Как сбросить приложение в Windows

Иногда приложение ломается так, что обычные методы восстановления не помогают. Сброс приложения — это быстрый способ вернуть его в исходное состояние без ручной переустановки. Ниже описаны шаги для Windows 11 и Windows 10, советы на случай, если сброс не помогает, и полезный чеклист для пользователей и администраторов.

Как сбросить приложение в Windows 11

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Параметры».
2. Перейдите в Приложения > Установленные приложения.

3. Пролистайте список и найдите нужное приложение. Нажмите на три горизонтальные точки справа от названия и выберите Дополнительные параметры.

4. Найдите раздел Сброс. Здесь же может быть кнопка Восстановить (Repair) — попробуйте её сначала, если хотите попытаться сохранить данные.

5. Если восстановление не помогло, нажмите Сброс и подтвердите действие во всплывающем окне.

Важно: Сброс удаляет данные и настройки этого приложения. Учтите это перед подтверждением.

Как сбросить приложение в Windows 10

1. Откройте «Параметры» сочетанием клавиш Win + I или любым другим привычным способом.
2. Перейдите в Приложения > Приложения и возможности.

3. Найдите приложение в списке, нажмите по нему и затем по ссылке Дополнительные параметры.

4. В разделе Сброс нажмите кнопку Сброс и подтвердите.

Когда сброс помогает

• Приложение не запускается или сразу закрывается.
• Появились ошибки при запуске, связанные с конфигурацией.
• Приложение работает, но часть функций не отвечает из‑за повреждённых настроек.

Когда сброс не поможет

• Повреждены системные компоненты Windows, которые использует приложение.
• Проблема связана с сетевыми или серверными зависимостями приложения.
• Требуется восстановление пользовательских данных, которые не хранятся локально.

Если сброс не решил проблему, придётся переустановить приложение вручную или восстановить системные файлы Windows.

Альтернативные способы решения проблемы

• Восстановление приложения (Repair) в тех же дополнительных параметрах — пробуйте до сброса.
• Переустановка приложения из Microsoft Store или с официального сайта.
• Сброс кэша Microsoft Store: выполните wsreset.exe.
• Запуск средства устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows» (если доступно).
• Проверка системных файлов: запустите команду sfc /scannow в командной строке с правами администратора.

Мини‑методика: быстрое руководство (3 шага)

1. Попробуйте восстановление (Repair) в дополнительных параметрах.
2. Если не помогло — сделайте сброс (Reset) через те же дополнительные параметры.
3. Если и после этого проблема осталась — переустановите приложение вручную и проверьте системные файлы.

Чеклист перед сбросом

• Сохранены ли важные данные из приложения (экспорт, резервная копия)?
• Попробовали ли вы «Восстановить» (Repair) вместо «Сброса»?
• Запустили ли вы приложение от имени администратора?
• Обновлены ли драйверы и сама Windows до актуальной версии?

Роли и обязанности

• Пользователь: сделать резервную копию данных, попробовать восстановление, выполнить сброс при необходимости.
• IT‑администратор: если сброс не помогает, собрать журналы, выполнить переустановку централизованно или восстановить профиль пользователя.

Критерии приёмки

• Приложение запускается без ошибок в течение 10 минут после сброса.
• Обычные функции приложения работают в штатном режиме.
• Пользовательские данные, которые должны быть сохранены отдельно, восстановлены из резервной копии.

Примеры отказов и типичные причины

• После сброса приложение по‑прежнему падает — возможно, повреждён общий системный файл или конфликт с другим ПО.
• Сброс недоступен для классических (Win32) программ — в таком случае нужна полная переустановка.

Быстрая схема принятия решения

flowchart TD
  A[Проблема с приложением] --> B{Попробовали Repair?}
  B -- Нет --> C[Попробуйте Repair]
  B -- Да --> D{Repair помог?}
  D -- Да --> Z[Готово]
  D -- Нет --> E[Сделать Reset]
  E --> F{Reset помог?}
  F -- Да --> Z
  F -- Нет --> G[Переустановить приложение или проверить системные файлы]

Частые вопросы

Удаляет ли сброс пользовательские данные?

Да. Сброс обычно возвращает приложение к состоянию по умолчанию и удаляет локальные данные и настройки приложения. Всегда делайте резервную копию важных данных.

Можно ли отменить сброс?

Нет. Сброс необратим. После сброса восстановите данные только из резервной копии или повторной синхронизации, если приложение поддерживает облачное хранение.

Сбросится ли приложение, установленное для всех пользователей?

Сброс через Параметры обычно действует для текущего профиля пользователя. В организациях администратор может потребовать переустановку для всех профилей.

Краткое резюме

Сброс приложения — удобный инструмент для восстановления работоспособности программы без полной переустановки. Начните с восстановления (Repair), затем используйте Сброс (Reset) только при необходимости. Если и это не помогает, следуют переустановка и проверка системных компонентов.

Примечание: перед сбросом сделайте резервную копию данных приложения и убедитесь, что вы понимаете, какие данные будут потеряны.