброс, проверяю синхронизацию сохранений с Xbox Live и протестирую все основные функции (сеть, контроллеры, запуск игр). В комплекте кабели и контроллеры, возможна помощь с первичной настройкой для нового владельца. Гарантирую, что личные данные удалены и консоль готова к использованию.

Резюме

Начинайте с мягкого сброса для простых глюков.
Жёсткий сброс и отключение питания помогают при зависаниях.
Полный заводской сброс стирает всё — используйте при продаже или серьёзных ошибках.
При недоступном меню используйте USB-накопитель с папкой $SystemUpdate.
Всегда делайте резервные копии и проверяйте синхронизацию с Xbox Live.

Вот краткие ключевые действия: перезагрузить, попробовать щадящий сброс, затем полный, и только если нужно — восстановление с USB или обращение в сервис.

Дополнительные инструкции по первоначальной настройке и советы по добавлению хранилища доступны в отдельных руководствах.

Сброс Xbox: Series X|S, One и 360 — полное руководство