Как сбросить AirPods и отвязать их от Apple ID

AirPods и AirPods Pro привязаны к вашему Apple ID через систему «Найти». Перед передачей или продажей нужно их отвязать и сбросить настройки. Иначе они останутся в вашем аккаунте, а новый владелец не сможет легко подключить наушники к своим устройствам.

Важно: достаточно удалить AirPods с одного из ваших устройств — Apple синхронизирует изменение и удалит их со всех остальных устройств, связанных с тем же Apple ID.

Быстрая инструкция — шаг за шагом

Перед началом: убедитесь, что наушники заряжены и оба находятся в зарядном кейсе.

1. Откройте зарядный кейс с наушниками внутри и поднесите его к iPhone.
2. Убедитесь, что AirPods показываются как подключённые к iPhone.
3. Откройте «Настройки» на iPhone и перейдите в «Bluetooth».

4. В списке устройств найдите свои AirPods и нажмите кнопку «i» справа от названия.

5. Нажмите «Забыть это устройство».
6. Подтвердите действие во всплывающем окне, выбрав «Забыть устройство» ещё раз.

7. Теперь, с открытым кейсом, нажмите и удерживайте кнопку на задней стороне кейса примерно 15 секунд. Индикатор сначала мигнёт янтарным, затем белым — это подтверждает, что наушники сброшены.

После этих действий AirPods будут отвязаны от вашего аккаунта и готовы к сопряжению новым владельцем.

Пояснения и важные заметки

Важно: если вы не удалите AirPods из Apple ID, новый владелец может столкнуться с ошибкой при сопряжении из‑за привязки в «Найти». Если наушники числятся как ваше устройство, они останутся в списке устройств iCloud.

Удаление с одного устройства автоматически удалит их со всех устройств, которые используют тот же Apple ID. Если вы используете семейный доступ, убедитесь, что никто другой в семье не пользуется этими наушниками перед удалением.

Альтернативный способ через iCloud (если у вас нет доступа к iPhone)

1. Войдите на iCloud.com с вашим Apple ID.
2. Откройте приложение «Найти iPhone» или раздел «Найти».
3. В списке устройств найдите AirPods и выберите опцию удаления или удаления из аккаунта.

Примечание: интерфейс iCloud может отличаться по регионам и версиям. Если устройства офлайн и не отображаются корректно, полное удаление может потребовать подключения AirPods к интернет‑сервисам Apple или обращения в поддержку.

Что делать, если сброс не работает — распространённые проблемы и решения

• Наушники не отображаются в списке Bluetooth: убедитесь, что кейс открыт и наушники заряжены; попробуйте перезагрузить iPhone и поднести кейс ближе.
• Индикатор не мигает: подзарядите кейс и наушники, затем повторите удержание кнопки 15–20 секунд.
• AirPods остаются в списке устройств iCloud после удаления: подождите несколько минут для синхронизации или выйдите и войдите в iCloud на устройстве.
• Не удаётся удалить через iCloud: обратитесь в службу поддержки Apple с доказательствами покупки, если устройство привязано не по вашей вине.

Если ничего не помогает, лучше связаться с официальной поддержкой Apple — они помогут безопасно удалить устройство из аккаунта.

Чеклист продавца и покупателя

Продавцу перед отправкой наушников:

• Удалить AirPods из Apple ID (через iPhone или iCloud).
• Сбросить наушники удержанием кнопки на кейсе до белого мигания.
• Очистить кейс и положить в оригинальную упаковку, если есть.
• Передать чек или подтверждение покупки новому владельцу (желательно).

Покупателю при получении:

• Убедиться, что наушники не отображаются как ранее подключённые в настройках iPhone.
• Открыть кейс рядом с iPhone и выполнить новый процесс сопряжения.
• Проверить работоспособность всех функций (шумоподавление, сенсоры, заряд).

Критерии приёмки

• AirPods не отображаются в панели устройств вашего Apple ID.
• После сброса индикатор на кейсе мигнул белым.
• Новый владелец успешно подключил наушники к своему устройству.

Мини‑методология для администраторов и техподдержки

1. Воспроизведите проблему: проверьте, видит ли iPhone AirPods.
2. Выполните стандартный сброс на устройстве продавца.
3. Попробуйте удаление через iCloud при отсутствии физического доступа.
4. Если не получилось — запросите у владельца подтверждение покупки и обратитесь в поддержку Apple.

Краткий глоссарий

• Apple ID — учётная запись Apple для доступа к iCloud, App Store и сервисам Apple.
• Find My / Найти — служба Apple для отслеживания и защиты устройств при потере.
• Сброс — процесс возвращения AirPods к заводским настройкам, удаляющий все пары.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если AirPods не удаляются из iCloud?

Если стандартные шаги не помогают, попробуйте выйти из iCloud и войти снова, удалить устройство через iCloud.com в разделе «Найти» или обратиться в поддержку Apple с доказательством покупки.

Нужно ли делать сброс перед продажей?

Да. Без сброса и удаления из Apple ID новый владелец может столкнуться с трудностями при подключении и функцией «Найти», которая будет по‑прежнему привязана к вам.

Короткая заметка при продаже: удалите AirPods и сделайте фото индикатора белого мигания как подтверждение, что вы выполнили сброс.

Краткое резюме

• Положите оба AirPods в кейс и откройте его.
• В настройках Bluetooth iPhone нажмите «Забыть это устройство».
• Удерживайте кнопку на кейсе ~15 секунд до белого мигания.
• При проблемах используйте iCloud.com или обратитесь в поддержку Apple.

Краткая версия для соцсетей: перед продажей AirPods обязательно отвяжите их от Apple ID и выполните сброс — откройте кейс, в настройках Bluetooth выберите «Забыть это устройство» и удерживайте кнопку кейса до белого мигания.