Как поднять руку в собрании Microsoft Teams

Быстрые ссылки

• Содержание
• Поднятие руки в приложении для ПК
• Поднятие руки в веб‑версии
• Поднятие руки на iPhone и Android
• Как увидеть, кто поднял руку
• Когда функция не работает и альтернативы
• Роли и чек‑листы для участников и модераторов
• Процедура модератора (SOP)
• Критерии приёмки и тесты
• Совместимость и заметки по приватности
• Глоссарий и краткое резюме

Содержание

• Поднятие руки в приложении для ПК
• Поднятие руки в веб‑версии
• Поднятие руки на iPhone и Android
• Как увидеть, кто поднял руку
• Альтернативные варианты и когда функция не помогает
• Практические чек‑листы и SOP
• Тесты и критерии приёмки
• Примечания по совместимости и приватности

Поднятие руки в приложении Microsoft Teams на ПК

В настольном приложении Microsoft Teams есть плавающая панель элементов управления в верхней части экрана видеозвонка. Чтобы поднять руку во время разговора:

1. Наведите курсор на кнопку «Показать реакции» (Show Reactions) в верхней части экрана вызова.
2. Выберите кнопку «Поднять руку» (Raise Hand).
3. Для быстрого действия используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+K (Windows) или Option+Command+K (macOS), если оно доступно.

Когда вы поднимете руку, все участники увидят уведомление. Видеокадр или аватар получит жёлтую рамку, а рядом с вашим именем появится эмодзи руки.

Чтобы опустить руку, снова нажмите «Показать реакции» → «Опустить руку» либо используйте то же сочетание клавиш.

Важно: в организованных вебинарах или встречах с ролями у организатора могут быть дополнительные права — организатор может отключать микрофоны и управлять очередью.

Поднятие руки в Microsoft Teams на веб‑версии

В веб‑интерфейсе плавающая панель меню располагается внизу экрана. Процесс похож на настольный клиент, но интерфейс отличается расположением элементов.

• Нажмите кнопку «Поднять руку» на нижней панели. Кнопка изменит цвет, чтобы показать, что функция активна.

Веб‑версия отправит уведомление участникам и поставит эмодзи поднятой руки рядом с вашим именем, но она может не отображать жёлтую рамку вокруг видео.

Нажмите «Опустить руку» на нижней панели, чтобы снять запрос.

Примечание: в некоторых браузерах (особенно старых версиях) элементы интерфейса могут отображаться иначе — обновите браузер при проблемах.

Поднятие руки в Microsoft Teams на iPhone и Android

Мобильные приложения для iOS и Android предоставляют ту же функциональность в адаптированном меню.

1. Во время видео‑звонка нажмите меню из трёх точек внизу экрана.
2. В появившемся меню выберите эмодзи руки, чтобы поднять её.
3. Вы увидите жёлтую рамку вокруг вашего видео или аватара и эмодзи руки в видеокадре.

Чтобы опустить руку, снова откройте меню и выберите «Опустить руку».

Как увидеть, кто поднял руку

Если участников много, удобно просмотреть очередь поднятых рук.

• На ПК: нажмите кнопку «Участники» (Participants) в верхней части звонка — откроется боковая панель справа.

• В веб‑версии: нажмите «Участники» на нижней панели.

• На мобильных: нажмите «Участники» в верхнем правом углу экрана.

В открывшемся списке все люди, поднявшие руку, отображаются с эмодзи руки рядом с именем в порядке очереди — кто раньше поднял, тот выше.

Чтобы закрыть панель, нажмите Esc (ПК) или стрелку влево (мобильные устройства).

Когда функция не работает и альтернативы

Функция поднятия руки обычно надёжна, но бывают ситуации, когда она не помогает:

• Участник не видит кнопку — старый клиент Teams или устаревший браузер.
• Организатор отключил права участников или использует вебинар с конкретными ролями.
• Проблемы с подключением: лагает интерфейс, и событие не отправляется.

Альтернативы и обходные пути:

• Написать короткое сообщение в общем чате и пометить организатора (@организатор).
• Использовать реакции (поднять пальцы, аплодисменты) как мягкий сигнал.
• В больших мероприятиях — использовать Q&A (если доступен) или отдельный канал для вопросов.

Контрпример: если обсуждение ведёт фасилитатор и требуется письменная фиксация вопросов, поднятая рука не заменит процесс сбора вопросов в чате.

Ментальные модели и правила очереди

Ментальная модель: представьте виртуальную очередь — поднятая рука ставит вас в очередь на слово. Модератор ожидает, что участник сохранит микрофон выключенным до своего времени.

Правила хорошего тона:

• Поднимайте руку только при реальной необходимости.
• Не говорите без разрешения модератора.
• Если забыли опустить руку, снимите её сразу после выступления.

