Как защитить сервер Discord от спам-ботов

Быстрые ссылки

• Победите спам-ботов Discord с помощью AutoMod

• Добавьте бота безопасности для модерации

• Улучшите безопасность сервера, чтобы предотвратить спам

Краткое содержание

Вы можете включить AutoMod в настройках сервера Discord, чтобы автоматически обнаруживать и удалять спам до того, как он станет проблемой. Специальный бот безопасности может модерировать каналы за вас. Также изменение прав новых пользователей позволяет снизить вред от спам-ботов.

Спам распространён по всему интернету, и серверы Discord не исключение. Владелец сервера может принять ряд мер, чтобы заранее ограничить спам и повысить общую безопасность. Ниже — подробная инструкция и практические рекомендации.

Победите спам-ботов Discord с помощью AutoMod

AutoMod встроен в каждый сервер Discord. Его настройка помогает перехватывать частые типы спама и автоматизировать действия модерации.

Как включить AutoMod:

1. Нажмите на название сервера в левом верхнем углу Discord.
2. Выберите “Настройки сервера” (Server Settings) > AutoMod.
3. Нажмите “Настроить” (Set Up) рядом с нужными опциями.

Ключевые опции AutoMod и что они делают:

• Блокировать упоминания спама: автоматически блокирует сообщения с чрезмерным количеством упоминаний ролей и участников. Это частая тактика спамеров, напоминающая DDoS-атаки на сайты.
• Блокировать подозрительный спам-контент: удаляет спам-контент сразу после публикации в каналах, личных сообщениях и форумах. Работает не идеально и в основном ориентирован на англоязычный контент.
• Блокировать часто помечаемые слова: позволяет удалять сообщения с руганью, рекламными ссылками и нежелательными названиями серверов.

Для каждого правила можно выбрать реакцию: блокировать сообщение, отправлять предупреждение модераторам или разрешить исключения (белый список ролей и каналов).

Совет: создавайте белые списки для системных каналов и для доверенных ролей. Это уменьшит ложные срабатывания.

Важно: добавьте кастомный чёрный список слов через “Создать” рядом с “Блокировать пользовательские слова”. Так вы заблокируете язык, который чаще всего используют спамеры на вашем сервере.

Добавьте бота безопасности для модерации

Боты умеют выполнять рутинную работу и реагировать быстрее человека. Выберите бота с хорошей репутацией и понятной документацией.

Популярные типы ботов и их функции:

• Wick: борется с DDoS-подобным спамом, рейдами, рекламой и опасными ссылками. Использует систему “нагрева” (heat), чтобы замалчивать пользователей, нарушающих правила. Может выявлять попытки “нукеров” сервера и запускать верификацию.
• Captcha.bot: добавляет капчу для новых участников с тайм-аутом. Полезен против массовой регистрации фейковых аккаунтов. Поддерживает флаги аккаунтов и автоматическое удаление подозрительных ссылок.
• Security Bot: ориентирован на рейды и нукеры. Отслеживает добавление ботов, создание/удаление каналов, присвоение опасных ролей, чрезмерные упоминания, массовые кики и баны. Встроенная система верификации и оповещений.

Эти боты можно сочетать с AutoMod и ручной модерацией. Используйте сайты вроде Top.gg, чтобы сравнить рейтинги, популярность и отзывы.

Советы при выборе и настройке бота:

• Проверяйте разрешения бота перед добавлением.
• Тестируйте бота в тестовом сервере перед развертыванием на основном сервере.
• Настройте логирование действий бота в приватном канале для модераторов.

Улучшите безопасность сервера, чтобы предотвратить спам

Настройки сервера в Discord содержат дополнительные инструменты для снижения уровня спама.

1. Откройте “Настройки сервера” > “Безопасность” или “Настройка безопасности”.
2. Повышайте минимальный уровень верификации для сервера: требуйте возраст аккаунта или подтверждённый номер телефона.

3. Настройте права роли @everyone. Ограничьте возможность приглашать, отправлять сообщения или создавать каналы для новых участников.
4. Создайте роль “Новые” с минимальными правами. Переводите пользователей в полноценные роли вручную или автоматизируйте это через бота после прохождения верификации.

Пример минимальных прав для роли “Новые”:

• Чтение каналов — да
• Отправка сообщений — нет (или тайм-аут)
• Приглашать других — нет
• Использовать внешние эмодзи — нет

Дополнительные меры:

• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) для администраторов и модераторов сервера.
• Сохраняйте периодические бэкапы списка ролей и разрешений. Это поможет при восстановлении после атаки.
• Ограничьте создание приглашений через права ролей и установите срок действия приглашений.

