Как восстановить удалённые файлы в Microsoft Teams

Почему удалённый файл появляется в SharePoint

Каждая команда в Microsoft Teams автоматически получает сайт SharePoint. Каналы команды соответствуют папкам в библиотеке «Documents» этого сайта. Удалённые в Teams файлы попадают в корзину связанного сайта SharePoint, а не в отдельную корзину Teams.

Быстрая пошаговая инструкция

1. Откройте приложение Microsoft Teams и перейдите на вкладку «Файлы» канала или команды. В некоторых разрешениях экрана нажмите «…» для дополнительных опций.
2. Нажмите «Открыть в SharePoint».

3. В открывшемся сайте SharePoint выберите «Корзина». Это место для восстановления удалённых элементов сайта.

4. Отметьте нужный файл, кликнув по кружку слева. Нажмите «Восстановить».

5. Перейдите в «Documents» и откройте папку, соответствующую каналу (например, Policies), чтобы убедиться, что файл вернулся.

6. Вернитесь в Teams и обновите вкладку «Файлы» (иконка обновления), чтобы увидеть восстановленный документ.

Важные примечания

• Восстановление возвращает файл в исходную папку на сайте SharePoint.
• Если файл не отображается в Teams сразу, обновите вкладку «Файлы» или перезапустите приложение.
• Для приватных чатов файлы обычно хранятся в OneDrive for Business, а не в библиотеке команды. Чтобы найти такие вложения, откройте OneDrive соответствующего пользователя.

Когда этот метод не сработает

• Файл был окончательно удалён из корзины SharePoint (вторичная очистка или политика админа).
• Файл был удалён очень давно и вышел за пределы периодов хранения, настроенных администратором.
• У вас нет прав доступа к сайту SharePoint или к корзине — в этом случае действие должен выполнить администратор.

Если файл не найден, действуйте так: свяжитесь с ИТ‑поддержкой, спросите о доступных резервных копиях или запросите восстановление через административные инструменты SharePoint/Exchange/Backup.

Альтернативные подходы

• Поиск через портал SharePoint: используйте поиск сайта и фильтры по типу/датам.
• Восстановление версии: если файл есть, но нужно вернуть старую версию — в библиотеке документов выберите «История версий».
• Резервные копии и сторонние решения: если организация использует бэкапы, ИТ может восстановить файл из них.

Роль‑ориентированный чеклист

• Для пользователя:
  • Откройте «Файлы» → «Открыть в SharePoint».
  • Найдите «Корзина» → выберите файл → «Восстановить».
  • Обновите Teams.
• Для администратора:
  • Проверьте права доступа к сайту SharePoint.
  • Просмотрите вторичную корзину администратора (если применимо).
  • Проверьте политики сохранения и наличие резервных копий.

Критерии приёмки

• Файл появляется в правильной папке Documents на сайте SharePoint.
• Пользователь видит восстановленный файл в Teams после обновления интерфейса.
• Права доступа и метаданные файла сохранены.

Короткий словарь

• SharePoint — сайт и библиотека документов, где Teams хранит файлы команды.
• Корзина — место временного хранения удалённых элементов на сайте SharePoint.
• OneDrive for Business — место хранения файлов, связанных с приватными чатами.

Часто задаваемые вопросы

Где хранятся файлы Teams?

Файлы каналов хранятся в библиотеке Documents сайта SharePoint, связанного с командой. Вложения приватных чатов — в OneDrive for Business отправившего.

Что если я не вижу корзину в SharePoint?

Возможно, у вас нет прав. Обратитесь в ИТ‑отдел или к владельцу команды, чтобы получить доступ.

Короткое резюме

Восстановление удалённых файлов из Teams чаще всего выполняется через сайт SharePoint: откройте «Файлы» → «Открыть в SharePoint» → «Корзина» → «Восстановить». Если файл отсутствует, обратитесь в ИТ‑поддержку для проверки резервных копий или политик хранения.