Как удалить объявление о недвижимости с Rightmove

Кратко: чтобы убрать объявление с Rightmove, сначала обратитесь к вашему агенту. Если агент не отвечает, отправьте запрос в Rightmove — описание, фото и план можно удалить, но окончательная цена продажи часто остаётся в публичных записях.

Если вы выставляли жильё на продажу, логично размещать объявление через агента и крупные сайты вроде Rightmove. Но если вы уже продали объект или передумали публиковать его, часто хочется убрать оставшиеся данные из открытого доступа ради конфиденциальности.

В этой статье объясняю, какие данные Rightmove показывает публично, какие элементы можно удалить, и подробно показываю шаги, шаблоны писем и возможные ограничения. В конце — чеклист и часто задаваемые вопросы.

Что показывает Rightmove

Rightmove публикует общественные сведения об объекте, которые обычно включают:

• примерное (не точное) расположение на карте;
• площадь и планировка;
• план этажа, если он предоставлен продавцом или агентом;
• количество спален и ванных комнат;
• дополнительные характеристики: сад, подъезд, гараж и т. п.;
• первую часть почтового индекса (на сайте Великобритании).

Важно понимать: Rightmove обычно не раскрывает сверхчувствительные личные данные напрямую. Тем не менее фотографии, описание и план могут содержать подсказки о вас или вашем доме, поэтому удаление объявления после продажи или снятия с продажи имеет смысл.

Как удалить объявление с Rightmove

Есть два основных пути:

1. Обратиться к вашему агенту

Если вы публиковали объект через агентство, наиболее простой и быстрый способ — попросить агента снять объявление. Агент управляет витриной и доступами к системе, поэтому именно он может удалить объявление или снять его с публикации.

Рекомендуемая последовательность действий:

1. Свяжитесь с агентом по электронной почте и по телефону. Письмо фиксирует запрос.
2. Уточните, какие именно элементы нужно удалить: фото, текст, план, статус «продано». Попросите подтвердить действие письменно.
3. Подождите 24–48 часов. Если после этого объявление всё ещё в сети, напомните агенту.

2. Обратиться в Rightmove напрямую

Источник изображения: My Online Estate Agent / Flickr

Если агент недоступен или вы не использовали агента, свяжитесь с Rightmove напрямую. На сайте Rightmove есть контакты службы поддержки и форма для удаления контента. Укажите точный URL объявления и причины удаления.

Обратите внимание на важный момент: окончательная цена продажи часто становится частью публичных реестров и отчётов о продажах недвижимости. Rightmove указывает, что сведения о факте продажи и цене могут быть общедоступными и не подлежат полному удалению. Зато описание, фотографии и план можно удалить по запросу.

Шаблоны писем

Ниже — примеры писем, которые можно отправить агенту и в службу поддержки Rightmove. Скопируйте и при необходимости отредактируйте.

Письмо агенту:

Тема: Просьба удалить объявление на Rightmove — адрес: <вставьте адрес>

Добрый день,

Прошу удалить или скрыть моё объявление по адресу: <вставьте адрес или ссылку на объявление> на площадке Rightmove. Объект продан/сняли с продажи и дальнейшая публикация не требуется.

Прошу подтвердить выполнение запроса в ответном письме и указать примерный срок удаления.

С уважением,
<ваше имя>
<контактный телефон>

Письмо в Rightmove (служба поддержки):

Тема: Запрос на удаление контента — объявление Rightmove

Добрый день,

Прошу удалить или скрыть следующие элементы моего объявления: описание, фотографии, план этажа. Ссылка на объявление: <вставьте URL>

Объект продан/сняли с публикации. Если необходимы дополнительные доказательства или подтверждение, прошу сообщить, какие документы предоставить.

С уважением,
<ваше имя>
<контакт>

План действий и примерные сроки

• Шаг 1. Отправить письмо агенту — до 24 часов для получения ответа.
• Шаг 2. Если агент не отвечает — направить запрос в Rightmove — 1–5 рабочих дней обработки.
• Шаг 3. Проверить сеть (Google, кэш) и при необходимости запросить удаление информации из кэша поисковых систем.

Критично: оставшиеся копии в интернет-архивах и скриншоты удалить полностью нельзя, но можно сократить текущую доступность исходных материалов.

Когда удаление может не сработать

• Если цена продажи была зафиксирована в публичном реестре или в отчетах о продажах, её часто нельзя удалить со всех площадок.
• Если копии объявлений сохранились в кэше поисковых систем или на зеркалах сайтов, они могут оставаться доступными некоторое время.
• Если объявление публиковалось сторонними сервисами, требуется подать запрос каждому источнику.

Альтернативные подходы

• Сменить формулировку описания через агента, убрать уникальные детали и фотографии.
• Снять объявление с продажи, оставив статус «неактуально» до тех пор, пока вопрос не решится.
• При высокой чувствительности данных проконсультироваться с юристом по защите персональных данных.

Юридические и вопросы конфиденциальности

Вы имеете права как субъект данных согласно действующему законодательству о защите персональных данных в зоне вашего проживания (например, GDPR в Великобритании и ЕС). Это включает право запрашивать доступ к данным и требовать их корректировки или удаления в определённых случаях. Однако право на удаление не всегда абсолютное: платформы могут ссылаться на законные основания для хранения (например, публичные реестры продаж).

Если вы решите подавать официальный запрос на удаление личных данных, укажите, какие данные считать личными и почему их необходимо удалить. Платформа должна ответить в установленные законом сроки.

Чеклист перед отправкой запроса

• Есть ссылка на конкретное объявление.
• Указано, какие элементы нужно удалить: фото, текст, план.
• Приложены подтверждения права собственности или ссылка на продажу, если это нужно.
• Сохранён контактный e‑mail и телефон для обратной связи.
• Запрос отправлен агенту и, при отсутствии реакции, в Rightmove.

Критерии приёмки

• Объявление исчезло из поиска на Rightmove.
• Фотографии и план больше не доступны по прямой ссылке.
• Описание удалено или отредактировано на нейтральное.
• Вы получили подтверждение удаления письменно.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает удаление объявления?

Обычно 24–48 часов, если удаляет агент. При обращении напрямую в Rightmove — до нескольких рабочих дней.

Можно ли убрать цену продажи полностью?

Цена продажи часто фиксируется в публичных реестрах и отчётах. Полностью удалить её со всех источников не всегда возможно.

Что делать, если объявление всё ещё в поиске после удаления?

Проверьте кэш поисковых систем и подайте запрос на удаление кэша в Google или других поисковиках. При необходимости повторите запрос к агенту и Rightmove.

Короткая сводка

• Первое действие — связаться с агентом. Это обычно самый быстрый путь.
• Если агент недоступен — обратиться в Rightmove с точным URL и описанием.
• Ожидайте, что фотографии и описание можно удалить; цена продажи может остаться публичной.

Социальное превью для публикации

Заголовок: Удалить объявление с Rightmove — как и что удаляется

Описание: Простая инструкция: как снять объявление, шаблоны писем, сроки и юридические нюансы.