Практическое руководство: пошаговый план (SOP)

1. Включите AutoMod и включите правила для упоминаний и подозрительного контента.
2. Создайте кастомный чёрный список слов на основе наблюдаемого спама.
3. Наставьте логирование (канал только для модераторов) для всех автоматических блокировок.
4. Добавьте бота в тестовый сервер, настройте набор правил и протестируйте сценарии рейда.
5. Повысите верификацию (возраст аккаунта, телефон) на основном сервере.
6. Создайте роль “Новые” с минимальными правами. Автоматизируйте перевод в полные роли после прохождения проверки.
7. Настройте оповещения о массовых изменениях ролей, создании/удалении каналов и массовых пригласительных.
8. Пройдите тренинг модераторов: как реагировать на ложные срабатывания и как откатывать автоматические блокировки.

Критерии приёмки:

• Автоматические правила блокируют ≥90% очевидного спама (качественно).
• Ложные срабатывания <5% при нормальной активности.
• Модераторы получают оповещение и могут оперативно восстановить справедливость.

Рольовые чеклисты для безопасности

Владелец сервера:

• Установить политику верификации.
• Проверить права ролей и приглашений.
• Назначить ответственных за инциденты.

Администратор/старший модератор:

• Настроить AutoMod и чёрные списки.
• Проверить логирование и права бота.
• Проводить еженедельный аудит разрешений.

Модератор:

• Реагировать на оповещения бота.
• Обрабатывать жалобы пользователей.
• Помнить про процесс апелляции для заблокированных пользователей.

Когда стандартные инструменты не сработают

AutoMod и боты закрывают большинство сценариев, но есть случаи, когда они бессильны:

• Целевые атаки с человеческим участием. Человек может обойти автоматические фильтры и визуально адаптировать контент.
• Многоязычный спам: AutoMod эффективен не для всех языков. Для иных языков понадобится кастомная фильтрация.
• Социальная инженерия: мошенники могут отправлять приватные ссылки через DMs или обманывать модераторов.

Что делать в этих случаях:

• Увеличьте ручную модерацию и включите временные локдауны каналов.
• Внедрите дополнительную валидацию: видео-верификация, голосовые проверки или ручной обзор новых аккаунтов.
• Ведите журнал инцидентов и сохраняйте доказательства для возможного обращения в поддержку Discord.

Альтернативные подходы и расширенные методы

• Ограничение скорости сообщений: используйте бота или сторонние плагины, чтобы блокировать пользователей, отправляющих много сообщений за короткий промежуток.
• Каналы для новичков: создайте «песочницу», где новые участники могут общаться только после проверки.
• Многоуровневая верификация: комбинация капчи, проверки почты и временных ограничений.
• Внешняя модерация: наймите доверенную команду модераторов или используйте сервисы модерации для крупных сообществ.

Ментальная модель: думайте о сервере как о доме. Автоматические системы — это замки и сигнализация. Боты и модераторы — охранники. Правильные права доступа — двери, которые открываются по спискам гостей.

Минимальная методология тестирования

• Шаг 1: Разверните изменения в тестовом сервере.
• Шаг 2: Смоделируйте 3 сценария: массовая регистрация ботов, целевой рейд, многоязычный спам.
• Шаг 3: Проверяйте логирование и механизмы отката.
• Шаг 4: Соберите обратную связь модераторов и скорректируйте правила.

Краткая справка

Spam: нежелательные массовые сообщения, часто с рекламой или вредоносными ссылками.

AutoMod: встроенная система Discord для автоматического фильтрования сообщений.

Капча: тест для подтверждения, что пользователь — человек.

Рейд: организованная массовая атака на сервер с целью разрушения порядка.

Проверка рисков и смягчения

Риски:

• Ложные срабатывания, которые ухудшают опыт легальных пользователей.
• Злоупотребление правами модерации.
• Потеря доверия сообщества при агрессивной автоматической модерации.

Митигаторы:

• Прозрачная политика модерации и понятный процесс апелляции.
• Логи и ревью действий модераторов и ботов.
• Постепенное введение жёстких правил с уведомлением сообщества.

Критерии приёмки

• AutoMod включён и настроен для ключевых типов спама.
• Есть минимум один бот, настроенный для верификации и логирования.
• Роль “Новые” создана и ограничивает права по умолчанию.
• Процедура отката и апелляции документирована.

Итог

Комбинация AutoMod, проверенных ботов и строгих прав доступа обеспечивает надёжную защиту сервера Discord от большинства видов спама. Для больших сообществ потребуются дополнительные меры: ручная модерация, многоступенчатая верификация и аудит прав. Начните с простых шагов и постепенно усложняйте политику, отслеживая пользовательский опыт и показатели ложных срабатываний.

Важное: всегда тестируйте изменения в тестовом окружении и документируйте все правила и действия модераторов.

Краткое резюме:

• Включите AutoMod и настройте кастомные правила.
• Добавьте бота безопасности и протестируйте его.
• Ограничьте права новых пользователей и настройте верификацию.
• Имейте план реагирования на инциденты и процесс апелляции.

Если вы новичок в Discord, ознакомьтесь с другими функциями сервиса и будьте внимательны к мошенническим схемам, которые часто распространяются через личные сообщения.

Related: Что такое рейды в Discord и как защитить сервер?