Как сбросить Google Home или Nest Mini до заводских настроек

Если ваш Google Home Mini или Nest Mini перестал слушать или отвечать, восстановление заводских настроек может вернуть устройство в рабочее состояние. Процедура занимает всего пару минут, но удаляет все настройки и персональные данные с устройства. Используйте её, когда другие способы устранения неполадок не помогают или при передаче устройства другому человеку.

Что важно знать заранее

• Заводской сброс удаляет все персональные настройки, аккаунты и привязки устройств. После сброса потребуется заново выполнить первоначальную настройку через приложение Google Home.
• Разные поколения Mini требуют разных действий для сброса. Убедитесь, что знаете, какой у вас девайс: первый Google Home Mini или второй — Google Nest Mini.
• Перед сбросом попробуйте перезагрузить устройство — это чаще всего проще и безопаснее.

Как отличить поколения и почему это важно

Google Home Mini (первое поколение) и Google Nest Mini (второе поколение) выглядят похоже, но у них разные методы сброса. У первого поколения есть небольшая кнопка под устройством. У Nest Mini кнопки сброса нет — используется удерживание сенсорной зоны и переключатель микрофона.

Нужные инструменты и условия

• Доступ к электропитанию рядом с устройством.
• Приложение Google Home (iOS/Android) для повторной настройки.
• Несколько минут свободного времени.

Сброс Google Home Mini (первое поколение)

1. Отключите питание и аккуратно переверните устройство, чтобы получить доступ к основанию с резиновым покрытием.
2. Найдите маленькую круглую кнопку сброса на дне корпуса.
3. Подключите питание обратно (если вы отключали) и будьте готовы удерживать кнопку.
4. Нажмите и удерживайте маленькую круглую кнопку не менее 15 секунд.
5. Продолжайте удерживать, пока не услышите звуковой сигнал (чемп) — это подтверждение запуска процесса сброса.
6. Отпустите кнопку и дождитесь завершения — устройство перезагрузится и перейдёт в режим начальной настройки.

После звукового сигнала устройство будет очищено. Откройте приложение Google Home и выполните первоначальную настройку, как при покупке.

Сброс Google Nest Mini (второе поколение)

1. Убедитесь, что устройство подключено к питанию.
2. Найдите переключатель микрофона (обычно сбоку или сзади) и переведите его в положение «выключено». Светодиоды начнут плавно мигать оранжевым.
3. Нажмите в центре верхней панели (в место, где находятся световые индикаторы) и удерживайте 10–15 секунд.
4. Продолжайте удерживать, пока не услышите подтверждающий звуковой сигнал (чемп).
5. Отпустите — Nest Mini выполнит сброс и перейдёт в режим первоначальной настройки.

Альтернативный метод для Nest Mini, если вы не услышали звук при удерживании:

1. Отключите кабель питания от Nest Mini и подождите 10 секунд.
2. Подключите кабель обратно и дождитесь, пока на верхней панели не загорятся все четыре светодиода.
3. Отключите кабель питания снова, подождите 10 секунд и подключите снова.
4. Повторите цикл «отключить–подключить» в общей сложности 10 раз.
5. После десятого подключения дождитесь нескольких секунд — вы должны услышать «Welcome to Google Home» или другой приветственный звук.

Этот метод — крайняя мера и применяется редко, но иногда помогает, если стандартный способ удержания не срабатывает.

Как перезагрузить устройство (без удаления данных)

Перед сбросом попробуйте перезагрузку. Это проще и обычно решает проблемы с зависанием.

1. Отключите устройство от питания на 30–60 секунд, затем подключите снова.
2. Или выполните перезагрузку через приложение Google Home:
   1. Откройте приложение Google Home и выберите ваш Mini или Nest.
   2. Нажмите «Настройки» (иконка шестерёнки).
   3. Нажмите «Ещё» (три точки) и выберите «Перезагрузить».
   4. Подтвердите действие.

Перезагрузка не удаляет настройки и аккаунты — это безопасный шаг перед сбросом.

Когда заводской сброс не поможет (и что делать вместо него)

• Если проблема связана с сетью Wi‑Fi, сброс устройства не исправит ваш роутер. Проверьте роутер и подключение.
• Если устройство физически повреждено (сломаны динамик, микрофон, питание), сброс не восстановит аппаратные элементы. Обратитесь в сервис.
• Если голосовой ассистент не распознаёт язык, проверьте настройки в приложении Google Home и обновите прошивку.

Альтернативы сбросу:

• Перезагрузить роутер и устройство.
• Обновить приложение Google Home и прошивку устройства.
• Проверить питание и кабель на повреждения.
• Попробовать временно отключить все умные устройства, чтобы исключить конфликт в сети.

Контрольный список после сброса

• Войдите в тот же Google-аккаунт, который использовался ранее (если хотите восстановить связи).
• Подключите устройство к вашей сети Wi‑Fi.
• Проверьте настройки микрофона и конфиденциальности.
• Повторно привяжите умные устройства (лампы, розетки, термостаты).
• Обновите голосовые профили и предпочтения, если нужно.

Роль‑ориентированный чеклист:

• Для владельца: восстановить учетную запись, настроить местоположение и голосовой профиль.
• Для администратора сети: проверить DHCP/статический IP и блокировки по MAC-адресам.
• Для техника: проверить питание, целостность корпуса и наличие обновлений прошивки.

Критерии успешного сброса

• Устройство воспроизвело подтверждающий звук после процедуры.
• После включения устройство вошло в режим первоначальной настройки (в приложении Google Home видно новое устройство, ожидающее настройки).
• Старые голосовые команды и аккаунты больше не привязаны.

Важно: если эти критерии не выполнены, повторите процедуру или обратитесь в поддержку.

Мини‑глоссарий

• Google Home Mini — первое поколение компактной умной колонки Google.
• Google Nest Mini — второе поколение, обновлённый микрофон и акустика.
• Чимп (чемп) — звуковой сигнал устройства, подтверждающий действие.
• Переключатель микрофона — аппаратный слайдер, который отключает микрофон.

Часто задаваемые вопросы

Q: Удаляет ли сброс мои учетные данные Google? A: Да, сброс удаляет локальные настройки и привязки устройства к аккаунту. Чтобы снова использовать колонку, войдите в Google-аккаунт в приложении Google Home.

Q: Нужно ли обновлять прошивку после сброса? A: Обычно устройство обновляется автоматически при подключении к интернету. Проверьте наличие обновлений в приложении Google Home.

Q: Сколько времени занимает сброс? A: Сама процедура занимает несколько секунд до пары минут. Настройка после сброса займет дополнительно 5–15 минут.

Итог

Заводской сброс — надёжный способ вернуть Google Home Mini или Nest Mini в рабочее состояние, когда другие методы не помогают. Начните с простой перезагрузки и проверки сети. Если решите сбросить устройство, следуйте инструкциям для вашего поколения и подготовьтесь к повторной настройке через приложение Google Home.

Важно: если проблема аппаратная, сброс не устранит поломку — в этом случае обратитесь в сервисный центр.

Краткое резюме:

• Сначала перезагрузите устройство.
• Для Google Home Mini используйте кнопку на дне (15 сек).
• Для Nest Mini используйте переключатель микрофона и удержание центра (10–15 сек) или альтернативный метод с циклом питания.
• После сброса настройте устройство заново в приложении Google Home.