Как погасить подарочную карту Amazon

Быстрая навигация

• Как работает погашение подарочной карты
• Варианты погашения подарочной карты Amazon
• Шаг 1: найти код претензии (claim code)
• Шаг 2: погасить подарочную карту (на сайте и в приложении)
• Когда погашение может не сработать
• Альтернативные варианты и безопасность

Как работает погашение подарочной карты

Когда вы погашаете подарочную карту, Amazon зачисляет полную сумму карты на ваш аккаунт. Эти средства используются для оплаты подходящих товаров на сайте. Средства нельзя перевести на другой аккаунт Amazon и нельзя напрямую обменять на наличные. Некоторые сторонние сервисы покупают подарочные карты — это отдельный рынок, и у него свои риски.

Важно: нельзя купить другие подарочные карты Amazon за счёт средств подарочной карты. Часто допустима покупка подарочных карт сторонних магазинов.

Варианты погашения подарочной карты Amazon

Есть два основных подхода:

1. Зачислить баланс карты на аккаунт и использовать его при любой следующей покупке. Это удобнее, если вы пока не готовы к покупке.
2. Добавить товары в корзину, перейти к оформлению заказа и применить карту прямо на странице оформления. Если сумма товаров больше суммы карты, оставшаяся часть будет списана с основного способа оплаты.

В этой статье мы подробно покажем первый способ — зачисление баланса на аккаунт. Процесс одинаков для физических и цифровых карт.

Шаг 1: найти код претензии карты

Чтобы погасить карту, нужен код претензии (claim code). Он напечатан на физической карте или в письме с цифровой картой. Код обычно выглядит так:

ABCD-1234-MAAP-8998

Код вводится в специальное поле на сайте или в приложении Amazon.

Шаг 2: погасить подарочную карту

Вы можете погасить карту через веб-сайт Amazon на компьютере или через мобильное приложение — достаточно одного из способов.

Погашение на компьютере

1. Откройте сайт Amazon и войдите в аккаунт. Наведите курсор на меню «Аккаунт и списки» («Account & Lists»), чтобы открыть подменю.

2. В подменю выберите «Аккаунт».

3. На странице «Ваш аккаунт» нажмите «Подарочные карты».

4. Вы увидите текущий баланс подарочной карты. Нажмите кнопку «Погасить подарочную карту».

5. На странице погашения введите код претензии в текстовое поле и нажмите «Применить к балансу».

6. Amazon проверит код и зачислит сумму на ваш баланс.

Это всё — карта добавлена в аккаунт.

Погашение в мобильном приложении

В приложении можно не только ввести код вручную, но и отсканировать его камерой, что удобнее для физических карт.

1. Откройте приложение Amazon на iPhone, iPad или Android. Нажмите на значок пользователя в нижней панели.

2. На странице пользователя найдите раздел «Баланс подарочной карты» и нажмите «Погасить подарочную карту».

3. На странице погашения доступны два варианта: «Отсканировать код» и «Ввести код вручную». Для сканирования нажмите «Отсканировать код» и наведите камеру на карту. Для ручного ввода откройте поле «Ввести код» и введите код, затем нажмите «Применить к балансу».

4. Сумма будет зачислена мгновенно.

Теперь вы можете тратить средства из баланса при покупках.

Когда погашение может не сработать

• Неправильно введён код: проверьте буквы, цифры и дефисы. Иногда буквы O и цифра 0 выглядят похоже.
• Код уже использован или истёк: цифровые карты иногда имеют срок активации. Если код уже погашен, сумма не будет зачислена.
• Проблемы с аккаунтом: заблокированный аккаунт или региональные ограничения могут мешать зачислению.
• Технические сбои: сбои соединения или ошибки сайта/приложения. Попробуйте снова через несколько минут или обратитесь в поддержку.

Если код не работает, сначала проверьте письмо или упаковку карты и правильность ввода. В случае сомнений свяжитесь с отправителем карты или с поддержкой Amazon.

Альтернативные варианты и советы

• Применение карты на этапе оформления заказа. Это удобно, когда вы хотите расходовать карту только на конкретную покупку.
• Подарочные карты сторонних продавцов. Иногда магазины продают карты Amazon — будьте внимательны к условиям и срокам.
• Продажа или обмен карты через проверенные площадки. У такого подхода есть риск комиссии и мошенничества.

Полезный приём: если код трудно прочитать, используйте функцию сканирования в приложении — она чаще распознаёт символы правильно.

Краткая методология — пошаговый чек-лист

1. Найти код на карте или в письме.
2. Зайти в аккаунт Amazon (веб или приложение).
3. Перейти в раздел подарочных карт или выбрать опцию погашения на этапе оформления заказа.
4. Ввести код вручную или отсканировать его камерой.
5. Нажать «Применить к балансу» и проверить обновлённый баланс.
6. Сохранить подтверждение погашения (скриншот или письмо).

Чек-лист для покупателя

• Код читаем и целый
• Аккаунт авторизован
• Подключён основной способ оплаты на случай доплаты
• Сохранён подтверждающий скриншот

Чек-лист для службы поддержки

• Проверить статус кода в системе
• Проверить историю операций по аккаунту
• Запросить подтверждающие документы у клиента (фото карты или письма)
• Предложить инструкции по безопасной передаче данных

Критерии приёмки

• Баланс аккаунта увеличился на сумму подарочной карты
• В истории платежей отображена операция погашения
• Пользователь может использовать средства при следующей покупке

Безопасность и конфиденциальность

• Не публикуйте код ни в каких публичных местах. Код — как пароль для денежного средства.
• Передавайте код только проверенным людям или сервисам.
• Если вы подозреваете мошенничество, немедленно обратитесь в поддержку Amazon и, при необходимости, в магазин, где карта покупалась.
• Для граждан и компаний в ЕС: обработка данных при погашении подпадает под правила конфиденциальности; Amazon обязуется хранить и обрабатывать данные в соответствии с политикой конфиденциальности.

Когда следует обратиться в поддержку

• Код не работает, но вы уверены в его корректности.
• Карта была куплена у третьей стороны, и вы усомнились в легитимности.
• На аккаунте появились подозрительные операции сразу после погашения карты.

Глоссарий

• Код претензии — уникальная последовательность символов на подарочной карте, используемая для её погашения.
• Баланс подарочной карты — сумма, зачисленная на аккаунт для покупок.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли перевести средства подарочной карты другому пользователю?

Нет. Средства привязываются к аккаунту и не подлежат переводу на другие аккаунты Amazon.

Можно ли вернуть сумму карты на банковский счёт?

Как правило, средства нельзя вывести в наличные. В редких случаях служба поддержки может помочь, но это зависит от региона и условий продажи.

Что делать, если карта была украдена или код скомпрометирован?

Немедленно обратитесь в службу поддержки Amazon и предоставьте доказательства покупки и владения картой.

Если вы не можете найти товар, который смотрели ранее, помните, что Amazon хранит историю просмотров товаров. Это помогает быстро вернуть страницу нужного товара.