Как защититься от RCS‑спама

Что такое RCS

RCS (Rich Communication Services) — это современный протокол обмена сообщениями, дающий мультимедиа, подтверждения прочтения и длинные сообщения. Проще: это «смарт‑SMS», который работает по мобильным данным или Wi‑Fi.

Почему растёт RCS‑спам

RCS получил массовое распространение после интеграции в Google Messages в 2019 году. Поддержка появилась и на iOS в iOS 18+, что сделало RCS доступным большинству смартфонов. По оценкам автора источника, в 2025 году более 1.5 млрд активных пользователей RCS.

Пара ключевых факторов роста спама:

• Появление RCS Business Messaging (RBM), который упростил компаниям отправку интерактивных сообщений напрямую в приложение чата. Это увеличило количество официальных коммерческих рассылок.
• Третьи стороны и платформы могут отправлять RCS‑сообщения с менее строгими правилами, что облегчает злоумышленникам рассылку.
• RCS идёт через мобильные данные или Wi‑Fi, поэтому массовые отправки почти не затратны — это экономично для отправителей и выгодно злоумышленникам.

Если мобильные операторы и платформы не ужесточат проверку отправителей, наш почтовый ящик будет только заполняться.

Включите защиту от спама

Встроенный фильтр Google Messages использует чёрные списки, проверку отправителя и on‑device модели ИИ для распознавания фишинговых ссылок и мошенничества. Включение защиты — самый простой и эффективный шаг.

Как включить (локализованные названия меню):

1. Откройте приложение «Сообщения» и нажмите на аватар в правом верхнем углу.
2. Выберите Настройки сообщений.
3. Перейдите в Основные -> Защита и безопасность.
4. Включите Включить защиту от спама.

Важно: фильтр может анонимно делиться некоторыми данными о сообщениях с Google для обучения моделей. Это нормальная практика для улучшения защиты; если вы категорически против такого обмена, рассмотрите отключение RCS полностью.

Блокируйте и сообщайте о спаме

Сообщение о спаме в приложении — это не только избавление от конкретного потока, но и вклад в улучшение фильтров для всех пользователей.

Как сообщить:

1. Откройте сообщение от подозрительного отправителя.
2. Нажмите на меню (три точки) в правом верхнем углу.
3. Выберите Заблокировать и сообщить о спаме.
4. Убедитесь, что отмечено Сообщить о спаме, и подтвердите Да.

Чем больше пользователей делает репорты, тем быстрее автоматические системы начнут блокировать злоумышленников.

Отключите подтверждения прочтения

Подтверждения прочтения полезны, но дают маркетологам и злоумышленникам сигнал о том, что вы открываете сообщения. Если вы хотите уменьшить целенаправленность рассылок — отключите эту опцию.

Как отключить:

1. Настройки сообщений -> Основные -> Чаты RCS.
2. Отключите Отправлять уведомления о прочтении.

Заметьте: это двусторонняя настройка — вы также перестанете видеть подтверждения на своих отправленных сообщениях.

Отключите чаты RCS

Если вы не пользуетесь возможностями RCS (например, используете Telegram, WhatsApp или Signal), самый радикальный, но надёжный способ — полностью выключить RCS. После выключения другие пользователи автоматически вернутся к SMS/MMS при отправке вам сообщений.

Как отключить:

1. Настройки сообщений -> Основные -> Чаты RCS.
2. Выключите Включить чаты RCS.
3. Подтвердите действие, нажав Выключить на запросе подтверждения.

Примечание: важные автоматические сообщения от сервисов (например, банковские OTP) обычно падают на SMS, если RCS недоступен.

Альтернативные подходы к коммуникации

Если вы полностью уходите от RCS, используйте зашифрованные приложения для личной переписки: Telegram, Signal, WhatsApp. Для бизнеса рассматривайте официальные каналы в мессенджерах с проверенной репутацией и строгой политикой отправки.

Когда RCS всё ещё нужен (например, для бизнес‑уведомлений), стоит настроить строгую политику верификации отправителей и применять двухфакторную идентификацию для панелей рассылки.