Роли и чек‑листы

Чек‑лист для участника:

• Убедиться в свежей версии Teams или браузере.
• Включить камеру/микрофон только при необходимости.
• Поднять руку и ждать приглашения к слову.
• Опустить руку после выступления.

Чек‑лист для модератора/ведущего:

• Мониторить панель «Участники» и порядок поднятых рук.
• Даять слово последовательно, отмечая опущенные руки.
• Оповещать участников о правилах очередности.
• При технических проблемах предложить альтернативу (чат или Q&A).

Чек‑лист для IT/администратора:

• Поддерживать актуальные версии Teams для организации.
• Контролировать политики собраний и роли участников.
• Обеспечить инструкцию для сотрудников по использованию функции.

Процедура модератора (SOP)

1. До встречи: объявить правила поднятия руки и способ выдачи слова.
2. В начале встречи: напомнить, как поднять/опустить руку.
3. Во время: использовать панель «Участники» для отслеживания очереди.
4. При технических проблемах: просить участника писать в чат и помечать его имя.
5. После каждого слова: подтверждать, что участник опустил руку; при необходимости опускать руками админки.

Mermaid — решение по очереди участников:

flowchart TD
  A[Участник хочет задать вопрос] --> B{Видна кнопка 'Поднять руку'?}
  B -- Да --> C[Поднимает руку]
  B -- Нет --> D[Пишет в чат или помечает организатора]
  C --> E[Модератор видит в списке участников]
  E --> F{Модератор даёт слово}
  F -- Да --> G[Участник говорит, опускает руку]
  F -- Нет --> H[Ожидает в очереди]
  D --> H

Критерии приёмки и тесты

Мини‑тесты для проверки работоспособности функции в вашей среде:

• Т1: Участник A нажимает «Поднять руку» в настольном клиенте — участник B видит эмодзи рядом с его именем и жёлтую рамку (если видео). Ожидаемый результат: успешное уведомление.
• Т2: Веб‑браузер: участник поднимает руку — эмодзи появляется рядом с именем; жёлтой рамки может не быть. Ожидаемый результат: эмодзи видимо у всех.
• Т3: Мобильное приложение: участник поднимает руку через меню — модератор видит в списке. Ожидаемый результат: очередь формируется правильно.
• Т4: Организатор отключает права — участник не может поднять руку. Ожидаемый результат: кнопка недоступна, появляется сообщение о роли.

Критерии приёмки: функция должна работать в трёх основных сценариях (ПК, веб, мобильный) для актуальных версий ПО, уведомления должны видны организатору и другим участникам.

Примеры ошибок и шаги восстановления

Если участник жалуется, что поднятие руки не сработало:

1. Попросите обновить страницу или перезапустить приложение.
2. Проверьте, не использует ли он старую версию клиента или неподдерживаемый браузер.
3. Если руководитель использует специальные роли (вебинар), уточните настройки прав.
4. Предложите временно использовать чат для отметки желания выступить.

Совместимость и заметки по версиям

• Поддерживается во всех официальных клиентах Microsoft Teams: Windows, macOS, веб, iOS, Android.
• Браузеры: современные версии Chrome, Edge, Safari и Firefox поддерживают веб‑функциональность; в старых браузерах интерфейс может отличаться.
• Роли и политики встреч в Teams могут частично ограничивать возможность поднять руку (вебинары, трансляции).

Совет IT: поддерживайте обновления Teams централизовано, чтобы избежать рассогласования интерфейсов у пользователей.

Приватность и соответствие требованиям (GDPR)

Поднятие руки — это только метка взаимодействия в рамках звонка; она не передаёт дополнительные персональные данные. Однако организатор и администратор могут сохранять логи встреч, поэтому:

• Ограничьте доступ к логам собраний в соответствии с политикой компании.
• Сообщите участникам, сохраняются ли протоколы и записи (включая список поднявших руки).
• При необходимости соблюдайте внутренние правила обработки персональных данных.

Краткий глоссарий (1 строка каждый)

• Поднять руку: виртуальный сигнал о желании выступить в собрании.
• Модератор: человек, управляющий ходом встречи и очередностью выступлений.
• Участник: любой зарегистрированный или приглашённый в звонок человек.

Короткое резюме

• Функция «Поднять руку» упорядочивает вопросы и снижает количество перебиваний.
• Доступна на ПК, вебе и мобильных платформах с незначительными интерфейсными отличиями.
• Модераторам полезны SOP и чек‑листы для управления очередью.

Важно: при проблемах используйте чат или пометку организатора как резервный канал.

Сопроводительные материалы: инструкции для участников и шаблон класса действий для модераторов помогут стандартизировать процесс и сделать встречи более продуктивными.