Мини‑методология: быстрый план действий при всплеске спама

1. Включите защиту от спама в Messages.
2. Заблокируйте и сообщите первые 5–10 подозрительных отправителей.
3. Отключите подтверждения прочтения.
4. Если спам не уходит — временно выключите RCS.
5. Если спам связан с корпоративными уведомлениями — свяжитесь со службой поддержки сервиса, который рассылает сообщения.
6. Храните примеры фишинговых сообщений для возможного обращения в мобильного оператора.

Чеклист по ролям

• Обычный пользователь:

  • Включить защиту от спама.
  • Блокировать и сообщать о каждом подозрительном отправителе.
  • Отключить подтверждения прочтения при необходимости.
  • Перейти на альтернативный мессенджер для личной переписки.

• IT‑администратор:

  • Объяснить сотрудникам, как сообщать о спаме.
  • Рекомендовать использовать корпоративные политики для SMS/уведомлений.
  • Настроить каналы связи резервно (e‑mail, мессенджеры).

• Владелец бизнеса:

  • Использовать RBM только через проверенные платформы с верификацией отправителя.
  • Предоставлять пользователям простой способ отказаться от рассылки.
  • Логировать рассылки и ответы для расследования жалоб.

Когда эти меры не помогают

• Спам идёт со скомпрометированных номеров официальных сервисов — в этом случае проблему решает отправитель (бизнес) и операторы.
• Многофакторные фишинговые кампании, где злоумышленники имитируют доверенные источники — требуется внимательная проверка ссылок и контактов.
• Если спам приходит через сторонние приложения с доступом к контактам, стоит проверить разрешения приложений и удалить подозрительные программы.

Руководство по инциденту: что делать при фишинговом сообщении

1. Не переходите по ссылкам и не вводите данные.
2. Заблокируйте и сообщите сообщение в приложении.
3. Сделайте скриншот и сохраните исходное сообщение.
4. Если потеряны деньги или данные — обратитесь в банк и в службу безопасности вашей организации.
5. При подозрении на массовую фишинговую кампанию — направьте отчёт мобильному оператору.

Решение в виде диаграммы

flowchart TD
  A[Появилось подозрительное сообщение] --> B{Известный отправитель?}
  B -- Да --> C[Проверьте содержание: ссылки, запросы данных]
  B -- Нет --> D[Заблокировать и сообщить]
  C --> E{Фишинг/мошенничество?}
  E -- Да --> D
  E -- Нет --> F[Оставить, но внимательно следить]
  D --> G[Если много сообщений — выключить RCS]
  F --> H[Если чем-то обеспокоены — отключить подтверждения прочтения]

Краткий словарь

• RCS — современный протокол обмена сообщениями (смарт‑SMS).
• RBM — RCS Business Messaging, формат для бизнес‑уведомлений.
• SMS/MMS — классические текстовые сообщения и мультимедиа через оператора.
• Спам — нежелательные рекламные или мошеннические сообщения.

Фактбокс

• Момент роста RCS связан с интеграцией Google Messages в 2019 году и поддержкой на iOS в iOS 18+.
• В 2025 году автор источника отметил более 1.5 млрд активных пользователей RCS.
• RCS работает поверх данных/Wi‑Fi, поэтому массовая рассылка обходится отправителям почти бесплатно.

Краткое резюме

• Включите защиту от спама в Google Messages как первый шаг.
• Блокируйте и сообщайте подозрительные отправления — это помогает всем.
• Отключайте подтверждения прочтения или RCS целиком, если нужно уменьшить целевые рассылки.
• Для бизнеса — используйте проверенные платформы и давайте пользователям возможность отказаться от рассылок.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро отключить RCS, если поток спама внезапно увеличился?

Перейдите в Настройки сообщений -> Основные -> Чаты RCS и выключите Включить чаты RCS, затем подтвердите действие.

Потеряю ли я важные сообщения, если отключу RCS?

Нет — отправители обычно автоматически переключаются на SMS/MMS, поэтому важные сервисные уведомления должны дойти в виде SMS.

Помогают ли отчёты о спаме всем пользователям?

Да — репорты идут в систему обучения фильтров и помогают блокировать злоумышленников для большой аудитории.

Краткий чек для немедленных действий: включите защиту, заблокируйте и сообщите первые подозрительные сообщения, и при необходимости отключите RCS.